Historia de éxito de migración: MarketRock
“La transición de las API antiguas a las nuevas se realizó con transparencia para los comerciantes. Enseguida se dieron cuenta de las ventajas, pero también se sintieron seguros al saber que la migración no perjudicaría a su negocio”.
Marco Tibaldeschi
CTO, MarketRock
Acerca de MarketRock
MarketRock es una empresa de software basada en TI y un socio de software de Amazon con sede en Alessandria (Italia). Sus soluciones de software potentes y flexibles permiten a los vendedores de Amazon organizar los datos de los productos, automatizar la publicación del inventario y sincronizar los pedidos con el inventario. Además de software, MarketRock también ofrece servicios gestionados de comercio electrónico.
MarketRock inició su integración programática con Amazon en 2010 mediante Amazon Marketplace Web Service (MWS). En 2021, la empresa decidió migrar de MWS a las SP-API.
MarketRock inició su integración programática con Amazon en 2010 mediante Amazon Marketplace Web Service (MWS). En 2021, la empresa decidió migrar de MWS a las SP-API.
Informes
- Reports
- Ficheros
- Pedidos
- Gestión del vendedor
- Catálogo
- Catalog
- Productos
Desarrollar un enfoque gradual
Selling Partner Developer Services trabajó con MarketRock para diseñar una solución y un plan de implementación. El desarrollo duró entre dos y tres meses, momento en el que MarketRock comenzó la migración a las nuevas SP-API.
MarketRock empezó con sus dos API de máxima prioridad. Primero apareció la API Informes, que se utiliza para ayudar a los vendedores a recibir y organizar los pedidos de Amazon. Luego llegó Ficheros, que permite a los vendedores generar ASIN directamente desde la aplicación MarketRock. Una vez que se completaron Informes y Ficheros, MarketRock integró las API que utiliza con menos frecuencia, incluidas las de Pedidos, Gestión del vendedor, Catálogo y Productos.
La empresa inició el trabajo de migración pronto y dejó un margen de tiempo para las pruebas técnicas de última hora. Aun así, se necesitaron 8 meses para completar la migración de principio a fin, de los que la mayor parte se dedicó a la migración gradual de los tokens de los clientes.
MarketRock empezó con sus dos API de máxima prioridad. Primero apareció la API Informes, que se utiliza para ayudar a los vendedores a recibir y organizar los pedidos de Amazon. Luego llegó Ficheros, que permite a los vendedores generar ASIN directamente desde la aplicación MarketRock. Una vez que se completaron Informes y Ficheros, MarketRock integró las API que utiliza con menos frecuencia, incluidas las de Pedidos, Gestión del vendedor, Catálogo y Productos.
La empresa inició el trabajo de migración pronto y dejó un margen de tiempo para las pruebas técnicas de última hora. Aun así, se necesitaron 8 meses para completar la migración de principio a fin, de los que la mayor parte se dedicó a la migración gradual de los tokens de los clientes.
Evitar las interrupciones de los clientes
Preservar la funcionalidad para los vendedores durante todo el proceso de migración era una prioridad clave. Para evitar posibles interrupciones, MarketRock migró sus tokens en lotes, lo que se prolongó durante varias semanas. Este proceso gradual ayudó a MarketRock a mantener la confianza de sus clientes.
La transición de las API antiguas a las nuevas se realizó con transparencia para los comerciantes. Enseguida se dieron cuenta de las ventajas, pero también se sintieron seguros al saber que la migración no perjudicaría a su negocio.Marco TibaldeschiCTO, MarketRock
El equipo de Selling Partner Developer Services ayudó a MarketRock durante el proceso de migración proporcionándole orientación general e interviniendo para resolver un problema de acceso que surgió en las primeras etapas. Si bien el proceso de autenticación inicial resultó complejo, la migración se desarrolló sin problemas a partir de entonces.
Mejoras de rendimiento notables
Tras la migración, MarketRock informó de mejoras en el tiempo de respuesta, la velocidad y el rendimiento general. La empresa ha podido atender a sus clientes de una manera más rápida, uniforme y eficiente gracias a las SP-API. Los clientes pueden ahora automatizar las tareas repetitivas con mayor facilidad y agilizar los procesos, lo que se traduce en un mejor rendimiento de las cuentas y en un aumento de las ventas.
Las nuevas SP-API funcionan mucho mejor. La integración en las secciones de la API con las nuevas SP-API es más rápida, el ciclo de desarrollo es más ‘estándar’ y, sobre todo en lo que respecta a los mensajes basados en JSON, son lo suficientemente flexibles como para implementar justo lo que se necesita.Marco TibaldeschiCTO, MarketRock
Planificar de cara al futuro
MarketRock migró sus API existentes una a una, pero la empresa ya tiene previsto implementar nuevas funciones y API que MWS no admitía.
La posibilidad de enviar las facturas de pedidos de logística por cuenta propia a Seller Central es una nueva función que nos ha parecido útil. También tenemos la intención de integrar la API de contenido A+ para añadir contenido de marketing enriquecido a las páginas de detalles de los productos de Amazon.Marco TibaldeschiCTO, MarketRock
Es posible que no todas las aplicaciones o servicios estén disponibles en todas las tiendas o en todos los idiomas, así que los colaboradores comerciales deben consultar con su representante de la tienda de aplicaciones del colaborador comercial el servicio en cuestión.
