Erfolgsgeschichten von Kunden: Stibo
Eine globale Datenverwaltungsplattform, die auf der Angebote-API basiert, um ihren Kunden zu helfen, das nächste Level zu erreichen
Über Stibo
Stibo Systems ist ein Software- und Unternehmensdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Dänemark. Von seinen Niederlassungen auf der ganzen Welt aus bietet das Unternehmen Master Data Management-Lösungen (MDM) für eine Reihe von Branchen an, von Einzelhandel und Fertigung bis hin zu Versicherungen, Bankwesen und mehr. Stibo hat es sich zur Aufgabe gemacht, die vielseitigsten MDM-Lösungen der Welt zu entwickeln, die es Unternehmen ermöglichen, ihre geschäftliche, ökologische und soziale Leistung zu optimieren.
Die Produktlinie Product Data Exchange (PDX) von Stibo unterstützt Verkäufer und Hersteller beim Senden und Empfangen von Produktdaten und Inhalten über Liefer- und Einzelhandelsnetzwerke – einschließlich Amazon.
PDX wurde für Markeninhaber und Hersteller sowie deren Drittanbieter, Vertriebspartner und Einzelhändler entwickelt. Benutzer können aktuelle Produktdaten austauschen, sofortige Benachrichtigungen über Einzelhandelsanforderungen erhalten, die sich auf ihre Artikel auswirken, Updates automatisch veröffentlichen, um Kanalstandards zu erfüllen, und mehr Transparenz und Einblick in die Produktleistung erhalten.
Die Produktlinie Product Data Exchange (PDX) von Stibo unterstützt Verkäufer und Hersteller beim Senden und Empfangen von Produktdaten und Inhalten über Liefer- und Einzelhandelsnetzwerke – einschließlich Amazon.
PDX wurde für Markeninhaber und Hersteller sowie deren Drittanbieter, Vertriebspartner und Einzelhändler entwickelt. Benutzer können aktuelle Produktdaten austauschen, sofortige Benachrichtigungen über Einzelhandelsanforderungen erhalten, die sich auf ihre Artikel auswirken, Updates automatisch veröffentlichen, um Kanalstandards zu erfüllen, und mehr Transparenz und Einblick in die Produktleistung erhalten.
PDX mit API auf die nächste Stufe bringen
Stibo Systems wollte seinen PDX-Kunden helfen, im Amazon Store zu wachsen. Das Unternehmen sah einen Bedarf an einer einfacheren Verwaltung von Artikeln und Angeboten, einem besseren mehrsprachigen und internationalen Support und der Integration von Amazon A+ Content.
Das Ziel, den Erfolg unserer Kunden mit Amazon auszubauen, veranlasste uns, mit der Erforschung der SP-API zu beginnen. Als wir sahen, dass es eine neue, effizientere Methode zur Integration mit Amazon gibt, insbesondere eine, die A+ Inhalte unterstützt, wussten wir, dass wir sie einführen mussten.Alex OshaProduktmanager, Stibo Systems
Nach einigen Recherchen entschied sich Stibo, seine PDX-Software in die Amazon-API zu integrieren.
Testen der Lösung mit einem pilotbasierten Rollout
Stibo wusste, dass es während des API-Implementierungsprozesses für Transparenz und Kommunikation mit den Kunden sorgen musste. Es erwies sich als schwierig, den neuen Angebotsworkflow auf benutzerfreundliche Weise zu erklären, vor allem, weil Stibo die API ohne Live-Kundendaten nicht "testen" konnte.
Lesen Sie hier den neuesten Workflow-Leitfaden für Angebote.
"Am schwierigsten war es, den gesamten Angebotsprozess in Kombination mit der Verwendung der einzelnen APIs zur Unterstützung dieses Prozesses zu verstehen. Wir mussten das auf transparente und einfache Weise für die Kunden kommunizieren."
- Alex Osha, Produktmanager, Stibo Systems
Die Lösung? Nutzung langjähriger Partneranbieter für Pilotprojekte Stibo hat Kunden ausgewählt, die viel Erfahrung mit PDX haben, um Produkte bei Amazon zu integrieren. Diese Pilotanbieter testeten die anfängliche SP-API-Integration und meldeten alle Lücken an Stibo zurück. Auf diese Weise konnte Stibo seinen Onboarding-Prozess so gestalten, dass ein reibungsloser Übergang für alle PDX-Benutzer gewährleistet ist.
Lesen Sie hier den neuesten Workflow-Leitfaden für Angebote.
"Am schwierigsten war es, den gesamten Angebotsprozess in Kombination mit der Verwendung der einzelnen APIs zur Unterstützung dieses Prozesses zu verstehen. Wir mussten das auf transparente und einfache Weise für die Kunden kommunizieren."
- Alex Osha, Produktmanager, Stibo Systems
Die Lösung? Nutzung langjähriger Partneranbieter für Pilotprojekte Stibo hat Kunden ausgewählt, die viel Erfahrung mit PDX haben, um Produkte bei Amazon zu integrieren. Diese Pilotanbieter testeten die anfängliche SP-API-Integration und meldeten alle Lücken an Stibo zurück. Auf diese Weise konnte Stibo seinen Onboarding-Prozess so gestalten, dass ein reibungsloser Übergang für alle PDX-Benutzer gewährleistet ist.
Wir haben eng mit Pilotkunden zusammengearbeitet... und sie haben uns über Unstimmigkeiten bei Produktuploads auf ihre Vendor- oder Seller Central-Konten informieren lassen. Nachdem wir APIs mit wichtigen Pilotkunden in einer Handvoll Kategorien getestet hatten, waren wir der Meinung, dass wir die Lösung validiert und für alle Kunden geöffnet hatten.
