Historia de éxito de un cliente: Stibo
Una plataforma de gestión de datos global basada en la API de publicación para ayudar a tus clientes a llegar al siguiente nivel
Acerca de Stibo
Stibo Systems es una empresa de software y servicios empresariales con sede en Dinamarca. Desde sus oficinas en todo el mundo, ofrece soluciones de gestión de datos maestros a distintos sectores, desde el comercio minorista y la fabricación hasta los seguros, la banca y más. La misión de Stibo es crear las soluciones de gestión de datos maestros más versátiles del mundo, diseñadas para permitir a las empresas optimizar su rendimiento empresarial, ambiental y social.
La línea de productos Product Data Exchange (PDX) de Stibo ayuda a los vendedores y fabricantes a enviar y recibir datos y contenido de los productos a través de las redes de suministro y venta minorista, incluidos los segmentos de Amazon.
PDX se ha diseñado para propietarios y fabricantes de marcas, así como para sus proveedores de servicios, distribuidores y minoristas externos. Los usuarios pueden compartir datos de productos actualizados, recibir notificaciones instantáneas sobre los requisitos de venta minorista que afectan a sus productos, publicar actualizaciones automáticamente para cumplir con los estándares del canal y obtener más visibilidad e información sobre el rendimiento del producto.
La línea de productos Product Data Exchange (PDX) de Stibo ayuda a los vendedores y fabricantes a enviar y recibir datos y contenido de los productos a través de las redes de suministro y venta minorista, incluidos los segmentos de Amazon.
PDX se ha diseñado para propietarios y fabricantes de marcas, así como para sus proveedores de servicios, distribuidores y minoristas externos. Los usuarios pueden compartir datos de productos actualizados, recibir notificaciones instantáneas sobre los requisitos de venta minorista que afectan a sus productos, publicar actualizaciones automáticamente para cumplir con los estándares del canal y obtener más visibilidad e información sobre el rendimiento del producto.
Subir de nivel en PDX con la API
Stibo Systems quería ayudar a sus clientes de PDX a crecer en la tienda de Amazon. La empresa vio la necesidad de facilitar el mantenimiento de los productos y los listings, así como de mejorar la asistencia multilingüe e internacional y la integración de contenido A+ de Amazon.
El objetivo de ampliar el éxito de nuestros clientes con Amazon nos llevó a empezar a explorar la SP-API. Cuando vimos que había una forma nueva y más eficiente de integrarse con Amazon, especialmente una que era compatible con el contenido A+, supimos que teníamos que adoptarla.Alex OshaGestor de productos, Stibo Systems
Tras investigar un poco, Stibo decidió integrar su software PDX con la API de Amazon.
Probar la solución con una prueba piloto de implementación
Stibo sabía que necesitaba mantener la transparencia y la comunicación con los clientes durante el proceso de implementación de la API. Explicar el proceso de los nuevos listings de forma sencilla resultó ser todo un reto, especialmente porque Stibo no podía “probar” la API sin datos de clientes en vivo.
Consulta la guía de procesos de publicación más reciente aquí.
“Lo más difícil fue entender todo el proceso del publicación y cómo usar cada API para respaldar ese proceso. Necesitábamos comunicarlo de forma transparente y sencilla para los clientes”.
- Alex Osha, gestor de productos, Stibo Systems
¿La solución? Recurrir a proveedores asociados más antiguos para la prueba piloto. Stibo eligió a clientes con mucha experiencia en el uso de PDX para incorporar productos a Amazon. Esos proveedores de la prueba piloto probaron la integración inicial de la SP-API e informaron a Stibo de cualquier brecha. Así, Stibo podría organizar su proceso de incorporación para garantizar una transición fluida para todos los usuarios de PDX.
Consulta la guía de procesos de publicación más reciente aquí.
“Lo más difícil fue entender todo el proceso del publicación y cómo usar cada API para respaldar ese proceso. Necesitábamos comunicarlo de forma transparente y sencilla para los clientes”.
- Alex Osha, gestor de productos, Stibo Systems
¿La solución? Recurrir a proveedores asociados más antiguos para la prueba piloto. Stibo eligió a clientes con mucha experiencia en el uso de PDX para incorporar productos a Amazon. Esos proveedores de la prueba piloto probaron la integración inicial de la SP-API e informaron a Stibo de cualquier brecha. Así, Stibo podría organizar su proceso de incorporación para garantizar una transición fluida para todos los usuarios de PDX.
Trabajamos en estrecha colaboración con los clientes de la prueba piloto y les pedimos que informaran si encontraban alguna discrepancia en la subida de productos a sus cuentas de Vendor o Seller Central. Tras probar las API con clientes piloto clave en varias categorías, creímos que habíamos validado la solución y la habíamos puesto a disposición de todos los clientes.
