Rete di fornitori di servizi Amazon

L’Amazon Service Provider Network (SPN) collega fornitori di servizi terzi controllati con venditori Amazon in tutto il mondo. Lanciato nel 2014, SPN è cresciuto fino a coprire più di 20 mercati in tutto il mondo, con oltre 3.000 fornitori di servizi che aiutano i venditori a lanciare, gestire e far crescere le proprie attività su Amazon.

Fondamentalmente, SPN esiste per ridurre le difficoltà per i venditori, colmando le lacune di capacità fornendo assistenza professionale su richiesta in un’ampia gamma di categorie di servizi. Per i fornitori di servizi, è un’opportunità per raggiungere una base di venditori attiva attraverso una piattaforma ospitata da Amazon, supportata dalla credibilità del processo di revisione e approvazione di Amazon.

SPN è progettato per fornitori di servizi di terze parti che aiutano i venditori Amazon a operare e crescere. Se la tua azienda offre servizi che supportano i venditori in una delle seguenti aree, SPN potrebbe essere la soluzione giusta:

• Imaging: fotografia e modifica delle immagini dei prodotti per soddisfare gli standard di pubblicazione delle offerte di Amazon
• Catalogazione: creazione di elenchi di prodotti conformi e ottimizzati, comprensivi di titoli, elenchi puntati e descrizioni
• Contenuti avanzati per il marchio: sviluppo di contenuti A+ e pagine ricche di dettagli sui prodotti che favoriscono la conversione
• Gestione degli account: avvio, crescita e gestione delle attività di vendita su Amazon
• Ottimizzazione della pubblicità: gestione della strategia delle parole chiave, degli annunci sponsorizzati e del rendimento delle campagne
• Spedizioni internazionali: logistica transfrontaliera, spedizioni e sdoganamento per venditori globali
• Contabilità: gestione finanziaria, contabilità e analisi finanziaria specifica per Amazon
• Imposte: registrazione fiscale, conformità IVA e supporto per la dichiarazione in più mercati
• Conformità: test, certificazione, ispezione e controllo della qualità dei prodotti per i marketplace Amazon
• Formazione: formazione online e offline sugli strumenti, i programmi e le migliori pratiche di Amazon
• Preparazione FBA: etichettatura, imballaggio, controlli di qualità e raggruppamento per le spedizioni nei centri logistici
• Storage: soluzioni di magazzinaggio e gestione dell’inventario al di fuori della rete logistica di Amazon
• Resi internazionali: gestione della logistica transfrontaliera dei resi per venditori globali
• Inventario in eccesso: strategie di liquidazione, remarketing e recupero per scorte in eccesso e lente
• IP Accelerator: servizi di archiviazione di marchi e protezione del marchio tramite la rete di studi legali specializzati in proprietà intellettuale di Amazon
• Sostenibilità: certificazioni ambientali, sostenibilità degli imballaggi e supporto alla conformità Climate Pledge Friendly
• Seller Lending (solo Stati Uniti, Brasile e Messico): istituti di credito e altri istituti finanziari che aiutano i venditori a ottenere prestiti a termine, capitale circolante e altri strumenti finanziari per soddisfare i loro requisiti patrimoniali.
• Produzione (solo su invito): approvvigionamento di prodotti, produzione a contratto e gestione della catena di fornitura
• Spedizione nazionale (solo su invito per l’India): i venditori iscritti all’FBA possono rivolgersi a un corriere/servizio di spedizione per spedire i prodotti ai centri logistici Amazon (FC) designati dalla sede del venditore. Tali servizi di corriere/spedizione possono includere il ritiro a domicilio e la pianificazione di appuntamenti presso il centro logistico.

SPN è aperta alle aziende di servizi in varie fasi, dai fornitori emergenti alle aziende affermate con una profonda specializzazione in più categorie e regioni.

Amazon adotta un approccio rigoroso e specifico per i servizi per valutare i potenziali fornitori. Il processo di qualificazione è progettato per garantire che ogni provider della rete soddisfi standard coerenti in termini di infrastruttura, conformità e qualità del servizio.

Il processo segue generalmente le seguenti fasi:

1. Verifica dell’identità: Amazon verifica l’identità di tutti i proprietari di account dei provider di servizi e degli utenti secondari.
2. Revisione della conformità alle politiche: la tua azienda viene valutata per verificarne la conformità alle politiche e agli standard di Amazon.
3. Valutazione delle capacità: Amazon esamina la tua esperienza nel settore dell’e-commerce, la portata delle tue operazioni e la tua esperienza al servizio dei venditori Amazon.
4. Inserzione: una volta approvata, i fornitori possono inviare i dati dell’inserzione per completare il proprio profilo SPN, personalizzato in base alle categorie di servizi che offrono, che saranno disponibili dai venditori su Seller Central SPN Storefront.

Tutti i fornitori di servizi accettano il Solution Provider Agreement standard, la Politica di utilizzo accettabile e la Politica di protezione dei dati per qualificarsi per Service Provider Network.

Una volta accettati in SPN, i provider hanno accesso a una serie di strumenti e piattaforme progettati per supportare le loro operazioni e la crescita quotidiane:

• Solution Provider Portal (SPP): l’hub centrale per la gestione dell’account, la qualificazione all’accesso ai dati, le inserzioni, le autorizzazioni dell’Account venditore, i dipendenti e il loro accesso e l’invio di richieste di assistenza
• Gestione delle richieste di vendita SPN: il sistema di gestione dei lead su SPP per visualizzare tutte le richieste dei venditori, controllarne i dettagli, scambiare documenti, aggiornare lo stato e gestire in blocco i lead
• Account Management Central (AMC): disponibile per i fornitori di servizi di gestione degli account, AMC ti consente di visualizzare i dati chiave sulle prestazioni di tutti i venditori gestiti in un unico posto
• Strumento FC Appointment Booking: disponibile per i fornitori di servizi di spedizione, per prenotare appuntamenti in arrivo con Amazon FC per le spedizioni dei venditori

Iscriversi a SPN è più di una semplice quotazione: è un segnale di credibilità. I fornitori che fanno parte della rete sono stati esaminati e approvati da Amazon, il che ha un ruolo importante nella valutazione delle opzioni da parte dei venditori.

Visibilità su larga scala. I fornitori di SPN sono reperibili dai venditori di tutto il mondo che utilizzano Seller Central.

Fiducia supportata da Amazon. L’inserimento nell’elenco SPN segnala ai venditori che la tua attività ha soddisfatto gli standard di Amazon. Questa fiducia riduce l’attrito che spesso rallenta le relazioni con i nuovi clienti.

Un ecosistema in crescita. SPN si è estesa a più di 20 marketplace in Nord America, Europa, Asia-Pacifico e America Latina. Con la crescita della base di venditori di Amazon, aumenta anche la domanda di fornitori di servizi qualificati.

Supporto strutturato. Dal supporto centralizzato agli strumenti di erogazione dei servizi, SPN offre ai provider l’infrastruttura necessaria per fornire servizi di qualità su larga scala.