从 2023 年 6 月 21 日起更新 Prime 资格标准
在与欧盟委员会达成协议后,2023 年 6 月 21 日,我们将对德国、法国、西班牙、荷兰、波兰、瑞典和比利时店铺所有卖家的 Prime 资格标准进行更新。
我们的 Prime 资格和 Prime 标记标准将同样适用于所有卖家通过各种配送渠道(亚马逊配送或卖家自配送)和亚马逊零售提供的商品,并以买家对亚马逊 Prime 的期望体验指标为基础。要使商品符合 Prime 条件,商品必须 (1) 在全国范围内提供,(2) 提供免费配送服务,以及 (3) 为 Prime 会员提供免费退货服务(除了商品重量和跨境货件的有限例外)。
卖家可以通过任何物流提供商(承运人)处理其卖家自配送 Prime 订单;我们不再要求卖家使用“购买配送”服务购买货件标签。所有注册 Prime 的商品都将获享亚马逊的高质量客户服务支持,无需额外付费。
面向当前卖家自配送 Prime 卖家的变更:
取消率、购买配送、准时配送、提供免费退货的亚马逊预付退货标签服务、账户级别的亚马逊客户服务
商品选择/商品级别的配送速度、准时送达、追踪率、取消率。
账户级别的免费退货。
亚马逊客户服务将作为一项福利提供给所有注册的卖家。
对承运人选择没有限制(必须满足 Prime 要求)
可选的。提供购买配送,但承运人追踪编码会自动提交给亚马逊。如果未使用“购买配送”,则必须在“确认发货”页面上为每个 Prime 订单提供有效的追踪信息。
更新了包含商品级别详细信息的卖家自配送 Prime 控制面板
手动模板支持更长运输时间(最多 6 天及以上),可在 ES 中通过卖家和配送设置自动化功能 (SSA) 编辑(仅限 1-2 天)
要详细了解自 2023 年 6 月 21 日起适用的 Prime 资格要求,请访问卖家 Prime 计划帮助页面。
- 亚马逊开店服务欧洲团队