Solución destacada: API de productos de listings
Ahora, la solución PDX de Stibo Systems es compatible tanto con los proveedores como con los vendedores de la tienda de Amazon. La plataforma contiene varias integraciones de API, incluidos Productos de catálogo, Ficheros, Productos de listings y Definiciones de tipos de producto, con compatibilidad con A+ Content planificada a corto plazo.
La API de productos de listings ayuda a los usuarios a subir datos de productos a Amazon y a crear nuevos listings sin problemas.
La API de productos de listings ayuda a los usuarios a subir datos de productos a Amazon y a crear nuevos listings sin problemas.
La API de productos de listings permite una incorporación más rápida para que nuestros clientes puedan empezar a vender antes. La API garantiza que nuestras validaciones estén lo más actualizadas posible, de modo que no haya ninguna desconexión entre lo que nuestros clientes ven y los requisitos en tiempo real de Amazon.
Los comentarios casi en tiempo real que ofrece la API de productos de listings permiten a los vendedores confirmar que el listing se ha publicado correctamente (o les notifica si se produce un error) sin demoras innecesarias en el envío correcto de un listing.
Procesos más fluidos, mejores resultados para los clientes
“Nuestros clientes han notado que el proceso general es más ágil. La posibilidad de publicar productos con imágenes incluidas acorta enormemente el tiempo de comercialización de sus productos”.
- Alex Osha, gestor de productos, Stibo Systems
Antes de adoptar la SP-API, Stibo se basó en las ofertas de AFS de Amazon, incluido el fichero de productos. Sin embargo, las operaciones basadas en AFS eran más lentas, menos automatizadas y menos flexibles.
“Los procesos incluidos en AFS, como la generación del esquema, el envío de productos y la obtención de resultados, dependían en gran medida de las transmisiones de archivos y no de las interacciones de la API. La publicación de productos más rápida con la API nos ha permitido ofrecer una experiencia optimizada a nuestros clientes”.
- Alex Osha, gestor de productos, Stibo Systems
Desde la implementación, Stibo Systems ha podido atraer a nuevos clientes a su línea de productos PDX con un mejor servicio y una mayor variedad de funciones y todo ha sido posible gracias a la SP-API. Lo mejor de todo es que la gama de API disponibles permite a Stibo planificar nuevas funciones que ofrecerán un mejor servicio a sus clientes en el futuro.
- Alex Osha, gestor de productos, Stibo Systems
Antes de adoptar la SP-API, Stibo se basó en las ofertas de AFS de Amazon, incluido el fichero de productos. Sin embargo, las operaciones basadas en AFS eran más lentas, menos automatizadas y menos flexibles.
“Los procesos incluidos en AFS, como la generación del esquema, el envío de productos y la obtención de resultados, dependían en gran medida de las transmisiones de archivos y no de las interacciones de la API. La publicación de productos más rápida con la API nos ha permitido ofrecer una experiencia optimizada a nuestros clientes”.
- Alex Osha, gestor de productos, Stibo Systems
Desde la implementación, Stibo Systems ha podido atraer a nuevos clientes a su línea de productos PDX con un mejor servicio y una mayor variedad de funciones y todo ha sido posible gracias a la SP-API. Lo mejor de todo es que la gama de API disponibles permite a Stibo planificar nuevas funciones que ofrecerán un mejor servicio a sus clientes en el futuro.
Qué dicen los colaboradores comerciales de Amazon sobre la solicitud de Stibo Systems:
Llevo 3 años utilizando la aplicación PDX de Stibo Systems para vender productos en Amazon Vendor Central y he podido automatizar la gestión de mis listings integrando su sistema en nuestro sistema interno. Esto nos permite publicar productos con toda la información requerida directamente en el catálogo de Amazon en varias categorías y de manera muy eficiente. Con PDX Syndication para Amazon, podemos configurar 2400 productos en Amazon Vendor Central en 15 minutos, un proceso que antes tardaba entre 3 y 4 horas. La reducción del tiempo de comercialización con más productos y una mejor calidad de los datos gracias al uso de PDX Syndication se han traducido en un aumento de las ventas de un 30 a un 40 %. Todos los ajustes que necesitamos hacer son sencillos y se actualizan rápidamente en el catálogo de Amazon.- Caroline's Treasures Inc.
UBICACIÓN
Aarhus, Dinamarca
SECTOR
Software, gestión de datos
LANZAMIENTO DE AMAZON
2018
Aarhus, Dinamarca
SECTOR
Software, gestión de datos
LANZAMIENTO DE AMAZON
2018
Es posible que no todas las aplicaciones o servicios estén disponibles en todas las tiendas o en todos los idiomas, así que los colaboradores comerciales deben consultar con su representante de la tienda de aplicaciones del colaborador comercial el servicio en cuestión.
