Come entrare a far parte dell’Amazon Service Provider Network

Prima di candidarti, vale la pena capire cosa cerca Amazon in un membro del Service Provider Network (SPN). SPN è progettato per le aziende di servizi che aiutano i venditori Amazon ad avviare, gestire e far crescere le proprie operazioni. Probabilmente sei un candidato valido se la tua attività soddisfa i seguenti criteri di base:

• Hai un sito web che riflette chiaramente i servizi che offri ai venditori Amazon
• La tua azienda è registrata come entità legale nella tua giurisdizione (è richiesta una licenza commerciale o un certificato di costituzione)
• Operi in una o più delle 19 categorie di servizi di SPN, tra cui gestione degli account, ottimizzazione della pubblicità, creazione di immagini, catalogazione, logistica, conformità, contabilità, tasse, formazione, preparazione FBA, archiviazione e altro

Avere un account venditore Amazon professionale è utile ma non necessario per iniziare la procedura di richiesta.

Raccogliere i materiali giusti prima di presentare la domanda aiuterà la tua candidatura a superare senza intoppi il processo di revisione. Ecco cosa tenere a portata di mano:

• Documentazione relativa alle entità aziendali, ad esempio una licenza commerciale statale, un certificato di costituzione, un certificato di registrazione GST, un certificato di registrazione IVA, un certificato di registrazione fiscale ecc.
• Documentazione di identità rilasciata dal governo, destinata al titolare dell’azienda o al rappresentante legale con autorità di firma. Utilizzata per la verifica dell’identità.
• URL del tuo sito web aziendale: Amazon lo utilizzerà per verificare i servizi che offri ai venditori.
• Categorie di servizi selezionate: consulta l’elenco completo delle categorie di servizi SPN e identifica quali si applicano alla tua attività.

Guida all’onboarding: questa guida ti illustra i passaggi per diventare fornitore di servizi per i venditori Amazon. Completi un processo strutturato in otto fasi, dalla registrazione dell’attività all’approvazione dei ruoli fino al contatto con i venditori.

Una volta effettuato l’onboarding, avrai accesso agli strumenti e alle piattaforme che alimentano la tua iscrizione a SPN:

• Solution Provider Portal (SPP): il tuo hub centrale per la gestione della tua inserzione, l’accesso alle autorizzazioni dell’Account venditore e l’invio di richieste di assistenza.
  
• Gestione delle richieste di vendita SPN: il tuo sistema di gestione dei lead su SPP per visualizzare tutte le richieste dei venditori, controllarne i dettagli, scambiare documenti, aggiornare lo stato e gestire in blocco i lead.
  
• Account Management Central (AMC): disponibile per i fornitori di servizi di gestione degli account, AMC ti consente di visualizzare i dati chiave sulle prestazioni di tutti i venditori gestiti in un unico posto.
  
• Strumento FC Appointment Booking: disponibile per i fornitori di servizi di spedizione, per prenotare appuntamenti in entrata con Amazon FC per le spedizioni dei venditori.

La tempistica complessiva dalla candidatura alla pubblicazione in tempo reale varia a seconda della complessità della domanda e della rapidità con cui rispondi alle richieste di informazioni. Come guida generale:

• Verifica dell’identità: in genere completata entro 1-2 giorni lavorativi dall’invio completo della domanda
• Qualifica di accesso ai dati: in genere 2-4 giorni lavorativi
• Offerta: in genere 5-7 giorni lavorativi

Rispondere tempestivamente a qualsiasi richiesta di informazioni aggiuntive è il modo più efficace per mantenere attiva l’applicazione.

• Informazioni incomplete o errate nei moduli di domanda
• Un sito web aziendale che non riflette chiaramente i servizi richiesti
• Dati aziendali e di contatto mancanti o non validi
• Mancata risposta alle richieste di informazioni entro cinque giorni
• Inosservanza della politica di utilizzo accettabile e della politica di protezione dei dati di Amazon.