ग्राहक की सफलता की कहानी: CEDCommerce
एक मल्टीचैनल ईकामर्स एनेबलर जो खुदरा विक्रेताओं को API का उपयोग करके काफ़ी समय और लागत बचाने की सुविधा देता है.
CedCommerce की जानकारी
CedCommerce एक ईकॉमर्स सॉफ्टवेयर और सेवा प्रदाता है जो ऑनलाइन व्यापारियों को अंतरराष्ट्रीय क्षेत्रों और चैनलों पर अपने परिचालनों को मैनेज करने में मदद करता है. यह प्लेटफ़ॉर्म 50+ सुरक्षित बिक्री चैनल टूल, सरल मर्चेंट ऑनबोर्डिंग और सुव्यवस्थित प्रोडक्ट डेटा फ़ीड देता है. CedCommerce Amazon, Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, OpenCart, Prestashop, आदि के लिए सहायता देता है, जिससे दुनिया भर के 40,000 से अधिक व्यापारियों को इसकी मल्टी-चैनल क्षमताओं का लाभ मिल सकता है.
कंपनी को उच्च स्तर की सेवा और ग्राहकों की संतुष्टि पर गर्व है. यह अनुकूलित किए गए एकीकरण समाधान के साथ-साथ 24/7 ग्राहक सहायता और फ़्री प्रोडक्ट की अपडेट देती है.
कंपनी को उच्च स्तर की सेवा और ग्राहकों की संतुष्टि पर गर्व है. यह अनुकूलित किए गए एकीकरण समाधान के साथ-साथ 24/7 ग्राहक सहायता और फ़्री प्रोडक्ट की अपडेट देती है.
CedCommerce बिज़नेस को नवीनतम तकनीकों के बारे में जानकारी देते रहने के लिए आजीवन फ़्री अपडेट देती है. हम बिक्री की प्रक्रिया को आसान और सरल बनाने के लिए लगातार विकास कर रहे हैं.Abhishek JaiswalCedCommerce के सह-संस्थापक और CEO
CedCommerce टूल विक्रेताओं के लिए अपनी वेबसाइटों और चैनलों से अपने बिज़नेस को मैनेज करना आसान बनाते हैं. CedCommerce के साथ एकीकरण करके, Amazon विक्रेता अपने परिचालनों को सुव्यवस्थित और केंद्रीकृत कर सकते हैं. हाल ही में, कंपनी ने अपने ग्राहकों को और भी बहुत कुछ करने में मदद देने के लिए SP-API को अपनाया है.
SP-API चुनना
CedCommerce एक विश्वसनीय और बड़े पैमाने के लिए API समाधान की तलाश में था, जो लागत को कम करे, क्षमता बढ़ाए और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाए. ख़ासकर कंपनी को अपने यूज़र को ज़्यादा कुशलता से लिस्टिंग अपडेट मैनेज करने, सूचनाओं को तेज़ी से भेजने और पाने और विक्रेता सेंट्रल और CedCommerce प्लेटफ़ॉर्म के बीच मैन्युअल प्रमाणीकरण को कम करने में मदद देने की ज़रूरत थी.
CedCommerce की कुछ तकनीकी आवश्यकताएँ और भी विशिष्ट थीं. इसे ऑटोमैटिक तरीके से प्राधिकरण और टोकन प्रोसेसिंग के लिए OAuth कार्यान्वयन के साथ सूचनाओं के लिए एक ख़ास API, JSON-आधारित API समर्थन और डेवलपर प्रोग्रामिंग भाषाओं के लिए क्लाइंट लाइब्रेरी की पेशकश करने वाले प्रदाता की आवश्यकता थी.
CedCommerce की कुछ तकनीकी आवश्यकताएँ और भी विशिष्ट थीं. इसे ऑटोमैटिक तरीके से प्राधिकरण और टोकन प्रोसेसिंग के लिए OAuth कार्यान्वयन के साथ सूचनाओं के लिए एक ख़ास API, JSON-आधारित API समर्थन और डेवलपर प्रोग्रामिंग भाषाओं के लिए क्लाइंट लाइब्रेरी की पेशकश करने वाले प्रदाता की आवश्यकता थी.
SP-API सूचनाओं के ऑटोमेशन और सुव्यवस्थित अपडेट की सुविधा देता है, जो CedCommerce को ज़्यादा कुशल और लागत प्रभावी सेवा देने में मदद करता है. इसके अतिरिक्त, JSON आधारित लिस्टिंग API का होना एक अन्य महत्वपूर्ण कारक था जिसने हमारे निर्णय को आगे बढ़ाया.Himanshu Rauthanसह-संस्थापक, CedCommerce
आज तक, हमने 50 से ज़्यादा एकीकरण सफलता के साथ पूरे कर लिए हैं और यह निर्धारित किया है कि SP-API डेवलपर्स के लिए यूज़र के सबसे ज़्यादा अनुकूल है, जो सभी ज़रूरी सुविधाएँ देता है.
(लगभग) सभी चीज़ों के लिए एक API
CedCommerce दुनिया भर में असंख्य जरूरतों वाले विक्रेताओं की सहायता करता है. ऐसा करने के लिए, यह API एकीकरण की बढ़ती लिस्ट का लाभ उठाता है.
