Recursos personalizados e paridade de recursos
As APIs da logística multicanal fornecem operações para visualizar um pedido, gerir a logística de um pedido, rastrear um pedido, mas os vendedores podem criar mais funcionalidades personalizadas usando as APIs da logística multicanal. Algumas dessas funcionalidades adicionais estão listadas abaixo.
Combinação virtual
Descrição: Combine vários códigos SKUs em um único código SKU combinado e vender para os compradores em seu site.
Caso de uso comercial: Não há nenhuma disposição para listar um código SKU combinado (que consiste em dois ou mais códigos SKUs) na Seller Central/ Portal da Cadeia de Suprimentos, o que implica que os vendedores não podem vender produtos agrupados em seus sites que são mapeados para vários códigos SKUs da Amazon.
Solução proposta:
a. Os vendedores podem combinar produtos em sua vitrine mapeando vários códigos SKUs da Amazon em um único código SKU comercializável para o comprador adicionar ao carrinho. Para os pedidos de compras conjuntas, divida-os em produtos da linha de código SKU único durante a chamada da API CREATE Order com logística multicanal.
b. Para a disponibilidade do produto, sempre considere o menor valor de inventário dos códigos SKUs nas compras conjuntas para apresentá-lo aos compradores.
c. Para detalhes de rastreamento, use vários produtos da linha, ao poder haver um ou vários envios, agregue todos os detalhes de rastreamento no pedido e anexe-os ao pedido.
d. Para todas as outras solicitações, como Visualizar, Cancelar, Atualizar, verifique se todos os produtos das compras conjuntas estão incluídos como produtos de linha diferentes.
Caso de uso comercial: Não há nenhuma disposição para listar um código SKU combinado (que consiste em dois ou mais códigos SKUs) na Seller Central/ Portal da Cadeia de Suprimentos, o que implica que os vendedores não podem vender produtos agrupados em seus sites que são mapeados para vários códigos SKUs da Amazon.
Solução proposta:
a. Os vendedores podem combinar produtos em sua vitrine mapeando vários códigos SKUs da Amazon em um único código SKU comercializável para o comprador adicionar ao carrinho. Para os pedidos de compras conjuntas, divida-os em produtos da linha de código SKU único durante a chamada da API CREATE Order com logística multicanal.
b. Para a disponibilidade do produto, sempre considere o menor valor de inventário dos códigos SKUs nas compras conjuntas para apresentá-lo aos compradores.
c. Para detalhes de rastreamento, use vários produtos da linha, ao poder haver um ou vários envios, agregue todos os detalhes de rastreamento no pedido e anexe-os ao pedido.
d. Para todas as outras solicitações, como Visualizar, Cancelar, Atualizar, verifique se todos os produtos das compras conjuntas estão incluídos como produtos de linha diferentes.
Divisão de pedidos
Descrição: Os desenvolvedores precisam dividir os pedidos com base nos locais com inventário disponível.
Caso de uso comercial: Muitas vezes, os vendedores têm mais de um fornecedor de logística terceirizada (3PL) e o inventário necessário para um pedido às vezes é armazenado por diferentes fornecedores. Alguns pedidos devem ser enviados parcialmente por vários 3PLs. Nesses casos, é necessário dividir o pedido e sincronizar as informações novamente para o comprador poder visualizá-lo como um único pedido.
Solução proposta:
a. Os pedidos podem ser divididos com base em regras de pedidos ou disponibilidade de inventário.
b. Siga um padrão de controle de versão de pedido para dividir o pedido em duas ou mais consignações.
c. Mantenha as consignações de pedidos separadamente, salvando todos os produtos da linha, quantidades, status e números de rastreamento de cada consignação.
d. Essas consignações devem ser vinculadas ao pedido original para visualização do vendedor.
Caso de uso comercial: Muitas vezes, os vendedores têm mais de um fornecedor de logística terceirizada (3PL) e o inventário necessário para um pedido às vezes é armazenado por diferentes fornecedores. Alguns pedidos devem ser enviados parcialmente por vários 3PLs. Nesses casos, é necessário dividir o pedido e sincronizar as informações novamente para o comprador poder visualizá-lo como um único pedido.
Solução proposta:
a. Os pedidos podem ser divididos com base em regras de pedidos ou disponibilidade de inventário.
b. Siga um padrão de controle de versão de pedido para dividir o pedido em duas ou mais consignações.
c. Mantenha as consignações de pedidos separadamente, salvando todos os produtos da linha, quantidades, status e números de rastreamento de cada consignação.
d. Essas consignações devem ser vinculadas ao pedido original para visualização do vendedor.
Devoluções
Descrição: As devoluções são um processo comum em qualquer operação de logística. No caso de uma devolução, um produto enviado é devolvido pelo comprador, e o produto devolvido é potencialmente adicionado de volta ao inventário do vendedor.
