Historia de éxito de un cliente: CedCommerce
Facilita el comercio electrónico multicanal al permitir a los minoristas ahorrar tiempo y costes considerables gracias al uso de las API.
Acerca de CedCommerce
CedCommerce es un proveedor de software y servicios de comercio electrónico que ayuda a los vendedores que operan en Internet a gestionar sus operaciones en territorios y canales internacionales. La plataforma ofrece más de 50 herramientas seguras para el canal de ventas, una integración perfecta de los vendedores y ficheros de datos de productos optimizados. CedCommerce ofrece asistencia para Amazon, Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, OpenCart, Prestashop y muchos más, lo que permite a más de 40 000 vendedores de todo el mundo beneficiarse de sus funcionalidades multicanal.
La empresa se enorgullece de su alto nivel de servicio y satisfacción del cliente. Ofrece soluciones de integración a medida, así como asistencia al cliente ininterrumpidamente y actualizaciones gratuitas de los productos.
La empresa se enorgullece de su alto nivel de servicio y satisfacción del cliente. Ofrece soluciones de integración a medida, así como asistencia al cliente ininterrumpidamente y actualizaciones gratuitas de los productos.
CedCommerce proporciona actualizaciones gratuitas permanentes para mantener a las empresas al día de las últimas tecnologías. Nunca dejamos de mejorar para que el proceso de venta sea más fácil y fluido.Abhishek JaiswalCofundador y director ejecutivo de CedCommerce
Las herramientas de CedCommerce facilitan a los vendedores la gestión de sus negocios desde sus propios sitios web y canales. Al integrarse con CedCommerce, los vendedores de Amazon pueden agilizar y centralizar sus operaciones. Recientemente, han adoptado SP-API con el fin de que sus clientes puedan hacer mucho más.
Selección de SP-API
CedCommerce buscaba una solución de API fiable y escalable, que redujera costes, aumentara la eficacia y mejorara la experiencia del cliente. Más concretamente, necesitaba ayudar a sus usuarios a gestionar las actualizaciones de los listings de forma más eficaz, enviar y recibir notificaciones más rápidamente y reducir la autenticación manual entre Seller Central y la plataforma CedCommerce.
Algunos de los requisitos técnicos de CedCommerce eran aún más específicos. Necesitaba una API con implementación de OAuth para la autorización automática y el procesamiento de tokens, una API de notificaciones dedicada, asistencia para la API basada en JSON y un proveedor que ofreciera bibliotecas de clientes para los lenguajes de programación de los desarrolladores.
Algunos de los requisitos técnicos de CedCommerce eran aún más específicos. Necesitaba una API con implementación de OAuth para la autorización automática y el procesamiento de tokens, una API de notificaciones dedicada, asistencia para la API basada en JSON y un proveedor que ofreciera bibliotecas de clientes para los lenguajes de programación de los desarrolladores.
SP-API permite automatizar las notificaciones y agilizar las actualizaciones, lo que ayuda a CedCommerce a prestar un servicio más eficaz y rentable. Además, disponer de la API de listing basada en JSON fue otro factor importante que impulsó nuestra decisión.Himanshu RauthanCofundador de CedCommerce
Hasta la fecha, hemos completado con éxito más de 50 integraciones y hemos determinado que la SP-API es la más fácil de usar para los desarrolladores, ya que proporciona todas las funciones esenciales necesarias.
Una API para (casi) todo
CedCommerce presta asistencia a vendedores con innumerables necesidades en todo el mundo. Para hacerlo, publica una creciente lista de integraciones API.
- API de vendedores
Confirma si un vendedor está autorizado a vender en una plataforma o territorio concreto. - API de ficheros
Publica los productos y sincroniza el inventario, los precios, las imágenes y la gestión logística de pedidos en los ficheros y canales. - API de informes
Actualiza y sincroniza los estados de los listings de Amazon. - API de productos de catálogo
Permite a los vendedores buscar productos existentes en el catálogo de Amazon mediante identificadores de producto (EAN, UPC, etc.). - API saliente de gestión logística
Ayuda a gestionar pedidos mediante la Logística Multicanal. - API de pedidos
Recupera los pedidos no enviados de Amazon. - API de notificaciones
Agiliza automáticamente las notificaciones y envía actualizaciones relacionadas con los ficheros y los informes.
Destacado: API de notificaciones
La API de notificaciones ha sido una gran incorporación a nuestra organización. Hemos podido reducir los costes asociados con la infraestructura y el mantenimiento de los servidores. El ahorro de tiempo también ha sido significativo, lo que nos ha permitido centrarnos más en nuestras operaciones principales.Himanshu SahuDirector técnico de CedCommerce
La API de notificaciones ha demostrado ser particularmente útil. Con las notificaciones automatizadas para ficheros, listings y pedidos, los vendedores de CedCommerce ya no tienen que extraer información manualmente ni conciliar datos entre plataformas.
Notificaciones utilizadas
De la entrada manual a la integración automatizada
Antes de SP-API, CedCommerce dependía de la entrada manual para la autenticación en Seller Central. El proceso fallaba con frecuencia, con un bajo índice de éxito en la autenticación, y a menudo requería volver a verificar los tokens. Ahora, SP-API ha sustituido todo eso por la automatización.
Antes de SP-API, el proceso era tedioso y propenso a errores... Era difícil mantener un alto nivel de servicio y satisfacción del cliente. También nos enfrentábamos a problemas de escalabilidad al incorporar a varios usuarios.Satya PrakashArquitecto sénior de soluciones, CedCommerce
Operaciones mejoradas, servicio de atención al cliente mejorado
Tras adoptar SP-API, CedCommerce ha conseguido ofrecer un mejor servicio a sus clientes. También ha observado importantes beneficios para su propio funcionamiento en términos de tiempo, costes y escalabilidad.
“SP-API nos ha permitido hacer muchas cosas que antes no eran posibles”. - Ankit Singh, director técnico de CedCommerce.
Gracias a la implementación de OAuth, puede conectar de forma segura sistemas de terceros con su propia plataforma, lo que permite a CedCommerce acceder y compartir datos con socios. La API basada en JSON hace que la integración de datos sea más rápida y sencilla. Y la API de notificaciones permite a CedCommerce enviar notificaciones en tiempo real a sus clientes.
“SP-API nos ha permitido hacer muchas cosas que antes no eran posibles”. - Ankit Singh, director técnico de CedCommerce.
Gracias a la implementación de OAuth, puede conectar de forma segura sistemas de terceros con su propia plataforma, lo que permite a CedCommerce acceder y compartir datos con socios. La API basada en JSON hace que la integración de datos sea más rápida y sencilla. Y la API de notificaciones permite a CedCommerce enviar notificaciones en tiempo real a sus clientes.
Todo esto ha tenido un gran impacto en nuestra misión, ya que nos ha permitido establecer relaciones de forma rápida y eficaz, integrar sistemas y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.Gaurav Mani y Akash ChaddhaResponsables de sociedades, CedCommerce
Encuentra la aplicación CedCommerce en la Tienda de aplicaciones del colaborador comercial aquí.
UBICACIÓN
India
SECTOR
e-Commerce
LANZAMIENTO DE AMAZON
2021
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