Benutzerdefinierte Funktionen und Funktionsparität
APIs für Multi-Channel-Versand bieten Funktionen zur Vorschau einer Bestellung, zur Ausführung einer Bestellung und zur Nachverfolgung einer Bestellung. Verkäufer können jedoch mithilfe von APIs für Multi-Channel-Versand mehr benutzerdefinierte Funktionen erstellen. Einige dieser zusätzlichen Funktionen sind unten aufgeführt.
Virtuelle Bündelung
Beschreibung: Bündeln Sie mehrere SKUs zu einer Kombinations-SKU und verkaufen Sie sie auf Ihrer Website an Käufer.
Geschäftlicher Anwendungsfall: Es ist nicht vorgesehen, eine gebündelte SKU (bestehend aus zwei oder mehr SKUs) in Seller Central/Lieferketten-Portal anzubieten, was bedeutet, dass Verkäufer keine gebündelten Produkte auf ihren Websites verkaufen können, die mehreren Amazon-SKUs zugeordnet sind.
Vorgeschlagene Lösung:
a. Verkäufer können Produkte in ihrem Händlershop bündeln, indem sie mehrere Amazon-SKUs unter einer verkaufbaren SKU zusammenfassen, die der Käufer dem Einkaufswagen hinzufügen kann. Teilen Sie die Bestellungen mit Bündeln während des API-Aufrufs der API zur Erstellung von Bestellungen mit Multi-Channel-Versand in einzelne SKU-Einzelartikel auf.
b. Berücksichtigen Sie bei der Verfügbarkeit des Produkts immer den niedrigsten Lagerbestandswert der SKUs im Bündel, um sie den Käufern zugänglich zu machen.
c. Verwenden Sie für die Sendungsverfolgung mehrere Einzelartikel, da es eine oder mehrere Lieferungen geben kann, fassen Sie alle Details zur Sendungsverfolgung der Bestellung zusammen und hängen Sie sie der Bestellung an.
d. Stellen Sie bei allen anderen Anfragen wie Vorschau, Stornieren, Aktualisieren sicher, dass alle Artikel des Bündels als verschiedene Einzelposten enthalten sind.
Geschäftlicher Anwendungsfall: Es ist nicht vorgesehen, eine gebündelte SKU (bestehend aus zwei oder mehr SKUs) in Seller Central/Lieferketten-Portal anzubieten, was bedeutet, dass Verkäufer keine gebündelten Produkte auf ihren Websites verkaufen können, die mehreren Amazon-SKUs zugeordnet sind.
Vorgeschlagene Lösung:
a. Verkäufer können Produkte in ihrem Händlershop bündeln, indem sie mehrere Amazon-SKUs unter einer verkaufbaren SKU zusammenfassen, die der Käufer dem Einkaufswagen hinzufügen kann. Teilen Sie die Bestellungen mit Bündeln während des API-Aufrufs der API zur Erstellung von Bestellungen mit Multi-Channel-Versand in einzelne SKU-Einzelartikel auf.
b. Berücksichtigen Sie bei der Verfügbarkeit des Produkts immer den niedrigsten Lagerbestandswert der SKUs im Bündel, um sie den Käufern zugänglich zu machen.
c. Verwenden Sie für die Sendungsverfolgung mehrere Einzelartikel, da es eine oder mehrere Lieferungen geben kann, fassen Sie alle Details zur Sendungsverfolgung der Bestellung zusammen und hängen Sie sie der Bestellung an.
d. Stellen Sie bei allen anderen Anfragen wie Vorschau, Stornieren, Aktualisieren sicher, dass alle Artikel des Bündels als verschiedene Einzelposten enthalten sind.
Aufteilen von Bestellungen
Beschreibung: Entwickler müssen Bestellungen auf der Grundlage von Standorten mit verfügbarem Lagerbestand aufteilen.
Geschäftlicher Anwendungsfall: Oft haben Verkäufer mehr als einen Drittanbieter für Logistik (3PL), und der für eine Bestellung benötigte Lagerbestand wird manchmal von verschiedenen Anbietern gelagert. Einige Bestellungen müssen teilweise von mehreren 3PLs versendet werden. In diesen Fällen muss die Bestellung aufgeteilt und die Informationen erneut synchronisiert werden, damit der Käufer sie als eine Bestellung betrachten kann.
