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História de sucesso do cliente: Salsify

Uma plataforma inovadora de gerenciamento de experiência de produto usa APIs para ajudar as marcas a engajar os compradores de forma eficaz em todos os canais

ilustração de três pessoas
  • A integração da API significa que temos suporte total por categoria e suporte global total, para que possamos impactar marcas de produtos globais inteiras.
    Jennifer Cartmill, gerente
    principal de sucesso de varejo, Salsify

Sobre a Salsify

A Salsify, empresa de desenvolvimento de software com sede em Boston, é parceira da Amazon desde 2013, ajudando marcas, fabricantes, distribuidores e varejistas em mais de 140 países a terem sucesso na prateleira digital. Seu objetivo é desenvolver soluções de ponta que garantam experiências de produto que aumentem a conversão em cada página de detalhes do produto (PDP) da Amazon.

Usando um modelo de dados flexível e as principais integrações de API, o Salsify permite que os fornecedores e vendedores da Amazon centralizem e gerenciem o conteúdo do produto em uma única plataforma; adaptem e distribuam informações precisas para cada canal de venda; e automatizem os fluxos de trabalho para maximizar a eficiência operacional.

  • Oferecemos suporte a todo o ciclo de vida da página do produto na Amazon em todo o mundo. Se você está listando produtos pela primeira vez ou atualizando o conteúdo do produto durante uma atualização da marca, a Salsify pode ajudá-lo a oferecer experiências de produto superiores em todos os canais.
    Sarah Fischbaugh
    Gerente sênior de marketing de produto, Salsify

APIs usadas

Uma plataforma para todas as suas necessidades

Atualmente, os compradores dependem muito dos pontos de contato digitais para descobrir, pesquisar e comprar os produtos de que precisam. A Salsify entendeu que, para prosperar nesse mercado cada vez mais virtual, as marcas precisavam oferecer aos clientes experiências de produto superiores, com informações consistentes e precisas em todos os canais de venda. Como a única plataforma unificada de Gerenciamento da Experiência do Produto (PXM) do mercado, a Salsify fornece uma única fonte confiável para ajudar as marcas a gerenciar facilmente o conteúdo do produto e preencher seus PDPs com informações completas.

  • Com recursos de gerenciamento e distribuição de informações de produtos em uma única plataforma, as marcas podem atender dinamicamente às necessidades de conteúdo do canal, adaptar-se às mudanças do mercado e permitir que departamentos diferentes colaborem juntos. Como resultado, as marcas podem chegar ao mercado mais rapidamente com conteúdo sempre preciso, otimizado e compatível.
    Sarah Fischbaugh
    Gerente sênior de marketing de produto, Salsify

Destaque da solução: API A+

Em 2018, a Salsify lançou o Enhanced Content for Amazon, integrando-se à API A+ Content para ajudar fornecedores e vendedores a criar layouts de conteúdo A+ envolventes. Além de comprovar que os layouts de conteúdo aprimorados ajudam a impulsionar a conversão, as validações da API A+ oferecem feedback prático para uma experiência aprimorada e uma publicação mais rápida.

Além da API A+, a plataforma PXM da Salsify também combina as seguintes integrações de API revolucionárias:

  • Definições de tipo de produto
    Exibe requisitos atualizados para todos os tipos de produtos em todo o mundo.
  • Itens de listagem
    Cria e atualiza listagens de produtos em grande escala.
  • Notificações
    Fornece transparência para quaisquer problemas de listagem assim que eles surgirem, com caminhos de resolução detalhados documentados em parceria com a Amazon.
  • Conseguimos integrar APIs com fluxos de trabalho pré-criados para aumentar a automação. Por exemplo, nosso fluxo de trabalho de preenchimento de listagens traz dados da Amazon diretamente para o Salsify. Esse tipo de funcionalidade estendida e troca eficiente de dados ajudam nossos clientes a operar com mais eficiência e a engajar os compradores de forma mais significativa.
    Sarah Fischbaugh
    Gerente sênior de marketing de produto, Salsify

Ajudando os clientes a ter sucesso

Os clientes da Salsify normalmente vendem um grande número de SKUs com alta rotatividade devido ao lançamento ou retirada frequentes de produtos, à atualização de conteúdo, às rotações sazonais ou a todos os itens acima. Dessa forma, ter uma ferramenta simples e unificada para gerenciar o conteúdo do produto globalmente foi uma grande vitória. O gerenciamento de dados centralizado e automatizado ajuda a diminuir o esforço manual e a aumentar a eficiência do fluxo de trabalho, para que as marcas possam distribuir mais conteúdo para mais destinos em menos tempo.

  • Do ponto de vista do cliente, ter uma plataforma significa maior produtividade, mais eficiência e mais tempo economizado. Nossos clientes conseguiram garantir maior cobertura de conteúdo para mais SKUs vendidos na Amazon, expandir sua cobertura de conteúdo globalmente, gerar mais conversões com a adição de layouts de conteúdo A+ e manter seu conteúdo preciso e atualizado.
    Sarah Fischbaugh
    Gerente sênior de marketing de produto, Salsify

Chegando mais longe

Para alcançar o sucesso total da ativação da Amazon, as marcas precisam se manter atualizadas com as mudanças nos requisitos de distribuição global. A Salsify trabalha continuamente para se manter informada sobre todas as atualizações e requisitos da Amazon para ajudar os clientes a acompanhar as mudanças, transformar automaticamente o conteúdo nos formatos necessários e distribuir conteúdo globalmente.

  • Depois de adotar o SP-API em 2022, testemunhamos um aumento notável de 74% nas publicações de produtos em comparação com o ano anterior (2021-2022) via Salsify. Esse aumento significativo na atividade de publicação coincidiu com a introdução da API.
    Jennifer Cartmill, gerente
    principal de sucesso de varejo, Salsify

Confira o aplicativo Salsify na Selling Partner Appstore

Nem todos os aplicativos/serviços podem estar disponíveis em todas as lojas/em todos os idiomas, e todos os parceiros de vendas devem consultar seu parceiro de vendas representante, a Appstore, para ver o serviço referenciado.