História de sucesso do cliente: Salsify
Uma plataforma inovadora de gerenciamento de experiência de produto usa APIs para ajudar as marcas a engajar os compradores de forma eficaz em todos os canais
“A integração da API significa que temos suporte total de categorias e suporte global total, para que possamos impactar marcas de produtos globais inteiras.”
Jennifer Cartmill
Gerente principal de sucesso de varejo, Salsify
Sobre a Salsify
A Salsify, empresa de desenvolvimento de software com sede em Boston, é parceira da Amazon desde 2013 e ajuda marcas, fabricantes, distribuidores e varejistas em mais de 140 países a terem sucesso na prateleira digital. Seu objetivo é desenvolver soluções de ponta que garantam experiências de produto que aumentem a conversão em cada página de detalhes de produto (PDP) da Amazon.
Com um modelo de dados flexível e importantes integrações de API, o Salsify permite que fornecedores e vendedores da Amazon centralizem e gerenciem o conteúdo dos produtos em uma única plataforma, adaptem e distribuam informações precisas para cada canal de vendas e automatizem fluxos de trabalho para maximizar a eficiência operacional.
Com um modelo de dados flexível e importantes integrações de API, o Salsify permite que fornecedores e vendedores da Amazon centralizem e gerenciem o conteúdo dos produtos em uma única plataforma, adaptem e distribuam informações precisas para cada canal de vendas e automatizem fluxos de trabalho para maximizar a eficiência operacional.
Damos suporte a todo o ciclo de vida da página do produto na Amazon em todo o mundo. Se você está listando produtos pela primeira vez ou atualizando o conteúdo deles durante uma atualização da marca, a Salsify pode ajudar você a oferecer experiências de produto superiores em todos os canais.Sarah FischbaughGerente sênior de marketing de produtos, Salsify
APIs utilizadas
Uma plataforma para todas as suas necessidades
Atualmente, os compradores confiam muito nos pontos de contato digitais para descobrir, pesquisar e comprar os produtos de que precisam. A Salsify entendeu que, para prosperar nesse mercado cada vez mais virtual, as marcas precisavam oferecer aos clientes experiências de produto superiores, com informações consistentes e precisas em todos os canais de venda. Sendo a única plataforma unificada de gerenciamento de experiência de produto (PXM) do mercado, a Salsify fornece uma única fonte confiável para ajudar as marcas a gerenciar facilmente o conteúdo do produto e preencher as PDPs com informações completas.
Com recursos de gerenciamento e distribuição de informações de produtos em uma única plataforma, as marcas podem atender dinamicamente às necessidades de conteúdo do canal, adaptar-se às mudanças das lojas e permitir que departamentos diferentes colaborem juntos. Como resultado, as marcas podem chegar ao mercado mais rapidamente com conteúdo sempre preciso, otimizado e compatível.Sarah FischbaughGerente sênior de marketing de produtos, Salsify
Destaque da solução: API A+
Em 2018, a Salsify lançou o Conteúdo aprimorado para Amazon, integrando-se à API de conteúdo A+ para ajudar fornecedores e vendedores a criar layouts de conteúdo A+ envolventes. Além de comprovar que os layouts de conteúdo aprimorado ajudam a impulsionar a conversão, as validações da API A+ oferecem feedback prático para uma experiência aprimorada e uma publicação mais rápida.
Juntamente com a API A+, a plataforma PXM da Salsify também combina as seguintes integrações de API inovadoras:
Juntamente com a API A+, a plataforma PXM da Salsify também combina as seguintes integrações de API inovadoras:
- Definições de tipo de produto
Apresenta requisitos atualizados para todos os tipos de produtos em todo o mundo. - Listagem de ofertas de produtos
Cria e atualiza ofertas de produtos em grande escala. - Notificações
Oferece transparência para quaisquer problemas nas ofertas assim que surgirem, com caminhos de resolução detalhados documentados em parceria com a Amazon.
Conseguimos integrar APIs com fluxos de trabalho pré-criados para aumentar a automação. Por exemplo, nosso fluxo de trabalho de preenchimento de ofertas traz os dados da Amazon diretamente para a Salsify. Esse tipo de funcionalidade estendida e troca eficiente de dados ajuda nossos clientes a operar com mais eficiência e engajar os compradores de forma mais significativa.Sarah FischbaughGerente sênior de marketing de produtos, Salsify
Ajudar os clientes a ter sucesso
Os clientes da Salsify normalmente vendem um grande número de códigos SKU com alta rotatividade devido ao lançamento ou desativação frequentes de produtos, à atualização de conteúdo, às rotações sazonais ou a todas as opções acima. Dessa forma, ter uma ferramenta simples e unificada para gerenciar o conteúdo do produto globalmente foi uma grande vitória. O gerenciamento de dados centralizado e automatizado ajuda a diminuir o esforço manual e aumentar a eficiência do fluxo de trabalho, para que as marcas possam distribuir mais conteúdo para mais destinos em menos tempo.
Do ponto de vista do cliente, ter uma plataforma significa maior produtividade, mais eficiência e mais tempo economizado. Nossos clientes conseguiram garantir maior cobertura de conteúdo para mais de seus códigos SKU vendidos na Amazon, expandir sua cobertura globalmente, gerar mais conversões com a adição de layouts de conteúdo A+ e manter seu conteúdo preciso e atualizado.Sarah FischbaughGerente sênior de marketing de produtos, Salsify
Chegar mais longe
Para alcançar o sucesso total da ativação da Amazon, as marcas precisam se manter atualizadas com as mudanças nos requisitos de distribuição global. A Salsify trabalha continuamente para se manter informada sobre todas as atualizações e requisitos da Amazon para ajudar os clientes a acompanhar as mudanças, transformar automaticamente o conteúdo nos formatos necessários e distribuir conteúdo globalmente.
Depois de adotar a SP-API em 2022, tivemos um aumento notável de 74% nas publicações de produtos em comparação com o ano anterior (2021-2022) via Salsify. Esse aumento significativo na atividade de publicação coincidiu com a introdução da API.Jennifer CartmillGerente principal de sucesso de varejo, Salsify
LOCALIZAÇÃO
Boston, Massachusetts, EUA
SETOR
Desenvolvimento de software
LANÇAMENTO PELA AMAZON
2013
Boston, Massachusetts, EUA
SETOR
Desenvolvimento de software
LANÇAMENTO PELA AMAZON
2013
Talvez nem todos os aplicativos/serviços estejam disponíveis em todas as lojas ou em todos os idiomas. Todos os parceiros de vendas devem consultar a Appstore do parceiro de vendas do representante para acessar o serviço referenciado.