Vorgeschlagene Lösung:
a. Bestellungen können basierend auf den Bestellregeln oder der Verfügbarkeit des Lagerbestands aufgeteilt werden.
b. Folgen Sie einem Muster zur Versionierung der Bestellung, um die Bestellung in zwei oder mehr Sendungen aufzuteilen.
c. Verwalten Sie die Sendungen getrennt, indem Sie alle Einzelposten, Mengen, Status- und Sendungsverfolgungsnummern für jede Sendung speichern.
d. Diese Sendungen sollten mit der ursprünglichen Bestellung verknüpft werden, damit der Verkäufer sie einsehen kann.
Geschäftlicher Anwendungsfall: Oft haben Verkäufer mehr als einen Drittanbieter für Logistik (3PL), und der für eine Bestellung benötigte Lagerbestand wird manchmal von verschiedenen Anbietern gelagert. Einige Bestellungen müssen teilweise von mehreren 3PLs versendet werden. In diesen Fällen muss die Bestellung aufgeteilt und die Informationen erneut synchronisiert werden, damit der Käufer sie als eine Bestellung betrachten kann.
Vorgeschlagene Lösung:
a. Bestellungen können basierend auf den Bestellregeln oder der Verfügbarkeit des Lagerbestands aufgeteilt werden.
b. Folgen Sie einem Muster zur Versionierung der Bestellung, um die Bestellung in zwei oder mehr Sendungen aufzuteilen.
c. Verwalten Sie die Sendungen getrennt, indem Sie alle Einzelposten, Mengen, Status- und Sendungsverfolgungsnummern für jede Sendung speichern.
d. Diese Sendungen sollten mit der ursprünglichen Bestellung verknüpft werden, damit der Verkäufer sie einsehen kann.
Rücksendungen
Beschreibung: Rücksendungen sind ein üblicher Prozess in jedem Versandvorgang. Im Falle einer Rücksendung wird ein Artikel, der versendet wurde, vom Käufer zurückgesendet, und das zurückgesandte Produkt wird möglicherweise wieder in den Lagerbestand des Verkäufers aufgenommen.
Geschäftlicher Anwendungsfall: Da Multi-Channel-Versand nur das Rücksendeetikett und nicht die Versandetiketten oder das Porto teilt, müssen Entwickler benutzerdefinierte Workflows für Rücksendungen für Multi-Channel-Versand erstellen.
Vorgeschlagene Lösung:
a. Erstellen Sie einen Rücksendeauftrag für eine Bestellung mit Multi-Channel-Versand, die mit einem der Rückgabegründe aus der ReturnReasonCodes-API zurückgegeben werden muss.
b. Fügen Sie fürAmazonShipmentId dann einen beliebigen Dummy-Wert mit einer eindeutigen SellerReturnItemID für diesen Rücksendeauftrag ein.
c. In der API-Antwort werden der Rücksendeautorisierungscode und die URL der RMA-Seite für jeden Einzelartikel geteilt. Dieses RMA-Etikett muss heruntergeladen, ausgedruckt und auf den Rücksendekarton geklebt werden.
d. Multi-Channel-Versand stellt keine Versandetiketten zur Verfügung. Das Versandetikett kann vom Verkäufer oder vom Endkäufer generiert und dann zusammen mit dem RMA-Etikett kopiert und eingefügt werden, damit die Artikel korrekt an das Logistikzentrum versendet werden.
Geschäftlicher Anwendungsfall: Da Multi-Channel-Versand nur das Rücksendeetikett und nicht die Versandetiketten oder das Porto teilt, müssen Entwickler benutzerdefinierte Workflows für Rücksendungen für Multi-Channel-Versand erstellen.
Vorgeschlagene Lösung:
a. Erstellen Sie einen Rücksendeauftrag für eine Bestellung mit Multi-Channel-Versand, die mit einem der Rückgabegründe aus der ReturnReasonCodes-API zurückgegeben werden muss.
b. Fügen Sie fürAmazonShipmentId dann einen beliebigen Dummy-Wert mit einer eindeutigen SellerReturnItemID für diesen Rücksendeauftrag ein.
c. In der API-Antwort werden der Rücksendeautorisierungscode und die URL der RMA-Seite für jeden Einzelartikel geteilt. Dieses RMA-Etikett muss heruntergeladen, ausgedruckt und auf den Rücksendekarton geklebt werden.
d. Multi-Channel-Versand stellt keine Versandetiketten zur Verfügung. Das Versandetikett kann vom Verkäufer oder vom Endkäufer generiert und dann zusammen mit dem RMA-Etikett kopiert und eingefügt werden, damit die Artikel korrekt an das Logistikzentrum versendet werden.
