Che cos’è Gestione multicanale Amazon?
Gestione multicanale Amazon è un servizio di logistica di terze parti che consente alle aziende di sfruttare la rete logistica e il team di esperti di Amazon per prelevare, imballare, spedire e consegnare gli ordini da canali esterni ad Amazon, tra cui siti web di marchi, marketplace di e-commerce e negozi dei social media.
Principali vantaggi di Gestione multicanale:
Principali vantaggi di Gestione multicanale:
Fornisce una soluzione di gestione logistica rapida e affidabile con centinaia di strutture di livello mondiale in città e comunità di tutto il mondo
Supporta la gestione logistica degli ordini su qualsiasi canale di e-commerce esterno ad Amazon.
Offre strumenti per sviluppatori che consentono di integrare e automatizzare Gestione multicanale.
Perché dovrei creare e offrire un’integrazione per il connettore Gestione multicanale?
Oggi molti venditori, specialmente quelli che operano su più canali di vendita, sono collegati a Gestione multicanale tramite integrazioni di terze parti, create da sviluppatori di terze parti come te. Creando e offrendo un’integrazione per il connettore Gestione multicanale, puoi:
Far crescere la tua base di venditori
Gestione multicanale completerà la tua offerta di prodotti, consentendo ai tuoi venditori di offrire ai propri clienti l’esperienza di gestione logistica di Amazon per tutti i canali di vendita esterni ad Amazon.
Espandere la tua clientela con i venditori Amazon
Se i tuoi prodotti sono destinati ai venditori Amazon o speri che lo siano in futuro, un’integrazione per il connettore Gestione multicanale può aiutarti a offrire loro un supporto olistico sia all’interno che all’esterno di Amazon.
Accedere alle nuove funzionalità e agli aggiornamenti di Gestione multicanale
Ogni volta che lanciamo una nuova funzionalità o un aggiornamento del prodotto, lo rendiamo disponibile agli sviluppatori di terze parti tramite le nostre API pubbliche. Ciò semplifica l’implementazione di queste nuove funzionalità come parte delle integrazioni dei connettori Gestione multicanale.
Usufruire del supporto e della collaborazione di aziende dedicate
Oltre a tutte le informazioni self-service disponibili per aiutarti a creare le integrazioni e ottenere supporto tecnico, Gestione multicanale collabora con un gruppo selezionato di sviluppatori per aiutarli a promuovere la crescita. Puoi visualizzare l’elenco degli sviluppatori con cui abbiamo collaborato qui.
Inizia
Integrazione con le API Gestione multicanale
Perché effettuare l’integrazione con Gestione multicanale?
I venditori che intendono utilizzare Gestione multicanale per spedire gli ordini dai canali esterni ad Amazon possono automatizzare il processo di gestione logistica collegando il loro sistema di e-commerce o gestione degli ordini (OMS) e il sistema ERP (Enterprise Resource Planning) a Gestione multicanale tramite API. I venditori possono connettersi direttamente a Gestione multicanale o collaborare con un fornitore di servizi esterno, che sviluppa e gestisce l'integrazione con Gestione multicanale per conto del venditore.
Vantaggi della connessione a Gestione multicanale tramite API
Automazione del processo di gestione logistica degli ordini, che ha una velocità media ”click-to-door” di 1,9 giorni, oltre il 50% più veloce rispetto ad altri rivenditori. (Fonte: NielsenIQ)
Creazione automatica degli ordini utilizzando l’inventario disponibile.
Sincronizzazione in tempo reale con i livelli di inventario e gli aggiornamenti degli ordini
Possibilità di comunicare ai clienti la consegna prevista
Possibilità di creare modelli di IA/ML per generare piani di inventario.
Prerequisiti per la connessione tramite API
Account Seller Central nel marketplace specifico (o account Gestione multicanale).
Profilo sviluppatore.
Un’applicazione sviluppatore con i ruoli necessari per accedere alle API Gestione multicanale.