Lösung im Rampenlicht: Angebots-API
Die PDX-Lösung von Stibo Systems unterstützt jetzt sowohl Anbieter als auch Verkäufer bei Amazon. Die Plattform enthält mehrere API-Integrationen, darunter Katalogartikel, Feeds, Angebote, Produkttypdefinitionen, wobei die Unterstützung von A+ Inhalten für die nahe Zukunft geplant ist.
Die Angebots-API hilft Benutzern dabei, Produktdaten bei Amazon hochzuladen und problemlos neue Angebote zu erstellen.
Die Angebots-API hilft Benutzern dabei, Produktdaten bei Amazon hochzuladen und problemlos neue Angebote zu erstellen.
Die Angebote-API ermöglicht ein schnelleres Onboarding, sodass unsere Kunden früher mit dem Verkauf beginnen können. Die API stellt sicher, dass unsere Validierungen so aktuell wie möglich sind, sodass es keine Diskrepanz zwischen dem, was unsere Kunden sehen, und den Echtzeitanforderungen von Amazon gibt.
Das Feedback, das die Angebots-API nahezu in Echtzeit bietet, gibt Verkäufern die Bestätigung, dass ein Angebot erfolgreich war – oder informiert sie über Fehler – ohne unnötige Verzögerungen.
Reibungslosere Prozesse, bessere Ergebnisse für Kunden
"Unsere Kunden haben festgestellt, dass der Gesamtprozess rationeller ist. Die Möglichkeit, Produkte mit Bildern anzubieten, verkürzt die Markteinführungszeit für ihre Produkte erheblich."
- Alex Osha, Produktmanager, Stibo Systems
Vor der Einführung der SP-API verließ sich Stibo auf die AFS-Angebote von Amazon, einschließlich Produkt-Feed. Der Betrieb mit AFS war jedoch langsamer, weniger automatisiert und weniger flexibel.
"Die Prozesse, die in AFS einfließen, wie das Generieren des Schemas, das Einreichen von Produkten und das Abrufen der Ergebnisse, beruhten alle sehr stark auf Dateiübertragungen und nicht auf API-Interaktionen. Die schnellere Angebotserstellung, die mit der API möglich ist, hat es uns ermöglicht, unseren Kunden ein optimiertes Erlebnis zu bieten."
- Alex Osha, Produktmanager, Stibo Systems
Seit der Implementierung konnte Stibo Systems neue Kunden für seine PDX-Produktlinie gewinnen, und zwar mit besserem Service und einer größeren Funktionsvielfalt, die alle durch SP-API ermöglicht wurden. Das Beste daran ist, dass Stibo aufgrund der Vielzahl verfügbarer APIs neue Funktionen planen kann, die seinen Kunden in Zukunft einen besseren Service bieten werden.
- Alex Osha, Produktmanager, Stibo Systems
Vor der Einführung der SP-API verließ sich Stibo auf die AFS-Angebote von Amazon, einschließlich Produkt-Feed. Der Betrieb mit AFS war jedoch langsamer, weniger automatisiert und weniger flexibel.
"Die Prozesse, die in AFS einfließen, wie das Generieren des Schemas, das Einreichen von Produkten und das Abrufen der Ergebnisse, beruhten alle sehr stark auf Dateiübertragungen und nicht auf API-Interaktionen. Die schnellere Angebotserstellung, die mit der API möglich ist, hat es uns ermöglicht, unseren Kunden ein optimiertes Erlebnis zu bieten."
- Alex Osha, Produktmanager, Stibo Systems
Seit der Implementierung konnte Stibo Systems neue Kunden für seine PDX-Produktlinie gewinnen, und zwar mit besserem Service und einer größeren Funktionsvielfalt, die alle durch SP-API ermöglicht wurden. Das Beste daran ist, dass Stibo aufgrund der Vielzahl verfügbarer APIs neue Funktionen planen kann, die seinen Kunden in Zukunft einen besseren Service bieten werden.
Was Amazon-Verkaufspartner über die Anwendung von Stibo Systems sagen:
Ich verwende seit 3 Jahren die PDX-Anwendung von Stibo Systems, um Artikel an Amazon Vendor Central zu syndizieren, und konnte meine Angebotsverwaltung automatisieren, indem ich das System in unser internes System integrierte. Auf diese Weise können wir Artikel mit allen erforderlichen Informationen über mehrere Kategorien hinweg sehr effizient direkt im Amazon-Katalog veröffentlichen. Mit PDX Syndication for Amazon können wir 2.400 Artikel in Amazon Vendor Central in 15 Minuten einrichten – ein Vorgang, der zuvor 3-4 Stunden in Anspruch genommen hätte. Eine schnellere Markteinführung mit mehr Produkten und eine bessere Datenqualität aufgrund des Einsatzes von PDX Syndication haben zu einer Umsatzsteigerung von 30 bis 40 % geführt. Alle Änderungen, die wir vornehmen müssen, sind einfach und werden schnell im Amazon-Katalog aktualisiert.- Caroline's Treasures Inc.
STANDORT
Aarhus, Dänemark
BRANCHE
Software – Datenmanagement
MARKTEINFÜHRUNG BEI AMAZON
2018
Aarhus, Dänemark
BRANCHE
Software – Datenmanagement
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2018
Möglicherweise sind nicht alle Apps/Services in allen Stores/allen Sprachen verfügbar. Alle Verkaufspartner sollten sich bei ihrem jeweiligen Verkaufspartner-Appstore nach dem genannten Service erkundigen.
