ग्राहक की सफलता
की कहानी: youbuyda
एक अभिनव टूल जो ऑनलाइन खरीददारों को स्थानीय ब्रिक-एंड-मोर्टार रिटेलर्स से जोड़ता है जो Amazon क्लिक & कलेक्ट का सपोर्ट करने के लिए SP-API का इस्तेमाल करते हैं
youbuyda के बारे में
जर्मन स्थानीय कॉमर्स सेवा प्रदाता youbuyda ऑनलाइन खरीददारों को आस-पास के स्टोर में प्रोडक्ट खोजने में मदद करता है. इसका मिशन खुदरा विक्रेताओं को मज़बूत करना और सरल, स्थानीय रूप से केंद्रित टूल्स के साथ बिज़नेस वाले जिलों में फिर से जान डालना है जो भौतिक दुकानों को ऑनलाइन शॉपिंग अनुभवों के साथ एकीकृत करते हैं. कंपनी ने ऑस्ट्रियन रिटेल एसोसिएशन की ओर से “बेस्ट ओम्निचैनल इनोवेशन” के लिए 2022 का पुरस्कार जीता.
Youbuyda को ब्रिक-एंड-मोर्टार व्यापारियों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो भौतिक स्टोर अनुभव पर ध्यान केंद्रित करते हुए Amazon सहित ऑनलाइन बिक्री चैनलों को बनाए रखना चाहते हैं. भौतिक रिटेलर्स अपनी इन्वेंट्री ऑनलाइन उपलब्ध करा सकते हैं, जिससे स्थानीय ग्राहक खोज परिणामों में आस-पास की प्रोडक्ट जानकारी, उपलब्धता और खरीद विकल्प देख सकते हैं. फिर, youbuyda एक केंद्रीकृत इंटरफ़ेस के माध्यम से बिक्री भागीदारों को ऑनलाइन ऑर्डर ट्रैक करने और पूरा करने में मदद करता है.
Youbuyda को ब्रिक-एंड-मोर्टार व्यापारियों के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो भौतिक स्टोर अनुभव पर ध्यान केंद्रित करते हुए Amazon सहित ऑनलाइन बिक्री चैनलों को बनाए रखना चाहते हैं. भौतिक रिटेलर्स अपनी इन्वेंट्री ऑनलाइन उपलब्ध करा सकते हैं, जिससे स्थानीय ग्राहक खोज परिणामों में आस-पास की प्रोडक्ट जानकारी, उपलब्धता और खरीद विकल्प देख सकते हैं. फिर, youbuyda एक केंद्रीकृत इंटरफ़ेस के माध्यम से बिक्री भागीदारों को ऑनलाइन ऑर्डर ट्रैक करने और पूरा करने में मदद करता है.
रिटेलर्स लंबी अवधि में केवल तभी प्रतिस्पर्धी बने रह सकते हैं यदि उनके प्रोडक्ट को ऑनलाइन भी देखा और खरीदा जा सकता है. हमारा मिशन स्टोर और उसके प्रोडक्ट को जितना संभव हो ऐसे स्थान पर ले जाना है जहां उपभोक्ता इन्हें खोज रहे हैं: Amazon जैसे मार्केटप्लेस.Annabell Ocsofszkiबिजनेस ऑपरेशंस मैनेजर, youbuyda
Amazon क्लिक & कलेक्ट का सपोर्ट करना
2022 में, youbuyda ने Amazon क्लिक & कलेक्ट का सपोर्ट करने के लिए अपनी ऑफ़र की जा रही सेवा का विस्तार किया. क्लिक & कलेक्ट से खरीददार Amazon पर एक प्रोडक्ट खरीद सकते हैं, फिर उसे व्यक्तिगत रूप से उठा सकते हैं.
क्लिक & कलेक्ट प्रोग्राम हमारे लिए एक स्थानीय कॉमर्स सूट के रूप में youbuyda का विस्तार करने का एक शानदार अवसर था. इसके साथ, हम स्थानीय ग्राहकों को स्टोर पर वापस लाने पर ध्यान देने के साथ, बिक्री भागीदारों को किसी अन्य ऑनलाइन बिक्री चैनल से जुड़ने में सक्षम बनाते हैं.Annabell Ocsofszkiबिजनेस ऑपरेशंस मैनेजर, youbuyda
उस अनुभव को सुविधाजनक बनाने के लिए—और कंपनी की सरलता और इस्तेमाल में आसानी के मूल्यों को बनाए रखने के लिए—youbuyda पर्दे के पीछे कई SP-API का इस्तेमाल करता है.