Caso de uso comercial: Como a logística multicanal compartilha apenas a etiqueta de devolução e não as etiquetas de endereço ou a postagem, os desenvolvedores precisam criar fluxos de trabalho personalizados para as devoluções da logística multicanal.
Solução proposta:
a. Crie uma ordem de devolução para um pedido enviado pela logística multicanal, que precisa ser devolvido com um dos motivos de devolução da API ReturnReasonCodes.
b. Em seguida, defina o AmazonShipmentId com qualquer valor fictício com um sellerReturnItemId exclusivo para esse pedido de devolução.
c. A resposta da API compartilhará o código de autorização de devolução e o URL da página de RMA para cada produto da linha. Essa etiqueta de RMA precisa ser baixada, impressa e colada na caixa de devolução.
d. A logística multicanal não fornece nenhuma etiqueta de endereço. A etiqueta de endereço pode ser gerada pelo vendedor ou pelo comprador final e, em seguida, copiada e colada com a etiqueta de RMA e enviar os produtos para serem processados com precisão na FC.
Caso de uso comercial: Como a logística multicanal compartilha apenas a etiqueta de devolução e não as etiquetas de endereço ou a postagem, os desenvolvedores precisam criar fluxos de trabalho personalizados para as devoluções da logística multicanal.
Solução proposta:
a. Crie uma ordem de devolução para um pedido enviado pela logística multicanal, que precisa ser devolvido com um dos motivos de devolução da API ReturnReasonCodes.
b. Em seguida, defina o AmazonShipmentId com qualquer valor fictício com um sellerReturnItemId exclusivo para esse pedido de devolução.
c. A resposta da API compartilhará o código de autorização de devolução e o URL da página de RMA para cada produto da linha. Essa etiqueta de RMA precisa ser baixada, impressa e colada na caixa de devolução.
d. A logística multicanal não fornece nenhuma etiqueta de endereço. A etiqueta de endereço pode ser gerada pelo vendedor ou pelo comprador final e, em seguida, copiada e colada com a etiqueta de RMA e enviar os produtos para serem processados com precisão na FC.
Configuração do número de série
Descrição: O número de série é um número de código de barras exclusivo gerado seguindo um padrão regex. A configuração do número de série permite que o vendedor rastreie o produto exato quando enviado ao comprador final.
Isso também ajuda a validar o produto correto quando devolvido pelo comprador à logística multicanal ou ao vendedor.
Caso de uso comercial: Para produtos selecionados, um vendedor pode precisar saber qual instância de um produto foi vendida a um comprador específico. Se os produtos forem rastreados exclusivamente com um número de série, a logística multicanal poderá adicionar etapas para ler e registrar os números de série tanto na saída quanto na devolução. Isso exige que o número de série do produto seja listado em uma etiqueta na parte externa da embalagem e evita que os compradores possam devolver um produto diferente daquele que compraram.
Solução proposta: Os vendedores podem fazer com que a configuração dos números de série funcione para seus produtos seguindo estas etapas:
a. Os vendedores devem fornecer o padrão regex que seguem para seus números de série à Amazon por meio dos gerentes de conta.
b. Os vendedores gerarão números de série usando o mesmo regex e colarão em cada caixa de produto/item durante a operação de entrada. O número de série deve ser um código de barras, não um código QR.
c. Quando os pedidos são realizados, a Amazon atualiza os detalhes do pedido com o número de série do produto enviado ao comprador.
d. Os desenvolvedores precisam ler os dados do envio e consumir o número de série da resposta da API getOrder com outras informações de rastreamento e manter um registro disso para fins comerciais.
Isso também ajuda a validar o produto correto quando devolvido pelo comprador à logística multicanal ou ao vendedor.
Caso de uso comercial: Para produtos selecionados, um vendedor pode precisar saber qual instância de um produto foi vendida a um comprador específico. Se os produtos forem rastreados exclusivamente com um número de série, a logística multicanal poderá adicionar etapas para ler e registrar os números de série tanto na saída quanto na devolução. Isso exige que o número de série do produto seja listado em uma etiqueta na parte externa da embalagem e evita que os compradores possam devolver um produto diferente daquele que compraram.
Solução proposta: Os vendedores podem fazer com que a configuração dos números de série funcione para seus produtos seguindo estas etapas:
a. Os vendedores devem fornecer o padrão regex que seguem para seus números de série à Amazon por meio dos gerentes de conta.
b. Os vendedores gerarão números de série usando o mesmo regex e colarão em cada caixa de produto/item durante a operação de entrada. O número de série deve ser um código de barras, não um código QR.
c. Quando os pedidos são realizados, a Amazon atualiza os detalhes do pedido com o número de série do produto enviado ao comprador.
d. Os desenvolvedores precisam ler os dados do envio e consumir o número de série da resposta da API getOrder com outras informações de rastreamento e manter um registro disso para fins comerciais.
Paridade de recursos da logística multicanal
