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客户成功案例: Stibo

基于商品 API 的全球数据管理平台,可帮助其客户更上一层楼
Man sitting at laptop coding

关于 Stibo

Stibo Systems 是一家总部位于丹麦的软件和商业服务公司。它在全球各地设有办事处,为从零售和制造业到保险、银行等一系列行业提供主数据管理 (MDM) 解决方案。Stibo 的使命是制定世界上功能最全面的 MDM 解决方案,该解决方案能帮助企业优化其业务、环境和社会绩效。

Stibo 的商品数据交换 (PDX) 产品线可帮助卖家和制造商通过供应和零售网络(包括亚马逊市场)发送和接收商品数据与内容。

PDX 专为品牌所有者和制造商及其第三方服务提供商、分销商和零售商而设计。用户可以共享最新的商品数据,获得有关可影响其商品的零售要求的即时通知;自动发布符合渠道标准的更新;并提高对商品绩效的可见性和洞察力。

使用 API 升级 PDX

Stibo Systems 希望帮助其 PDX 客户在亚马逊店铺不断发展。该公司发现了以下需求:更轻松地维护商品和商品信息、提供更好的多语言和国际支持,以及集成亚马逊 A+ 内容。
通过亚马逊扩大客户成功的这一目标促使我们开始探索 SP-API。当我们看到有一种新的、更有效的可与亚马逊集成的方法,尤其是支持 A+ 内容的方法时,我们就知道我们需要采纳它。
Alex OshaStibo Systems 产品经理
经过一番研究,Stibo 决定将其 PDX 软件与亚马逊 API 集成。

通过试点驱动的部署来测试解决方案

Stibo 知道在 API 实施过程中需要确保客户透明度和顺畅的沟通。事实证明,以用户友好的方式解释新的商品信息工作流程具有挑战性,尤其是因为如果没有实时的客户数据,Stibo 就无法“测试”API。

在此处查看最新的商品信息工作流程指南。

最难的部分是了解整个商品发布流程以及如何使用每个 API 来支持该流程。我们需要以一种对客户透明和简单的方式进行沟通。”

- Alex Osha,Stibo Systems 产品经理

解决方案? 寻找长期的合作伙伴供应商担任试点供应商。Stibo 挑选了在使用 PDX 向亚马逊上架商品方面拥有丰富经验的客户。这些试点供应商测试了最初的 SP-API 集成,并向 Stibo 报告了任何差距。这样,Stibo 就可以对其上架流程开会讨论,以确保所有 PDX 用户的平稳过渡。
我们与试点客户密切合作... 如果在将商品上传到供应商或卖家平台账户时存在任何差异,他们会报告给 Stibo。在我们与几个分类的主要试点客户一起测试了 API 之后,我们认为该解决方案已经通过验证,然后向所有客户开放了该解决方案。
Alex OshaStibo Systems 产品经理

解决方案聚焦: 商品信息 API

Stibo Systems 的 PDX 解决方案现在支持亚马逊店铺的供应商和卖家。该平台包含多个 API 集成,有目录商品上传数据商品信息商品类型定义,计划在不久的将来提供 A+ 内容支持。

商品信息 API 可帮助用户将商品数据上传到亚马逊,并无缝创建新商品信息。
商品信息 API 允许更快地上架,因此我们的客户可以更快地开始销售。该 API 可确保我们的验证尽可能是最新的,因此我们的客户所看到的内容与亚马逊的实时要求之间没有脱节。
Alex OshaStibo Systems 产品经理
商品信息 API 提供的近乎实时的反馈可以让卖家确认商品成功发布,或者通知他们有错误,而不会出现不必要的延迟,从而成功提交商品。

更顺畅的流程,为客户带来更好的结果

“我们的客户已经注意到整个流程更加简化。能够在发布商品时包含图片,这大大缩短了商品的上市时间。”

- Alex Osha,Stibo Systems 产品经理

在采用 SP-API 之前,Stibo 依赖亚马逊的 AFS 产品,包括商品上传数据。但是 AFS 支持的操作速度较慢,自动化程度较低,灵活性也较差。

进入 AFS 的流程(例如生成架构、提交商品和获取结果)都非常依赖文件传输,而非 API 交互。API 可以更快地提供商品发布体验,这使我们能够为客户提供简化的体验。

- Alex Osha,Stibo Systems 产品经理

自实施以来,Stibo Systems 能够通过更好的服务和更广泛的功能吸引新客户加入其 PDX 产品线,所有这些都是通过 SP-API 实现的。最重要的是,可用的 API 范围使 Stibo 能够规划新功能,以便在未来更好地为客户服务。

亚马逊销售伙伴对 Stibo Systems 应用程序的评价:

我使用 Stibo Systems 的 PDX 应用程序将商品整合到亚马逊供应商平台已有 3 年了,通过将他们的系统集成到我们的内部系统中,我能够实现商品管理的自动化。这使我们能够非常高效地将包含所有必需信息的商品直接发布到多个分类的亚马逊目录中。借助亚马逊 PDX 整合,我们可以在 15 分钟内在亚马逊供应商平台上设置 2,400 件商品,此前这个过程需要 3-4 个小时。使用 PDX 整合可以缩短上市时间,提供更多商品并提高数据质量,从而使销售额增长了 30%-40%。 我们需要做的任何调整都很简单,可以在亚马逊目录中快速更新。
- Caroline's Treasures Inc.
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地点
丹麦奥胡斯

行业
软件 - 数据管理

亚马逊 LAUNCH
2018
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