निर्बाध ग्राहक अनुभव के लिए सहज कार्यान्वयन
“जब Amazon क्लिक & कलेक्ट प्रोग्राम की घोषणा की गई, तो SP-API को लागू करना अगला तार्किक कदम था.” - एनाबेल ओक्सोफ़्ज़की, बिजनेस ऑपरेशंस मैनेजर, youbuyda
Youbuyda क्लिक & कलेक्ट में भाग लेने के लिए अधिक से अधिक बिक्री भागीदारों को अवसर देना चाहता था. कंपनी ने Amazon इंटीग्रेशन के लिए एक मानक तैयार करने का निर्णय लिया, जो कि youbuyda पर हर बिक्री भागीदार को Amazon बिक्री चैनल जोड़ने और तुरंत ऑर्डर प्रोसेस करना शुरू करने की अनुमति देगा. इस “प्लगइन” सॉल्यूशन का इस्तेमाल प्रत्येक रिटेलर पर समय और संसाधन-गहन सेटअप के बिना तुरंत किया जा सकता है.
“प्लग-एंड-प्ले समाधान के रूप में youbuyda के साथ काम करने वाले इंटीग्रेटर्स पैसे, समय और काम बचाते हैं, क्योंकि वे बिना किसी नए सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट के क्लिक एंड कलेक्ट की पेशकश कर सकते हैं.” - एनाबेल ओक्सोफ़्ज़की, बिजनेस ऑपरेशंस मैनेजर, youbuyda
क्योंकि youbuyda Click & Collect के समान बुनियादी कार्यों का सपोर्ट करता है, इसलिए प्रासंगिक सॉफ़्टवेयर विकास का अधिकांश हिस्सा Amazon इंटीग्रेशन से पहले का है. Youbuyda बेचने वाले पार्टनर पहले से ही ऑनलाइन ऑर्डर पूर्ति का मैनेजमेंट कर सकते हैं, इन्वेंट्री को ट्रैक कर सकते हैं और केंद्रीकृत इंटरफ़ेस से प्रोडक्ट जानकारी अपडेट कर सकते हैं. इन सब के साथ, Click & Collect के लिए आवश्यक API को इंटीग्रेट करने में केवल 3 महीने लगे.
Youbuyda क्लिक & कलेक्ट में भाग लेने के लिए अधिक से अधिक बिक्री भागीदारों को अवसर देना चाहता था. कंपनी ने Amazon इंटीग्रेशन के लिए एक मानक तैयार करने का निर्णय लिया, जो कि youbuyda पर हर बिक्री भागीदार को Amazon बिक्री चैनल जोड़ने और तुरंत ऑर्डर प्रोसेस करना शुरू करने की अनुमति देगा. इस “प्लगइन” सॉल्यूशन का इस्तेमाल प्रत्येक रिटेलर पर समय और संसाधन-गहन सेटअप के बिना तुरंत किया जा सकता है.
“प्लग-एंड-प्ले समाधान के रूप में youbuyda के साथ काम करने वाले इंटीग्रेटर्स पैसे, समय और काम बचाते हैं, क्योंकि वे बिना किसी नए सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट के क्लिक एंड कलेक्ट की पेशकश कर सकते हैं.” - एनाबेल ओक्सोफ़्ज़की, बिजनेस ऑपरेशंस मैनेजर, youbuyda
क्योंकि youbuyda Click & Collect के समान बुनियादी कार्यों का सपोर्ट करता है, इसलिए प्रासंगिक सॉफ़्टवेयर विकास का अधिकांश हिस्सा Amazon इंटीग्रेशन से पहले का है. Youbuyda बेचने वाले पार्टनर पहले से ही ऑनलाइन ऑर्डर पूर्ति का मैनेजमेंट कर सकते हैं, इन्वेंट्री को ट्रैक कर सकते हैं और केंद्रीकृत इंटरफ़ेस से प्रोडक्ट जानकारी अपडेट कर सकते हैं. इन सब के साथ, Click & Collect के लिए आवश्यक API को इंटीग्रेट करने में केवल 3 महीने लगे.
प्लग-एंड-प्ले सॉल्यूशन के लिए API को स्टैक करना
“प्लगइन” सॉल्यूशन निम्नलिखित API का इस्तेमाल करता है. हर एक youbuyda रिटेलर्स के लिए समग्र क्लिक एंड कलेक्ट इंटीग्रेशन का सपोर्ट करता है.
