Storia di successo
del cliente: youbuyda
Uno strumento innovativo che mette in contatto gli acquirenti online con i rivenditori tradizionali locali che utilizzano l'API per i partner di vendita (SP-API) per supportare Amazon Click & Collect
Informazioni su youbuyda
Il fornitore tedesco di servizi di commercio locale youbuyda consente agli acquirenti online di trovare prodotti nei negozi vicini. La sua missione è valorizzare i rivenditori e rivitalizzare i distretti commerciali con strumenti semplici e focalizzati a livello locale che integrano i negozi fisici con le esperienze di acquisto online. L'azienda ha conseguito il premio 2022 per la "Migliore innovazione omnicanale" dall'Austrian Retail Association.
Youbuyda è pensato per i commercianti tradizionali che desiderano mantenere i canali di vendita online, incluso Amazon, concentrandosi al contempo sull'esperienza del negozio fisico. I rivenditori fisici possono rendere disponibili i propri inventari online, consentendo ai clienti locali di visualizzare le informazioni sui prodotti nelle vicinanze, la disponibilità e le opzioni di acquisto nei risultati di ricerca. Pertanto, youbuyda aiuta i partner di vendita a monitorare e gestire gli ordini online attraverso un'interfaccia centralizzata.
Youbuyda è pensato per i commercianti tradizionali che desiderano mantenere i canali di vendita online, incluso Amazon, concentrandosi al contempo sull'esperienza del negozio fisico. I rivenditori fisici possono rendere disponibili i propri inventari online, consentendo ai clienti locali di visualizzare le informazioni sui prodotti nelle vicinanze, la disponibilità e le opzioni di acquisto nei risultati di ricerca. Pertanto, youbuyda aiuta i partner di vendita a monitorare e gestire gli ordini online attraverso un'interfaccia centralizzata.
I rivenditori possono rimanere competitivi a lungo termine solo se i loro prodotti possono avere visibilità ed essere acquistati anche online. La nostra missione è facilitare il passaggio di un negozio e dei suoi prodotti nel luogo di ricerca dei consumatori: i mercati come Amazon.Annabell OcsofszkiResponsabile delle operazioni aziendali, youbuyda
Supportare Amazon Click & Collect
Nel 2022, youbuyda ha ampliato la propria offerta di servizi per supportare Amazon Click & Collect. Click & Collect consente agli acquirenti di acquistare un prodotto su Amazon e ritirarlo di persona.
Il programma Click & Collect ha rappresentato una grande opportunità per noi di estendere youbuyda come suite commerciale locale. Consentiamo ai partner di vendita di connettersi a un altro canale di vendita online, con l'obiettivo di riportare i clienti locali in negozio.Annabell OcsofszkiResponsabile delle operazioni aziendali, youbuyda
Per facilitare tale esperienza e sostenere i valori aziendali di semplicità e facilità d'uso, youbuyda utilizza diverse SP-API dietro le quinte.
Implementazione semplificata per un'esperienza cliente senza interruzioni
"Quando è stato annunciato il programma Amazon Click & Collect, l'implementazione di SP-API è stato il passo logico successivo." - Annabell Ocsofszki, responsabile delle operazioni aziendali, youbuyda
Youbuyda desiderava offrire al maggior numero possibile di partner di vendita l'opportunità di partecipare a Click & Collect. L'azienda ha deciso di progettare un unico standard per l'integrazione Amazon, che consentisse a tutti i partner di vendita su youbuyda di aggiungere canali di vendita Amazon e iniziare subito a elaborare gli ordini. Questa soluzione "plug-in" poteva essere utilizzata immediatamente, senza una configurazione dispendiosa in termini di tempo e risorse presso ogni rivenditore.
"Gli integratori che collaborano con youbuyda come soluzione plug-and-play risparmiano denaro, tempo e lavoro, perché possono offrire Click & Collect senza dover sviluppare nuovi software." - Annabell Ocsofszki, responsabile delle operazioni aziendali, youbuyda
Poiché youbuyda supporta funzioni di base simili a Click & Collect, gran parte dello sviluppo del software pertinente è precedente all'integrazione Amazon. I partner di vendita di youbuyda potevano già gestire l'evasione degli ordini online, monitorare l'inventario e aggiornare le informazioni sui prodotti da un'interfaccia centralizzata. Di conseguenza, l'integrazione delle API necessarie per Click & Collect ha richiesto solo 3 mesi.
