Storia di successo del cliente: Stibo
Una piattaforma globale di gestione dei dati basata sull'API Listings per aiutare i clienti a raggiungere il livello successivo
Informazioni su Stibo
Stibo Systems è una società di software e servizi aziendali con sede in Danimarca. Dai suoi uffici in tutto il mondo, offre soluzioni di gestione dei dati master (Master Data Management, MDM) a una vasta gamma di settori, dalla vendita al dettaglio e dalla produzione alle assicurazioni, alle banche e altri ancora. La missione di Stibo è creare le soluzioni MDM più versatili al mondo, progettate per consentire alle aziende di ottimizzare le proprie performance aziendali, ambientali e sociali.
La linea di prodotti Product Data Exchange (PDX) di Stibo aiuta venditori e produttori a inviare e ricevere dati e contenuti sui prodotti attraverso le reti di approvvigionamento e vendita al dettaglio, inclusi i marketplace Amazon.
La linea di prodotti PDX è destinata a titolari di marchi e produttori, nonché ai loro fornitori di servizi, distributori e rivenditori terzi. Gli utenti possono condividere dati dei prodotti aggiornati, ricevere notifiche istantanee sui requisiti di vendita al dettaglio che influiscono sui loro articoli, pubblicare automaticamente aggiornamenti per soddisfare gli standard del canale e ottenere maggiore visibilità e informazioni sulle performance dei prodotti.
La linea di prodotti Product Data Exchange (PDX) di Stibo aiuta venditori e produttori a inviare e ricevere dati e contenuti sui prodotti attraverso le reti di approvvigionamento e vendita al dettaglio, inclusi i marketplace Amazon.
La linea di prodotti PDX è destinata a titolari di marchi e produttori, nonché ai loro fornitori di servizi, distributori e rivenditori terzi. Gli utenti possono condividere dati dei prodotti aggiornati, ricevere notifiche istantanee sui requisiti di vendita al dettaglio che influiscono sui loro articoli, pubblicare automaticamente aggiornamenti per soddisfare gli standard del canale e ottenere maggiore visibilità e informazioni sulle performance dei prodotti.
Ottimizzazione dei prodotti PDX tramite API
Stibo Systems voleva aiutare i suoi clienti PDX a crescere nel negozio Amazon. L'azienda riteneva che fosse opportuno semplificare la gestione di articoli e offerte, migliorare il supporto multilingue e internazionale e integrare il contenuto Amazon A+.
L'obiettivo di aiutare i nostri clienti a espandersi su Amazon ci ha spinto a esplorare SP-API. Quando abbiamo scoperto che esisteva una soluzione nuova e più efficiente per l'integrazione con Amazon, in particolare una che supportava il contenuto A+, abbiamo capito che dovevamo adottarla.Alex OshaProduct Manager, Stibo Systems
Dopo alcune ricerche, Stibo ha deciso di integrare il suo software PDX con l'API Amazon.
Test della soluzione con un'implementazione pilota
Stibo sapeva di dover mantenere la trasparenza e gestire la comunicazione con i clienti durante il processo di implementazione dell'API. Spiegare il nuovo flusso di lavoro delle offerte in modo intuitivo si è rivelato difficile, soprattutto perché Stibo non poteva "testare" l'API senza i dati dei clienti in tempo reale.
Consulta la guida ai flussi di lavoro per le offerte qui.
"L'aspetto più difficile è stato comprendere l'intero processo di pubblicazione delle offerte in combinazione con le modalità di utilizzo di ogni API per supportare tale processo. Avevamo bisogno di comunicarlo ai clienti in modo semplice e trasparente."
- Alex Osha, Product Manager, Stibo Systems
La soluzione? Chiedere ai partner di lunga data di partecipare come fornitori/clienti pilota. Stibo ha scelto clienti con molta esperienza nell'uso di PDX per l'onboarding dei prodotti su Amazon. Questi fornitori pilota hanno testato l'integrazione SP-API iniziale e hanno segnalato le eventuali lacune a Stibo. In questo modo, Stibo ha potuto semplificare il processo di onboarding per garantire una transizione senza intoppi per tutti gli utenti di PDX.
Consulta la guida ai flussi di lavoro per le offerte qui.
"L'aspetto più difficile è stato comprendere l'intero processo di pubblicazione delle offerte in combinazione con le modalità di utilizzo di ogni API per supportare tale processo. Avevamo bisogno di comunicarlo ai clienti in modo semplice e trasparente."
- Alex Osha, Product Manager, Stibo Systems
La soluzione? Chiedere ai partner di lunga data di partecipare come fornitori/clienti pilota. Stibo ha scelto clienti con molta esperienza nell'uso di PDX per l'onboarding dei prodotti su Amazon. Questi fornitori pilota hanno testato l'integrazione SP-API iniziale e hanno segnalato le eventuali lacune a Stibo. In questo modo, Stibo ha potuto semplificare il processo di onboarding per garantire una transizione senza intoppi per tutti gli utenti di PDX.
