Aktualisierung der Prime Teilnahmeberechtigung ab 21. Juni 2023
Am 21. Juni 2023 wird unsere Prime Teilnahmeberechtigung für alle Verkäufer in unseren Onlineshops in Deutschland, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Polen, Schweden und Belgien aktualisiert, nachdem mit der Europäischen Kommission eine Vereinbarung getroffen wurde.
Unsere Prime Teilnahmeberechtigung und die Kriterien für das Prime Logo gelten gleichermaßen für Angebote aller Verkäufer in den verschiedenen Versandkanälen (Versand durch Amazon oder Versand durch Händler) sowie für Amazon Retail. Sie beruhen auf Indikatoren für das Einkaufserlebnis, das Kunden von Amazon Prime erwarten. Damit ein Angebot für Prime berechtigt ist, muss es (1) landesweit verfügbar sein sowie (2) kostenlosen Versand und (3) kostenlose Rücksendungen für Prime Mitglieder anbieten (mit begrenzten Ausnahmen in Bezug auf das Produktgewicht und grenzüberschreitende Lieferungen).
Verkäufer können für Bestellungen mit Prime durch Verkäufer jeden beliebigen Logistikdienstleister (Lieferdienst) beauftragen und müssen nicht mehr die Services "Versandentgelt kaufen" zum Kauf von Versandetiketten nutzen. Alle bei Prime registrierten Angebote profitieren vom hochwertigen Kundenservice-Support von Amazon, der ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt wird.
Änderungen für aktuelle Verkäufer mit Prime durch Verkäufer:
Frühere Anforderung
Neue Anforderung
Prime Kennzahlen,
damit das Angebot mit Prime bestellbar bleibt
Stornorate, Versandentgeld kaufen, pünktlicher Versand, Amazon Prepaid-Rücksendeetikettenservice mit kostenlosen Rücksendungen, Amazon-Kundenservice auf Kontoebene
Liefergeschwindigkeit, pünktliche Lieferung, Sendungsverfolgung, Stornorate auf Ebene der Produktauswahl/Produktkategorie.
Kostenlose Rücksendungen auf Kontoebene.
Der Amazon-Kundenservice wird allen registrierten Verkäufern als Vorteil zur Verfügung gestellt.
Von Amazon Prime zugelassene Lieferdienste
Keine Einschränkung bei der Wahl des Lieferdiensts (die Prime Anforderungen müssen erfüllt sein)
Anforderung von 99 %
obligatorisch
Optional. "Versandentgeld kaufen" ist verfügbar, während die Sendungsverfolgungsnummern des Transporteurs automatisch an Amazon übermittelt werden. Wird "Versandentgeld kaufen" nicht genutzt, müssen für jede Prime Bestellung auf der Versandbestätigungsseite gültige Informationen für die Sendungsverfolgung angegeben werden.
Self-Service-Registrierung
Self-Service-Registrierung
Prime durch Verkäufer-Dashboard
Aktualisiertes Prime durch Verkäufer-Dashboard mit Details zur Produktkategorie
Lieferung innerhalb von 1 bis 2 Tagen für Prime
Manuelle Vorlagen, die längere Versandzeiten (bis zu 6 Tage und mehr) unterstützen und vom Verkäufer bearbeitet werden können sowie Funktionen zur Automatisierung der Versandeinstellungen (nur 1–2 Tage) in ES
Wie von Amazon-Transporteuren genehmigt
Alle Produktkategorien basieren auf Abmessungen, Gewicht oder Preis.
Inländisches und regionales Prime, zum Beispiel Deutschland–Österreich
Inländisch und grenzüberschreitend
Die Anforderungen gelten in
Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Vereinigtes Königreich
Deutschland, Frankreich, Spanien, Niederlande, Polen, Schweden, Belgien
Weitere Informationen zu unserer ab dem 21. Juni 2023 geltenden Prime Teilnahmeberechtigung finden Sie auf der Hilfeseite für das Seller Prime Programme.
- Das Team von Amazon Services Europe