移行の成功事例：MarketRock
「古いAPIから新しいAPIへの移行によって、出品者に影響が出ることはありませんでした。移行によってすぐに使い勝手が良くなっただけでなく、移行がビジネスに支障をきたすことはないという安心感を与えることもできました」
Marco Tibaldeschi
CTO, MarketRock
MarketRockについて
MarketRockは、イタリアのアレッサンドリアに本社を置くITベースのソフトウェア会社であり、Amazonソフトウェアパートナーです。そのパワフルで柔軟なソフトウェアソリューションにより、Amazon出品者は商品データを整理し、在庫の公開を自動化して、注文と在庫を同期させることができます。MarketRockはソフトウェアのほかに、マネージドeコマースサービスも提供しています。
MarketRockは、AmazonマーケットプレイスWebサービスを使用して、2010年にAmazonとのプログラム統合を開始しました。2021年に、MWSからSP-APIに移行することを決定しました。
MarketRockは、AmazonマーケットプレイスWebサービスを使用して、2010年にAmazonとのプログラム統合を開始しました。2021年に、MWSからSP-APIに移行することを決定しました。
使用されているAPI
- フィード
- フィード
- 注文
- 出品者出荷
- Amazonから出荷
- カタログ
- 商品
段階的なアプローチの開発
出品パートナー開発者サービスチームがMarketRockと連携して、ソリューションと実装プランを設計しました。開発に2～3か月を要し、その後、MarketRockは新しいSP-APIへの移行を開始しました。
まずは優先度の高い2つのAPIから始めました。最初はレポートAPIでした。これは出品者がAmazonの注文を受け取って整理するために使用されます。次はフィードAPIでした。これによって出品者は、MarketRockアプリケーションから直接ASINを生成できます。レポートとフィードの移行を完了したMarketRockは、注文、出品者出荷、カタログ、商品など、使用頻度の低いAPIを統合しました。
最後の技術テストのための時間を確保するために、この移行作業は早期に開始されました。それでも、この移行を最初から最後まで完了するのに8か月かかり、そのほとんどの時間が顧客トークンの段階的な移行に費やされました。
まずは優先度の高い2つのAPIから始めました。最初はレポートAPIでした。これは出品者がAmazonの注文を受け取って整理するために使用されます。次はフィードAPIでした。これによって出品者は、MarketRockアプリケーションから直接ASINを生成できます。レポートとフィードの移行を完了したMarketRockは、注文、出品者出荷、カタログ、商品など、使用頻度の低いAPIを統合しました。
最後の技術テストのための時間を確保するために、この移行作業は早期に開始されました。それでも、この移行を最初から最後まで完了するのに8か月かかり、そのほとんどの時間が顧客トークンの段階的な移行に費やされました。
お客様の機能停止を回避
移行プロセス全体を通じて、出品者の機能を維持することが最優先でした。機能停止の可能性を避けるため、MarketRockはトークンをバッチで移行しましたが、これには数週間かかりました。この段階的なプロセスにより、MarketRockはお客様との信頼を維持できました。
「古いAPIから新しいAPIへの移行によって、出品者に影響が出ることはありませんでした。移行によってすぐに使い勝手が良くなっただけでなく、移行がビジネスに支障をきたすことはないという安心感を与えることもできました」Marco TibaldeschiCTO, MarketRock
出品パートナー開発者サービスチームは、全体的なガイダンスを提供し、早い段階で発生したアクセス問題を解決するために介入するなど、MarketRockの移行をサポートしました。最初の認証プロセスは複雑でしたが、その後の移行はスムーズに進みました。
パフォーマンスが明らかに向上
移行後、MarketRockは応答時間、速度、全体的なパフォーマンスが向上したことを報告しました。SP-APIを使用することで、より高速で統一された、効率的な方法で顧客にサービスを提供できるようになりました。顧客は反復的な作業を簡単に自動化し、ワークフローを合理化できるようになりました。これにより、アカウントのパフォーマンスが向上し、売り上げが増加しました。
「新しいSP APIでパフォーマンスが格段に向上しています。新しいSP-APIでAPIセクションに統合する方が速く、開発サイクルがより標準化されました。特にJSONベースのメッセージに関しては、必要なものだけを実装できるという柔軟性があります」Marco TibaldeschiCTO, MarketRock
将来の計画
MarketRockは既存のAPIに対応する移行を行いましたが、MWSでサポートされていなかった新しい機能やAPIの実装もすでに計画しています。
「FBMの注文請求書をセラーセントラルにプッシュできるのは、非常に便利な新機能です。また、Amazonの商品詳細ページにマーケティングのリッチコンテンツを追加する、A+コンテンツAPIも統合する予定です」Marco TibaldeschiCTO, MarketRock
すべてのアプリやサービスが、すべてのストアと言語で利用できるわけではありません。各サービスについては、すべての出品パートナーが出品パートナーアプリストア担当者に確認する必要があります。