Cómo unirse a la red de proveedores de servicios de Amazon

Antes de presentar la solicitud, vale la pena entender qué busca Amazon en un miembro de la Red de Proveedores de Servicios (SPN). SPN está diseñado para empresas de servicios que ayudan a los vendedores de Amazon a lanzar, gestionar y hacer crecer sus operaciones. Es probable que seas un buen candidato si tu empresa cumple los siguientes criterios básicos:

• Tienes un sitio web que refleja claramente los servicios que ofreces a los vendedores de Amazon
• Tu empresa está registrada como entidad legal en tu jurisdicción (se requiere una licencia comercial o un certificado de constitución)
• Trabajas en una o más de las 19 categorías de servicios de SPN, entre las que se incluyen la gestión de cuentas, la optimización de la publicidad, la creación de imágenes, la catalogación, la logística, el cumplimiento, la contabilidad, los impuestos, la formación, la preparación de la Logística de Amazon, el almacenamiento y mucho más

Tener una cuenta de vendedor profesional de Amazon es útil, pero no es obligatorio para iniciar el proceso de solicitud.

Reunir los materiales correctos antes de presentar la solicitud ayudará a que su solicitud avance sin problemas en el proceso de revisión. Esto es lo que debes tener preparado:

• Documentación de la entidad empresarial, como una licencia comercial estatal, un certificado de constitución, un certificado de registro del GST, un certificado de registro a efectos del IVA, un certificado de registro fiscal, etc.
• Documentación de identidad emitida por el gobierno: para el propietario de la empresa o el representante legal con autoridad firmante. Se utiliza para la verificación de identidad.
• URL del sitio web de tu empresa: Amazon la usará para verificar los servicios que ofreces a los vendedores.
• Las categorías de servicios que has seleccionado: consulta la lista completa de categorías de servicios de SPN e identifica cuáles se aplican a tu empresa.

Guía de incorporación: esta guía te explica los pasos para incorporarte como proveedor de servicios para vendedores de Amazon. Debes completar un proceso estructurado de ocho pasos, desde el registro de la empresa hasta la aprobación de puestos y la conexión con los vendedores.

Una vez que te hayas incorporado, recibirás acceso a las herramientas y plataformas que impulsan tu membresía de SPN:

• Portal para proveedores de soluciones (SPP): tu plataforma central para gestionar tu anuncio, acceder a los permisos de la cuenta de vendedor y enviar solicitudes de asistencia.
  
• Gestión de solicitudes de vendedores de SPN: tu sistema de gestión de clientes potenciales en SPP para ver todas las solicitudes de vendedores, comprobar sus detalles, intercambiar documentos, actualizar el estado y gestionar clientes potenciales masivos.
  
• Account Management Central (AMC): disponible para los proveedores de servicios de administración de cuentas, AMC te permite ver los datos clave de rendimiento de todos tus vendedores gestionados en un solo lugar.
  
• Herramienta de reserva de citas para centros comerciales: disponible para los proveedores de servicios de envío, para reservar citas entrantes con los centros comerciales de Amazon para sus envíos a vendedores.

El plazo general desde la solicitud hasta la publicación en bolsa varía según la complejidad de la solicitud y la rapidez con la que responda a las solicitudes de información. A modo de guía general:

• Verificación de identidad: normalmente se realiza en un plazo de 1 a 2 días laborables a partir de la presentación completa de la solicitud
• Cualificación del acceso a los datos: normalmente de 2 a 4 días laborables
• Anuncio: normalmente de 5 a 7 días laborables

Responder con prontitud a cualquier solicitud de información adicional es la forma más eficaz de mantener tu solicitud en marcha.

• Información incompleta o incorrecta en los formularios de solicitud
• Un sitio web empresarial que no refleja claramente los servicios que se solicitan
• Datos comerciales y de contacto faltantes o inválidos
• Falta de respuesta a las solicitudes de información en el plazo de cinco días
• Incumplimiento de la política de uso aceptable y la política de protección de datos de Amazon.