- कैटलॉग आइटम API
बेचने वाले भागीदारों को निकट-वास्तविक समय सूची के साथ कैटलॉग में स्थानीय स्टॉक खोजने की अनुमति देता है. - ऑर्डर API
जब नोटिफिकेशन API से ऑर्डर प्रोसेस किए जाते हैं, तो Orders API उन प्रमुख सूचनाओं को लोड करता है जो प्रारंभिक सूचना में शामिल नहीं होती हैं. - रिपोर्ट API
प्रत्येक ऑर्डर के बारे में अतिरिक्त जानकारी देता है; विक्रय भागीदार के कैटलॉग को पुनः प्राप्त करने के लिए अनुरोधों की मात्रा (और API कॉल) को कम करता है. - सप्लाई सोर्स API (सेलिंग पार्टनर इनसाइट्स के तहत )
Amazon पर भौतिक स्टोर का प्रतिनिधित्व बनाता है. सेलिंग पार्टनर खुलने का समय, स्टोर विवरण और पिकअप ऑर्डर के लिए समय अनुमान जैसी अन्य सेटिंग्स को समायोजित कर सकते हैं. - लिस्टिंग API
जबकि बड़े स्टॉक मूवमेंट Feeds API के माध्यम से भेजे जाते हैं, छोटे बदलाव अड़चनों को रोकने के लिए लिस्टिंग के माध्यम से होते हैं. - फ़ीड्स API
मुख्य रूप से आपूर्ति स्रोतों की स्थानीय इन्वेंट्री को समायोजित करने के लिए इस्तेमाल किया जाता है, लेकिन यह क्लिक एंड कलेक्ट ऑर्डर को वापस करने या समायोजित करने में भी मदद करता है. - सूचनाएं API
सबसे कम और कम से कम संभव देरी प्राप्त करने के लिए SNS-सूचनाएं सेट करें.
रिटेलर्स और इंटीग्रेटर्स के लिए बेहतर अनुभव
चूंकि अधिकांश ईकॉमर्स और इंटीग्रेशन टूल क्लिक एंड कलेक्ट की ऑफर नहीं करते हैं, इसलिए youbuyda ने नए कस्टमर में वृद्धि देखी है जो कार्यक्षमता की सराहना करते हैं.
अब हम Amazon के माध्यम से पिकअप दें सकते हैं. इससे हमारे विक्रय भागीदारों की पहुंच काफी बढ़ जाती है, जिससे हमें लंबे समय में स्थिर रिटेल का सपोर्ट करने के हमारे मिशन में मदद मिलती है.Annabell Ocsofszkiबिजनेस ऑपरेशंस मैनेजर, youbuyda
रिटेल सॉफ़्टवेयर प्रोवाइडर जो शिपिंग में विशेषज्ञ हैं - जिन्हें इंटीग्रेटर्स के रूप में जाना जाता है - ने क्लिक एंड कलेक्ट ऑर्डर मैनेजमेंट के लिए youbuyda का इस्तेमाल करना शुरू कर दिया है. इंटीग्रेटर्स के लिए, youbuyda एक प्लग-एंड-प्ले सॉल्यूशन है: यह उनके कस्टमर की Click & Collect की मांग को पूरा करने के लिए काफी सरल और मजबूत दोनों है.
जबकि इंटीग्रेटर्स शिपिंग प्रोसेस के मैनेजमेंट में माहिर हैं, youbuyda प्रोसेस को मैनेजमेंट करने (क्लिक करें और ऑर्डर एकत्र करें) में माहिर हैं. Youbuyda का प्लग-एंड-प्ले सॉल्यूशन उन इंटीग्रेटर्स के लिए एक पूरक के रूप में कार्य करता है जिनके पास क्लिक एंड कलेक्ट को लागू करने के लिए संसाधन नहीं हैं—या जो रणनीतिक संरेखण के कारण नहीं चाहते हैं—लेकिन फिर भी इसे अपने विक्रय भागीदारों को देना चाहते हैं.Annabell Ocsofszkiबिजनेस ऑपरेशंस मैनेजर, youbuyda
सेलिंग पार्टनर ऐपस्टोर में youbuyda का ऐप देखें।
स्थान
हंगेन, जर्मनी
इंडस्ट्री
स्थानीय कॉमर्स के लिए SaaS प्रदाता
AMAZON लॉन्च
2022
हंगेन, जर्मनी
इंडस्ट्री
स्थानीय कॉमर्स के लिए SaaS प्रदाता
AMAZON लॉन्च
2022
हो सकता है कि सभी ऐप/सेवाएं सभी स्टोर/सभी भाषाओं में उपलब्ध न हों और सभी सेलिंग पार्टनर को संदर्भित सेवा के लिए अपने प्रतिनिधि के सेलिंग पार्टनर Appstore की जांच करनी चाहिए.
