Témoignage d'un client : CedCommerce
Un outil de commerce électronique multicanal qui permet aux détaillants d'économiser beaucoup de temps et d'argent en utilisant des API.
À propos de CedCommerce
est un fournisseur de logiciels et de services de commerce électronique qui aide les commerçants en ligne à gérer leurs opérations sur les territoires et les canaux internationaux. Cette plateforme propose plus de 50 outils de canaux de vente sécurisés, une intégration fluide des commerçants et des flux de données produits rationalisés. CedCommerce offre une prise en charge d’Amazon, Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, OpenCart, Prestashop, etc., permettant à plus de 40 000 commerçants du monde entier de bénéficier de ses fonctionnalités multicanales.
L'entreprise est fière de son niveau de service élevé et de la satisfaction de ses clients. Elle propose des solutions d'intégration personnalisées ainsi qu'une assistance client 24 h/24 et 7 j/7 et des mises à jour de produits gratuites.
L'entreprise est fière de son niveau de service élevé et de la satisfaction de ses clients. Elle propose des solutions d'intégration personnalisées ainsi qu'une assistance client 24 h/24 et 7 j/7 et des mises à jour de produits gratuites.
CedCommerce fournit des mises à jour gratuites à vie pour permettre aux entreprises de rester au fait des dernières technologies. Nous évoluons constamment pour rendre le processus de vente plus facile et plus fluide.Abhishek JaiswalCofondateur et PDG de CedCommerce
Les outils de CedCommerce permettent aux vendeurs de gérer plus facilement leurs activités à partir de leurs propres sites Web et canaux. En intégrant CedCommerce, les vendeurs Amazon peuvent rationaliser et centraliser leurs opérations. Récemment, l'entreprise a adopté des SP-API pour aider ses clients à étendre leurs activités.
Le choix de SP-API
CedCommerce recherchait une solution API fiable et évolutive, capable de réduire les coûts, d'accroître l'efficacité et d'améliorer l'expérience client. Plus précisément, l'entreprise devait aider ses utilisateurs à gérer plus efficacement les mises à jour des offres, à envoyer et à recevoir des notifications plus rapidement et à limiter l'authentification manuelle entre Seller Central et la plateforme CedCommerce.
Certaines des exigences techniques de CedCommerce étaient encore plus spécifiques. Elle avait besoin d'une API avec la mise en œuvre d’OAuth pour le traitement automatique des autorisations et des jetons, d'une API de notifications dédiée, d'une prise en charge des API basées sur JSON et d'un fournisseur proposant des bibliothèques client pour les langages de programmation des développeurs.
Certaines des exigences techniques de CedCommerce étaient encore plus spécifiques. Elle avait besoin d'une API avec la mise en œuvre d’OAuth pour le traitement automatique des autorisations et des jetons, d'une API de notifications dédiée, d'une prise en charge des API basées sur JSON et d'un fournisseur proposant des bibliothèques client pour les langages de programmation des développeurs.
SP-API permet d'automatiser les notifications et de rationaliser les mises à jour, ce qui permet à CedCommerce de fournir un service plus efficace et plus rentable. De plus, le fait de disposer de l'API Offre basée sur JSON a été un autre facteur important qui a motivé notre décision.Himanshu RauthanCofondateur de CedCommerce
À ce jour, nous avons réalisé avec succès plus de 50 intégrations et avons déterminé que SP-API est plus convivial pour les développeurs, car elle fournit toutes les fonctionnalités essentielles requises.
Une API pour (presque) tout
CedCommerce soutient les vendeurs ayant de nombreux besoins dans le monde entier. Pour ce faire, elle s'appuie sur une liste croissante d'intégrations d'API.