Credenziali dell’applicazione/client.
Come creare un’integrazione privata
1. Accedi utilizzando il tuo account Seller Central o Gestione multicanale e seleziona il marketplace desiderato. Se non sei già un venditore Amazon, puoi creare/registrarti qui per un nuovo account su SellerCentralPortal o SupplyChainPortal.
2. Dal menu laterale, passa ad App e servizi > Sviluppa app per creare un profilo sviluppatore.
3. Durante la creazione del profilo, fornisci le tue informazioni di contatto e assicurati che siano selezionate le seguenti opzioni di Accesso ai dati:
a. Sviluppatore privato: sviluppo applicazioni che integrano la mia azienda con le API di Amazon Services Europe.
b. ID sviluppatore dell’organizzazione (se applicabile)
c. I ruoli devono includere [Offerte, Logistica di Amazon, Monitoraggio dell’inventario e degli ordini]. Non è necessario selezionare alcun ruolo soggetto a restrizioni per Gestione multicanale.
Nota: l’approvazione del profilo potrebbe richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi.
4. Fornisci le risposte alle domande relative a Caso d’uso e Controllo di sicurezza nel modulo.
5. Clicca sul pulsante Registrati per inviare il tuo profilo sviluppatore privato per l’approvazione.
6. Una volta approvato il profilo, dalla pagina Developer Central in Seller Central, clicca sul pulsante +Aggiungi nuovo client app per creare un’app privata.
7. Quando richiesto, inserisci il nome dell’app e il tipo di API, quindi seleziona i seguenti ruoli [Offerte, Logistica di Amazon, Monitoraggio di inventario e ordini].
8. Quindi clicca sul pulsante Salva ed esci.
9. Dopo aver creato l’app, clicca sulla freccia a discesa su Modifica app e seleziona Autorizza.
10. Clicca quindi su Autorizza l’app per ottenere un account di accesso Amazon con un token di aggiornamento.
11. A questo punto, utilizzando le credenziali client e il token di aggiornamento, estrai il token di accesso dall’endpoint SP-API <OAuth>.
12. Usa questo token di accesso per chiamare gli endpoint <Produzione> e <Sandbox>.
Nota: solo l’ambiente Sandbox dell’interfaccia In uscita risponde con risposte dinamiche, mentre altre interfacce, come Offerte, Spedizioni in entrata e Inventario rispondono con risposte statiche. I venditori/sviluppatori possono creare e aggiornare le offerte di prodotti in Seller Central o chiamando l’API Offerte. È possibile ricevere le spedizioni di inventario in entrata utilizzando l’interfaccia utente di Seller Central o chiamando l'interfaccia In entrata.
Nota: le offerte di prodotti e l’inventario in entrata sono necessari per le anteprime degli ordini e la gestione logistica degli ordini.
13. Al termine dei passaggi precedenti, la tua app è pronta per creare ordini di gestione.
2. Dal menu laterale, passa ad App e servizi > Sviluppa app per creare un profilo sviluppatore.
3. Durante la creazione del profilo, fornisci le tue informazioni di contatto e assicurati che siano selezionate le seguenti opzioni di Accesso ai dati:
a. Sviluppatore privato: sviluppo applicazioni che integrano la mia azienda con le API di Amazon Services Europe.
b. ID sviluppatore dell’organizzazione (se applicabile)
c. I ruoli devono includere [Offerte, Logistica di Amazon, Monitoraggio dell’inventario e degli ordini]. Non è necessario selezionare alcun ruolo soggetto a restrizioni per Gestione multicanale.
Nota: l’approvazione del profilo potrebbe richiedere da 1 a 3 giorni lavorativi.
4. Fornisci le risposte alle domande relative a Caso d’uso e Controllo di sicurezza nel modulo.
5. Clicca sul pulsante Registrati per inviare il tuo profilo sviluppatore privato per l’approvazione.
6. Una volta approvato il profilo, dalla pagina Developer Central in Seller Central, clicca sul pulsante +Aggiungi nuovo client app per creare un’app privata.
