Storia di successo per la migrazione: MarketRock
"La transizione dalle API precedenti a quelle nuove è stata trasparente per i venditori. Ne hanno compreso le motivazioni e si sono sentiti al sicuro sapendo che la migrazione non avrebbe danneggiato il loro business."
Marco Tibaldeschi
CTO, MarketRock
Informazioni su MarketRock
MarketRock è un'azienda software basata su IT e partner software di Amazon con sede ad Alessandria, Italia. Le sue soluzioni software potenti e flessibili consentono ai venditori su Amazon di organizzare i dati dei prodotti, automatizzare la pubblicazione dell'inventario e sincronizzare gli ordini con l'inventario. Oltre al software, MarketRock offre anche servizi di e-commerce gestiti.
MarketRock ha avviato l'integrazione a livello di codice con Amazon nel 2010 utilizzando Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS). Nel 2021, l'azienda ha deciso di eseguire la migrazione da MWS a SP-API.
MarketRock ha avviato l'integrazione a livello di codice con Amazon nel 2010 utilizzando Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS). Nel 2021, l'azienda ha deciso di eseguire la migrazione da MWS a SP-API.
API utilizzate
- Report
- Feed
- Ordini
- Gestito dal venditore
- Gestito da Amazon
- Catalogo
- Prodotti
Sviluppare un approccio graduale
Il team Selling Partner Developer Services ha collaborato con MarketRock per progettare una soluzione e un piano di implementazione. Lo sviluppo ha richiesto tra due e tre mesi, momento in cui MarketRock ha avviato la migrazione alle nuove SP-API.
MarketRock ha iniziato con le due API più strategiche. La prima è stata l'API Report, utilizzata per aiutare i venditori a ricevere e organizzare gli ordini da Amazon. Successivamente è passata a Feed, che consente ai venditori di generare gli ASIN direttamente dall'applicazione MarketRock. Una volta completata la migrazione delle API Report e Feed, MarketRock ha integrato le API che utilizza con minore frequenza, quali Ordini, Gestito dal venditore, Catalogo e Prodotti.
L'azienda ha avviato le attività di migrazione in anticipo, lasciando del tempo per i test tecnici dell'ultimo minuto. Tuttavia, sono stati necessari 8 mesi per completare la migrazione dall'inizio alla fine, con la maggior parte del tempo dedicato alla migrazione graduale dei token dei clienti.
MarketRock ha iniziato con le due API più strategiche. La prima è stata l'API Report, utilizzata per aiutare i venditori a ricevere e organizzare gli ordini da Amazon. Successivamente è passata a Feed, che consente ai venditori di generare gli ASIN direttamente dall'applicazione MarketRock. Una volta completata la migrazione delle API Report e Feed, MarketRock ha integrato le API che utilizza con minore frequenza, quali Ordini, Gestito dal venditore, Catalogo e Prodotti.
L'azienda ha avviato le attività di migrazione in anticipo, lasciando del tempo per i test tecnici dell'ultimo minuto. Tuttavia, sono stati necessari 8 mesi per completare la migrazione dall'inizio alla fine, con la maggior parte del tempo dedicato alla migrazione graduale dei token dei clienti.
Evitare le interruzioni di servizio per i clienti
Preservare la funzionalità per i venditori durante tutto il processo di migrazione era una priorità fondamentale. Per evitare potenziali interruzioni di servizio, MarketRock ha eseguito la migrazione dei token in batch, operazione che ha richiesto diverse settimane. Questo processo graduale ha aiutato MarketRock a mantenere la fiducia dei propri clienti.
La transizione dalle API precedenti a quelle nuove è stata trasparente per i venditori. Ne hanno compreso le motivazioni e si sono sentiti al sicuro sapendo che la migrazione non avrebbe danneggiato il loro business.Marco TibaldeschiCTO, MarketRock
Il team Selling Partner Developer Services ha aiutato MarketRock nel suo percorso di migrazione, fornendo le linee guida generali e intervenendo per risolvere un problema di accesso che si è presentato nelle prime fasi. Sebbene il processo di autenticazione iniziale si sia rivelato complesso, la migrazione si è successivamente svolta senza intoppi.
Notevoli miglioramenti delle performance
Dopo la migrazione, MarketRock ha registrato miglioramenti significativi nei tempi di risposta, nella velocità e nelle performance complessive. Grazie a SP-API, l'azienda riesce ora a gestire i clienti in modo più rapido, uniforme ed efficiente. I clienti possono ora automatizzare le attività ripetitive più facilmente e semplificare i flussi di lavoro, migliorando le performance degli account e aumentando le vendite.
Le nuove SP-API offrono performance decisamente migliori. L'integrazione nelle sezioni API con le nuove SP-API è più rapida, il ciclo di sviluppo è più "standardizzato" e, per i messaggi basati su JSON in particolare, sono sufficientemente flessibili da implementare solo ciò che è necessario.Marco TibaldeschiCTO, MarketRock
Pianificazione per il futuro
MarketRock ha eseguito la migrazione delle sue API esistenti 1:1, ma l'azienda sta già pianificando di implementare nuove funzionalità e API non ancora supportate da MWS.
La possibilità di inviare le fatture degli ordini Gestito dal venditore a Seller Central è una nuova funzionalità che abbiamo trovato utile. Intendiamo inoltre integrare l'API Contenuto A+ per aggiungere contenuti marketing arricchiti alle pagine dei dettagli dei prodotti Amazon.Marco TibaldeschiCTO, MarketRock
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