Abbiamo lavorato a stretto contatto con i clienti pilota... e abbiamo chiesto loro di segnalare eventuali discrepanze con i caricamenti dei prodotti sui loro account Vendor o Seller Central. Dopo aver testato le API con clienti pilota principali in varie categorie, abbiamo ritenuto di aver convalidato la soluzione e l'abbiamo resa disponibile per tutti i clienti.
Soluzione in primo piano: API Articoli delle offerte
La soluzione PDX di Stibo Systems ora supporta sia i fornitori che i venditori nel negozio Amazon. La piattaforma contiene diverse integrazioni API, tra cui Articoli in catalogo, Feed e Articoli delle offerte, con il supporto del Contenuto A+ previsto per il prossimo futuro.
L'API Articoli delle offerte aiuta gli utenti a caricare i dati dei prodotti su Amazon e a creare facilmente nuove offerte.
L'API Articoli delle offerte aiuta gli utenti a caricare i dati dei prodotti su Amazon e a creare facilmente nuove offerte.
L'API Articoli delle offerte consente un onboarding più rapido per permettere ai nostri clienti di iniziare a vendere più velocemente. L'API garantisce che le nostre convalide siano il più aggiornate possibile, per assicurarsi che non siano presenti discrepanze tra ciò che vedono i nostri clienti e i requisiti in tempo reale di Amazon.
Il feedback quasi in tempo reale offerto dall'API Articoli delle offerte fornisce ai venditori la conferma dell'avvenuta pubblicazione dell'offerta o notifica loro gli errori, senza inutili ritardi.
Processi più fluidi, risultati migliori per i clienti
"I nostri clienti hanno notato che l'intero processo è più snello. La possibilità di pubblicare i prodotti insieme alle immagini riduce notevolmente il time-to-market dei prodotti".
- Alex Osha, Product Manager, Stibo Systems
Prima di adottare SP-API, Stibo si affidava alle offerte AFS di Amazon, come il feed dei prodotti. Ma le operazioni basate su AFS erano più lente, meno automatizzate e meno flessibili.
"I processi utilizzati in AFS, come la generazione dello schema, l'invio di prodotti e la restituzione dei risultati, erano principalmente basati sulla trasmissione di file anziché sulle interazioni con le API. L'esperienza di pubblicazione dei prodotti più rapida possibile con l'API ci ha permesso di offrire un'esperienza semplificata per i nostri clienti".
- Alex Osha, Product Manager, Stibo Systems
Dall'implementazione, Stibo Systems è riuscita ad attirare nuovi clienti verso la sua linea di prodotti PDX con un servizio migliore e una più ampia varietà di funzionalità, tutto grazie a SP-API. Soprattutto, la gamma di API disponibili consente a Stibo di pianificare nuove funzionalità per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti in futuro.
- Alex Osha, Product Manager, Stibo Systems
Prima di adottare SP-API, Stibo si affidava alle offerte AFS di Amazon, come il feed dei prodotti. Ma le operazioni basate su AFS erano più lente, meno automatizzate e meno flessibili.
"I processi utilizzati in AFS, come la generazione dello schema, l'invio di prodotti e la restituzione dei risultati, erano principalmente basati sulla trasmissione di file anziché sulle interazioni con le API. L'esperienza di pubblicazione dei prodotti più rapida possibile con l'API ci ha permesso di offrire un'esperienza semplificata per i nostri clienti".
- Alex Osha, Product Manager, Stibo Systems
Dall'implementazione, Stibo Systems è riuscita ad attirare nuovi clienti verso la sua linea di prodotti PDX con un servizio migliore e una più ampia varietà di funzionalità, tutto grazie a SP-API. Soprattutto, la gamma di API disponibili consente a Stibo di pianificare nuove funzionalità per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti in futuro.
Cosa dicono i partner di vendita Amazon sull'applicazione di Stibo Systems:
Uso l'applicazione PDX di Stibo Systems per distribuire articoli su Amazon Vendor Central da 3 anni e sono riuscito ad automatizzare la gestione delle mie inserzioni integrando il loro sistema nel nostro sistema interno. Questo ci consente di pubblicare gli articoli con tutte le informazioni richieste direttamente nel catalogo Amazon in più categorie in modo molto efficiente. Con PDX Syndication for Amazon, possiamo configurare 2.400 articoli su Amazon Vendor Central in 15 minuti, un processo che in precedenza richiedeva 3-4 ore. I tempi di commercializzazione più rapidi con più prodotti e una migliore qualità dei dati grazie all'uso di PDX Syndication hanno portato a un aumento delle vendite del 30-40%. Tutte le modifiche che dobbiamo apportare sono semplici e vengono aggiornate rapidamente nel catalogo Amazon.- Caroline's Treasures Inc.
LOCALITÀ
Aarhus, Danimarca
SETTORE
Software - Gestione dei dati
LANCIO AMAZON
2018
Aarhus, Danimarca
SETTORE
Software - Gestione dei dati
LANCIO AMAZON
2018
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