7. Quando richiesto, inserisci il nome dell’app e il tipo di API, quindi seleziona i seguenti ruoli [Offerte, Logistica di Amazon, Monitoraggio di inventario e ordini].
8. Quindi clicca sul pulsante Salva ed esci.
9. Dopo aver creato l’app, clicca sulla freccia a discesa su Modifica app e seleziona Autorizza.
10. Clicca quindi su Autorizza l’app per ottenere un account di accesso Amazon con un token di aggiornamento.
11. A questo punto, utilizzando le credenziali client e il token di aggiornamento, estrai il token di accesso dall’endpoint SP-API <OAuth>.
12. Usa questo token di accesso per chiamare gli endpoint <Produzione> e <Sandbox>.
Nota: solo l’ambiente Sandbox dell’interfaccia In uscita risponde con risposte dinamiche, mentre altre interfacce, come Offerte, Spedizioni in entrata e Inventario rispondono con risposte statiche. I venditori/sviluppatori possono creare e aggiornare le offerte di prodotti in Seller Central o chiamando l’API Offerte. È possibile ricevere le spedizioni di inventario in entrata utilizzando l’interfaccia utente di Seller Central o chiamando l'interfaccia In entrata.
Nota: le offerte di prodotti e l’inventario in entrata sono necessari per le anteprime degli ordini e la gestione logistica degli ordini.
13. Al termine dei passaggi precedenti, la tua app è pronta per creare ordini di gestione.
Come creare un’integrazione pubblica
1. Accedi a Developer Central e crea un profilo Developer Central.
2. Durante la creazione del profilo, assicurati che siano selezionate le voci seguenti:
a. Sviluppatore pubblico: creo e offro applicazioni disponibili al pubblico che vengono utilizzate da altre società.
b. ID sviluppatore dell’organizzazione (se applicabile)
c. I ruoli devono includere [Offerte, Logistica di Amazon, Monitoraggio dell’inventario e degli ordini]. Non è necessario selezionare alcun ruolo soggetto a restrizioni per Gestione multicanale.
Nota: l’approvazione del profilo potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
3. Fornisci le risposte alle domande relative a Caso d’uso e Controllo di sicurezza nel modulo.
4. Clicca sul pulsante Registrati per inviare il tuo profilo sviluppatore privato per l’approvazione.
5. Una volta approvato il profilo, dalla pagina Developer Central clicca sul pulsante +Aggiungi nuovo client app per creare un’app pubblica.
6. Quando richiesto, inserisci il nome dell’app e indica il tipo di API Produzione, quindi seleziona i seguenti ruoli [Offerte, Logistica di Amazon, Monitoraggio di inventario e ordini].
7. Le app pubbliche richiedono un URL di reindirizzamento per il flusso di autenticazione. Questo URL corrisponde alla posizione in cui lo sviluppatore dell’integratore dovrebbe ospitare il webstore di accesso del venditore necessario per accedere al codice di autenticazione condiviso durante il processo di autenticazione. Nota: gli sviluppatori possono mantenere l'app in modalità Bozza durante lo sviluppo e successivamente renderla disponibile pubblicamente in Seller Central.
8. Per creare il flusso di autenticazione del venditore, gli integratori possono creare un’interfaccia utente per il venditore connesso, in cui il venditore può avviare il flusso di autenticazione <Segui il link> oppure i venditori possono accedere a Seller Central e autorizzare l’app dell’integratore. <Segui il link>.
a. Per testare il flusso di autenticazione, gli sviluppatori devono identificare un account venditore di prova per autorizzare e generare il codice di autenticazione.
b. Utilizzando il codice di autenticazione e le credenziali client/app, l’app dell'integratore sarà in grado di estrarre e aggiornare il token chiamando l’endpoint <OAuth>.
c. A questo punto, utilizzando le credenziali client/app e il token di aggiornamento, l’app può estrarre il token di accesso dall'endpoint <OAuth> SP-API.
d. Questo token di accesso può essere utilizzato per chiamare gli endpoint <Produzione> e <Sandbox>.