- विक्रेता API
कन्फ़र्म करता है कि किसी विक्रेता को किसी ख़ास मार्केट या क्षेत्र में बेचने की अनुमति है या नहीं. - फ़ीड्स API
उत्पादों को सूचीबद्ध करता है और फ़ीड और चैनलों पर इन्वेंट्री, मूल्य, छवियों और ऑर्डर पूर्ति को सिंक करता है. - रिपोर्ट API
Amazon लिस्टिंग स्टेटस को अपडेट और सिंक करता है. - कैटलॉग आइटम API
विक्रेताओं को प्रोडक्ट आइडेंटिफ़ायर (UPC, EAN, आदि) से Amazon कैटलॉग में मौजूदा आइटम खोजने की सुविधा देता है. - फ़ुलफ़िलमेंट आउटबाउंड API
MCF का उपयोग करके ऑर्डर पूरा करने में मदद करता है. - ऑर्डर API
Amazon से शिप नहीं किए गए ऑर्डर का डेटा लेता है. - सूचनाएं API
ऑटोमैटिक तरीके से सूचनाओं को सुव्यवस्थित करता है और फ़ीड और रिपोर्ट से संबंधित अपडेट भेजता है.
स्पॉटलाइट: सूचनाएं API
सूचनाएं API हमारे संगठन के लिए एक बेहतरीन टूल साबित हुआ है. हम सर्वर इंफ्रास्ट्रक्चर और रखरखाव से जुड़ी लागतों को कम कर सके हैं. समय की बचत भी महत्वपूर्ण रही है, जिससे हम अपने ख़ास कामों पर ज़्यादा ध्यान दे सकते हैं.Himanshu Sahuटेक लीड, CedCommerce
सूचनाएं API ख़ासकर उपयोगी साबित हुआ है. फ़ीड्स, लिस्टिंग और ऑर्डर के लिए ऑटोमेटेड सूचनाओं के साथ, CedCommerce विक्रेताओं को अब मैन्युअल तरीके से जानकारी निकालने या अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म के डेटा को मैच करने की ज़रूरत नहीं है.
उपयोग की गई सूचनाएं
मैन्युअल एंट्री से लेकर ऑटोमेटेड किए गए एकीकरण तक
SP-API से पहले, CedCommerce विक्रेता सेंट्रल पर प्रमाणीकरण के लिए मैन्युअल एंट्री पर निर्भर था. प्रक्रिया अक्सर विफल हो जाती है जिससे प्रमाणीकरण की सफलता की दर कम रहती है और अक्सर टोकन को फिर से सत्यापित करने की ज़रूरती पड़ती है. अब, SP-API ने इन सभी चीज़ों को ऑटोमेशन से बदल दिया है.
SP-API से पहले, प्रक्रिया थकाऊ थी और गड़बड़ की संभावना थी... उच्च स्तर की सेवा और ग्राहकों की संतुष्टि को बनाए रखना मुश्किल था. कई यूज़र्स को ऑनबोर्ड करते समय हमें बड़े पैमाने पर काम करते हुए समस्याओं का भी सामना करना पड़ा.Satya Prakashसीनियर सॉल्यूशन आर्किटेक्ट, CedCommerce
बेहतर संचालन, बेहतर ग्राहक सेवा
SP-API को अपनाने के बाद, CedCommerce अपने ग्राहकों के लिए बेहतर सेवा दे सका. कंपनी ने समय, लागत और बड़े पैमाने पर काम करने के संदर्भ में अपने खुद के संचालन के लिए महत्वपूर्ण लाभ भी देखे.
“SP-API से हम ऐसे कई काम कर पाते हैं जो पहले संभव नहीं थे.” - अंकित सिंह, टेक लीड, CedCommerce.
OAuth कार्यान्वयन की बदौलत कंपनी अपने खुद के प्लेटफ़ॉर्म के साथ तृतीय-पक्ष सिस्टम को सुरक्षित रूप से कनेक्ट कर सकती है, जिससे CedCommerce पार्टनर के साथ डेटा एक्सेस और शेयर कर सकती है. JSON आधारित API डेटा इंटीग्रेशन को तेज़ और सरल बनाता है. और सूचनाएं API, CedCommerce को अपने ग्राहकों को रियल-टाइम सूचनाएं भेजने की सुविधा देता है.
“SP-API से हम ऐसे कई काम कर पाते हैं जो पहले संभव नहीं थे.” - अंकित सिंह, टेक लीड, CedCommerce.
OAuth कार्यान्वयन की बदौलत कंपनी अपने खुद के प्लेटफ़ॉर्म के साथ तृतीय-पक्ष सिस्टम को सुरक्षित रूप से कनेक्ट कर सकती है, जिससे CedCommerce पार्टनर के साथ डेटा एक्सेस और शेयर कर सकती है. JSON आधारित API डेटा इंटीग्रेशन को तेज़ और सरल बनाता है. और सूचनाएं API, CedCommerce को अपने ग्राहकों को रियल-टाइम सूचनाएं भेजने की सुविधा देता है.
इन सबका हमारे मिशन पर बड़ा प्रभाव पड़ा है, क्योंकि इसने हमें जल्दी और कुशलता से संबंध बनाने, सिस्टम को एकीकृत करने और अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने की सुविधा दी है.Gaurav Mani और Akash Chaddhaपार्टनरशिप लीड्स, CedCommerce
बिक्री पार्टनर ऐपस्टोर में यहाँ CedCommerce ऐप ढूँढें.
लोकेशन
भारत
इंडस्ट्री
ई-कॉमर्स
AMAZON लॉन्च
2021
भारत
इंडस्ट्री
ई-कॉमर्स
AMAZON लॉन्च
2021
हो सकता है कि सभी ऐप/सेवाएं सभी स्टोर/सभी भाषाओं में उपलब्ध न हों और सभी सेलिंग पार्टनर को संदर्भित सेवा के लिए अपने प्रतिनिधि के सेलिंग पार्टनर Appstore की जांच करनी चाहिए.