- API Vendeurs
Vérifie si un vendeur est autorisé à vendre sur un site de vente ou un territoire donné. - API Flux
Répertorie les produits et synchronise le stock, les prix, les images et l'expédition des commandes sur tous les flux et canaux. - API Rapports
Met à jour et synchronise les statuts des offres Amazon. - API Articles du catalogue
Permet aux vendeurs de rechercher des articles existants dans le catalogue Amazon à l'aide d'identifiants de produit (UPC, EAN, etc.). - API Traitement des sortants
Aide à traiter les commandes à l'aide des Ventes Multi-Sites. - API Commandes
Récupère les commandes non expédiées auprès d’Amazon. - API Notifications
Rationalise automatiquement les notifications et envoie des mises à jour relatives aux flux et aux rapports.
Points clés : API Notifications
L'API Notifications a été un atout majeur pour notre organisation. Nous avons pu réduire les coûts associés à l'infrastructure et à la maintenance des serveurs. Les gains de temps ont également été considérables, ce qui nous a permis de nous concentrer davantage sur nos activités principales.Himanshu SahuResponsable technique, CedCommerce
L'API Notifications s'est révélée particulièrement utile. Grâce aux notifications automatisées pour les flux, les offres et les commandes, les vendeurs de CedCommerce n'ont plus à extraire les informations manuellement ni à réconcilier les données entre les plateformes.
Notifications utilisées
De la saisie manuelle à l'intégration automatisée
Avant SP-API, CedCommerce s'appuyait sur la saisie manuelle pour l'authentification sur Seller Central. Le processus échouait fréquemment, avec un faible taux de réussite de l'authentification, et nécessitait souvent de revérifier les jetons. Maintenant, SP-API a remplacé tout cela par l'automatisation.
Avant SP-API, le processus était fastidieux et source d'erreurs... Il était difficile de maintenir un niveau élevé de service et de satisfaction client. Nous avons également rencontré des problèmes d'évolutivité lors de l'intégration de plusieurs utilisateurs.Satya PrakashArchitecte de solutions senior, CedCommerce
Amélioration des opérations et du service client
Après avoir adopté SP-API, CedCommerce a pu offrir un meilleur service à ses clients. Elle a également constaté des avantages significatifs pour ses propres activités en termes de temps, de coûts et d'évolutivité.
« SP-API nous a permis de faire beaucoup de choses qui n'étaient pas possibles auparavant. » - Ankit Singh, responsable technique, CedCommerce.
Grâce à la mise en œuvre d'OAuth, l'entreprise peut connecter en toute sécurité des systèmes tiers à sa propre plateforme, ce qui permet à CedCommerce d'accéder aux données et de les partager avec des partenaires. L'API basée sur JSON accélère et simplifie l'intégration des données. Et l'API Notifications permet à CedCommerce d'envoyer des notifications en temps réel à ses clients.
« SP-API nous a permis de faire beaucoup de choses qui n'étaient pas possibles auparavant. » - Ankit Singh, responsable technique, CedCommerce.
Grâce à la mise en œuvre d'OAuth, l'entreprise peut connecter en toute sécurité des systèmes tiers à sa propre plateforme, ce qui permet à CedCommerce d'accéder aux données et de les partager avec des partenaires. L'API basée sur JSON accélère et simplifie l'intégration des données. Et l'API Notifications permet à CedCommerce d'envoyer des notifications en temps réel à ses clients.
Tout cela a eu un impact majeur sur notre mission, car cela nous a permis d'établir rapidement et efficacement des relations, d'intégrer des systèmes et de fournir un meilleur service à nos clients.Gaurav Mani et Akash ChaddhaResponsables du partenariat, CedCommerce
Trouvez l'application CedCommerce dans l'Appstore Selling Partner ici.
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Ind
INDUSTRIE
Commerce électronique
LANCEMENT D'AMAZON
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Les applications/services peuvent ne pas être disponibles dans toutes les boutiques/langues et tous les partenaires de vente doivent se tourner vers l'Appstore pour les partenaires de vente qui les représente pour obtenir le service référencé.