Youbuyda desiderava offrire al maggior numero possibile di partner di vendita l'opportunità di partecipare a Click & Collect. L'azienda ha deciso di progettare un unico standard per l'integrazione Amazon, che consentisse a tutti i partner di vendita su youbuyda di aggiungere canali di vendita Amazon e iniziare subito a elaborare gli ordini. Questa soluzione "plug-in" poteva essere utilizzata immediatamente, senza una configurazione dispendiosa in termini di tempo e risorse presso ogni rivenditore.
"Gli integratori che collaborano con youbuyda come soluzione plug-and-play risparmiano denaro, tempo e lavoro, perché possono offrire Click & Collect senza dover sviluppare nuovi software." - Annabell Ocsofszki, responsabile delle operazioni aziendali, youbuyda
Poiché youbuyda supporta funzioni di base simili a Click & Collect, gran parte dello sviluppo del software pertinente è precedente all'integrazione Amazon. I partner di vendita di youbuyda potevano già gestire l'evasione degli ordini online, monitorare l'inventario e aggiornare le informazioni sui prodotti da un'interfaccia centralizzata. Di conseguenza, l'integrazione delle API necessarie per Click & Collect ha richiesto solo 3 mesi.
Gruppo di API per una soluzione plug-and-play
La soluzione "plugin" utilizza le seguenti API. Ognuna supporta l'integrazione complessiva di Click & Collect per i rivenditori youbuyda.
- API Articoli in catalogo
Consente ai partner di vendita di cercare le scorte locali nel catalogo con un inventario quasi in tempo reale. - API Ordini
Quando gli ordini vengono elaborati dall'API Notifiche, l'API Ordini carica le informazioni chiave non contenute nella notifica iniziale. - API Report
Estrae informazioni aggiuntive su ciascun ordine; riduce il numero di richieste (e chiamate API) per recuperare il catalogo del partner di vendita. - API Origini di approvvigionamento (in Informazioni sui partner di vendita)
Crea rappresentazioni di negozi fisici su Amazon. I partner di vendita possono modificare gli orari di apertura, i dettagli del negozio e altre impostazioni, come le stime temporali per il ritiro degli ordini. - API Offerte
Sebbene la movimentazione delle scorte venga effettuata tramite l'API Feed, le modifiche più piccole vengono apportate tramite Offerte per evitare che si verifichino rallentamenti. - API Feed
Utilizzato principalmente per modificare l'inventario locale delle origini di approvvigionamento, consente di effettuare i rimborsi o le modifiche degli ordini Click & Collect. - API Notifiche
Configura le notifiche SNS per ridurre e abbreviare eventuali ritardi.
Un'esperienza migliore per rivenditori e integratori
Poiché la maggior parte degli strumenti di e-commerce e integrazione non offre Click & Collect, youbuyda ha registrato un aumento di nuovi clienti che apprezzano la funzionalità.
Ora possiamo fornire il ritiro tramite Amazon. In questo modo viene incrementata enormemente la portata dei nostri partner di vendita, che ci aiuta nella nostra missione di supportare i rivenditori fissi a lungo termine.Annabell OcsofszkiResponsabile delle operazioni aziendali, youbuyda
I fornitori di software per la vendita al dettaglio specializzati nelle spedizioni, noti come integratori, hanno iniziato a utilizzare youbuyda per la gestione degli ordini Click & Collect. Per gli integratori, youbuyda è una soluzione plug-and-play: è allo stesso tempo abbastanza semplice e solida da soddisfare la domanda dei clienti per Click & Collect.
Mentre gli integratori sono specializzati nella gestione delle procedure di spedizione, youbuyda è specializzato nelle procedure di gestione (ordini Click & Collect). La soluzione plug-and-play di youbuyda funge da complemento per gli integratori che non dispongono delle risorse per implementare Click & Collect, o che non lo desiderano a causa dell'allineamento strategico, ma vogliono comunque offrirlo ai loro partner di vendita.Annabell OcsofszkiResponsabile delle operazioni aziendali, youbuyda
Dai un'occhiata all'app di youbuyda nell'Appstore per i partner di vendita.
LOCALITÀ
Hungen, Germania
SETTORE
Provider SaaS per il commercio locale
LANCIO AMAZON
2022
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Le app o i servizi potrebbero non essere disponibili in tutti gli store/tutte le lingue. Tutti i partner di vendita sono invitati a contattare il proprio rappresentante dell’Appstore per i partner di vendita per il servizio di riferimento.