Einrichtung der Seriennummer
Beschreibung: Die Seriennummer ist eine eindeutige Barcodenummer, die nach einem Regex-Muster generiert wird. Die Einrichtung der Seriennummer ermöglicht es dem Verkäufer, den genauen Überblick über das Produkt zu behalten, wenn es an den Endkäufer versendet wird. Dies hilft auch dabei, das richtige Produkt zu überprüfen, wenn es vom Käufer an Multi-Channel-Versand oder den Verkäufer zurückgeschickt wird.
Geschäftlicher Anwendungsfall: Bei ausgewählten Produkten muss ein Verkäufer möglicherweise wissen, welche Instanz eines Artikels an einen bestimmten Käufer verkauft wurde. Wenn die Artikel anhand einer Seriennummer eindeutig nachverfolgt werden, kann Multi-Channel-Versand Schritte hinzufügen, um die ausgegebenen und zurückgegebenen Seriennummern zu scannen und aufzuzeichnen. Dies erfordert, dass die Seriennummer des Artikels auf einem Etikett auf der Außenseite der Verpackung aufgeführt ist, und verhindert, dass Käufer einen anderen Artikel als den, den sie gekauft haben, zurückgeben können.
Vorgeschlagene Lösung: Verkäufer können Seriennummern für ihre Artikel einrichten, indem sie die folgenden Schritte ausführen:
a. Verkäufer müssen Amazon das Regex-Muster, dem sie für ihre Seriennummern folgen, über Kundenbetreuer zur Verfügung stellen.
b. Verkäufer generieren Seriennummern mit derselben Regex und bringen sie während des Eingangs auf jedem Produkt-/Artikelkarton an. Die Seriennummer sollte ein Barcode sein, kein QR-Code.
c. Wenn Bestellungen aufgegeben werden, aktualisiert Amazon die Bestelldetails mit der Seriennummer des Artikels, der an den Käufer versendet wurde.
d. Entwickler müssen die Sendungsdaten lesen und die Seriennummer aus der getOrder-API-Antwort zusammen mit anderen Sendungsinformationen verwenden und sie für geschäftliche Zwecke aufzeichnen.
Geschäftlicher Anwendungsfall: Bei ausgewählten Produkten muss ein Verkäufer möglicherweise wissen, welche Instanz eines Artikels an einen bestimmten Käufer verkauft wurde. Wenn die Artikel anhand einer Seriennummer eindeutig nachverfolgt werden, kann Multi-Channel-Versand Schritte hinzufügen, um die ausgegebenen und zurückgegebenen Seriennummern zu scannen und aufzuzeichnen. Dies erfordert, dass die Seriennummer des Artikels auf einem Etikett auf der Außenseite der Verpackung aufgeführt ist, und verhindert, dass Käufer einen anderen Artikel als den, den sie gekauft haben, zurückgeben können.
Vorgeschlagene Lösung: Verkäufer können Seriennummern für ihre Artikel einrichten, indem sie die folgenden Schritte ausführen:
a. Verkäufer müssen Amazon das Regex-Muster, dem sie für ihre Seriennummern folgen, über Kundenbetreuer zur Verfügung stellen.
b. Verkäufer generieren Seriennummern mit derselben Regex und bringen sie während des Eingangs auf jedem Produkt-/Artikelkarton an. Die Seriennummer sollte ein Barcode sein, kein QR-Code.
c. Wenn Bestellungen aufgegeben werden, aktualisiert Amazon die Bestelldetails mit der Seriennummer des Artikels, der an den Käufer versendet wurde.
d. Entwickler müssen die Sendungsdaten lesen und die Seriennummer aus der getOrder-API-Antwort zusammen mit anderen Sendungsinformationen verwenden und sie für geschäftliche Zwecke aufzeichnen.
Benutzerdefinierte Funktionen und Funktionsparität