Nota: solo l’ambiente Sandbox dell’interfaccia In uscita risponde con risposte dinamiche, mentre altre interfacce, come Offerte, Spedizioni in entrata e Inventario rispondono con risposte statiche in base ai relativi modelli Swagger.
e. Al termine, l’app sarà in grado di gestire gli ordini di Gestione multicanale per conto dei venditori collegandosi agli endpoint Produzione. Nota: le offerte e l’inventario in entrata dei venditori sono necessari per le anteprime degli ordini e la gestione logistica degli ordini.
2. Durante la creazione del profilo, assicurati che siano selezionate le voci seguenti:
a. Sviluppatore pubblico: creo e offro applicazioni disponibili al pubblico che vengono utilizzate da altre società.
b. ID sviluppatore dell’organizzazione (se applicabile)
c. I ruoli devono includere [Offerte, Logistica di Amazon, Monitoraggio dell’inventario e degli ordini]. Non è necessario selezionare alcun ruolo soggetto a restrizioni per Gestione multicanale.
Nota: l’approvazione del profilo potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi.
3. Fornisci le risposte alle domande relative a Caso d’uso e Controllo di sicurezza nel modulo.
4. Clicca sul pulsante Registrati per inviare il tuo profilo sviluppatore privato per l’approvazione.
5. Una volta approvato il profilo, dalla pagina Developer Central clicca sul pulsante +Aggiungi nuovo client app per creare un’app pubblica.
6. Quando richiesto, inserisci il nome dell’app e indica il tipo di API Produzione, quindi seleziona i seguenti ruoli [Offerte, Logistica di Amazon, Monitoraggio di inventario e ordini].
7. Le app pubbliche richiedono un URL di reindirizzamento per il flusso di autenticazione. Questo URL corrisponde alla posizione in cui lo sviluppatore dell’integratore dovrebbe ospitare il webstore di accesso del venditore necessario per accedere al codice di autenticazione condiviso durante il processo di autenticazione. Nota: gli sviluppatori possono mantenere l'app in modalità Bozza durante lo sviluppo e successivamente renderla disponibile pubblicamente in Seller Central.
8. Per creare il flusso di autenticazione del venditore, gli integratori possono creare un’interfaccia utente per il venditore connesso, in cui il venditore può avviare il flusso di autenticazione <Segui il link> oppure i venditori possono accedere a Seller Central e autorizzare l’app dell’integratore. <Segui il link>.
a. Per testare il flusso di autenticazione, gli sviluppatori devono identificare un account venditore di prova per autorizzare e generare il codice di autenticazione.
b. Utilizzando il codice di autenticazione e le credenziali client/app, l’app dell'integratore sarà in grado di estrarre e aggiornare il token chiamando l’endpoint <OAuth>.
c. A questo punto, utilizzando le credenziali client/app e il token di aggiornamento, l’app può estrarre il token di accesso dall'endpoint <OAuth> SP-API.
d. Questo token di accesso può essere utilizzato per chiamare gli endpoint <Produzione> e <Sandbox>.
Nota: solo l’ambiente Sandbox dell’interfaccia In uscita risponde con risposte dinamiche, mentre altre interfacce, come Offerte, Spedizioni in entrata e Inventario rispondono con risposte statiche in base ai relativi modelli Swagger.
e. Al termine, l’app sarà in grado di gestire gli ordini di Gestione multicanale per conto dei venditori collegandosi agli endpoint Produzione. Nota: le offerte e l’inventario in entrata dei venditori sono necessari per le anteprime degli ordini e la gestione logistica degli ordini.
