História de sucesso do cliente: CedCommerce
Uma facilitadora de comércio eletrônico multicanal que permite que os varejistas economizem tempo e custos consideráveis utilizando APIs.
Sobre a CedCommerce
A CedCommerce é uma provedora de software e serviços de comércio eletrônico que ajuda os comerciantes online a gerenciar suas operações em territórios e canais internacionais. A plataforma oferece mais de 50 ferramentas de canais de vendas seguros, integração fácil de comerciantes e feeds de dados de produtos simplificados. A CedCommerce oferece suporte para Amazon, Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, OpenCart, Prestashop e muito mais, permitindo que mais de 40.000 comerciantes em todo o mundo se beneficiem de seus recursos multicanais.
A empresa se orgulha de seu alto nível de serviço e satisfação do cliente. Ela oferece soluções de integração personalizadas, bem como suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, além de atualizações gratuitas de produtos.
A empresa se orgulha de seu alto nível de serviço e satisfação do cliente. Ela oferece soluções de integração personalizadas, bem como suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, além de atualizações gratuitas de produtos.
A CedCommerce fornece atualizações vitalícias gratuitas para manter as empresas atualizadas com as tecnologias mais recentes. Estamos em constante evolução para tornar o processo de venda mais fácil e tranquilo.Abhishek JaiswalCofundador e CEO da CedCommerce
As ferramentas da CedCommerce facilitam que os vendedores gerenciem seus negócios a partir de seus próprios sites e canais. Ao fazerem integração com a CedCommerce, os vendedores da Amazon podem agilizar e centralizar suas operações. Recentemente, a empresa adotou SP-APIs para ajudar seus clientes a fazer muito mais.
Escolha da SP-API
A CedCommerce buscava uma solução de API confiável e escalável, que reduzisse custos, aumentasse a eficiência e melhorasse a experiência do cliente. Mais especificamente, a empresa precisava ajudar seus usuários a gerenciar as atualizações de anúncios com mais eficiência, enviar e receber notificações mais rápido e reduzir a autenticação manual entre o Seller Central e a plataforma CedCommerce.
Alguns dos requisitos técnicos da CedCommerce eram ainda mais específicos. Ela precisava de uma API com implementação de OAuth para autorização automática e processamento de tokens, uma API de notificações dedicada, suporte à API baseada em JSON e um provedor que oferecesse bibliotecas de clientes para linguagens de programação de desenvolvedores.
Alguns dos requisitos técnicos da CedCommerce eram ainda mais específicos. Ela precisava de uma API com implementação de OAuth para autorização automática e processamento de tokens, uma API de notificações dedicada, suporte à API baseada em JSON e um provedor que oferecesse bibliotecas de clientes para linguagens de programação de desenvolvedores.
A SP-API permite a automação de notificações e atualizações simplificadas, o que ajuda a CedCommerce a fornecer um serviço mais eficiente e econômico. Além disso, ter a API de ofertas baseada em JSON foi outro fator importante que impulsionou nossa decisão.Himanshu RauthanCofundador da CedCommerce
Até o momento, concluímos com sucesso mais de 50 integrações e determinamos que a SP-API é a mais fácil de usar para desenvolvedores, fornecendo todos os recursos essenciais necessários.
Uma API para (quase) tudo
CedCommerce supports sellers with myriad needs around the world. To do so, it leverages a growing list of API integrations.
- API de vendedores
Confirma se um vendedor tem permissão para vender em um determinado site ou território. - API de feeds
Lista produtos e sincroniza inventários, preços, imagens e logística de pedidos em todos os feeds e canais. - API de relatórios
Atualiza e sincroniza os status das ofertas da Amazon. - API de itens de catálogo
Permite que os vendedores pesquisem itens existentes no catálogo da Amazon por identificadores de produto (UPC, código EAN etc.). - API de saída de logística
Ajuda a atender pedidos usando a logística multicanal. - API de pedidos
Busca pedidos não enviados da Amazon. - API de notificações
Simplifica automaticamente as notificações e envia atualizações relacionadas a feeds e relatórios.
Destaque: API de notificações
A API de notificações foi uma ótima adição à nossa organização. Conseguimos reduzir os custos associados à infraestrutura e manutenção do servidor. A economia de tempo também foi significativa, permitindo que nos concentrássemos mais em nossas operações principais.Himanshu SahuLíder técnico da CedCommerce
A API de notificações se mostrou particularmente útil. Com notificações automatizadas para feeds, ofertas e pedidos, os vendedores da CedCommerce não precisam mais extrair informações manualmente ou reconciliar dados entre plataformas.
Notificações usadas
Da entrada manual à integração automatizada
Antes da SP-API, a CedCommerce dependia da entrada manual para autenticação no Seller Central. O processo falhava com frequência, com uma baixa taxa de sucesso na autenticação, e muitas vezes exigia a reverificação dos tokens. Agora, a SP-API substituiu tudo isso pela automação.
Antes da SP-API, o processo era tedioso e propenso a erros... Era difícil manter um alto nível de serviço e satisfação do cliente. Também enfrentamos problemas de escalabilidade ao integrar vários usuários.Satya PrakashArquiteto sênior de soluções da CedCommerce
Operações aprimoradas, melhor atendimento ao cliente
Após adotar a SP-API, a CedCommerce conseguiu oferecer um melhor serviço aos clientes. Também observou benefícios significativos em sua própria operação em termos de tempo, custos e escalabilidade.
“A SP-API nos permitiu fazer muitas coisas que não eram possíveis antes.” - Ankit Singh, líder técnico da CedCommerce.
Graças à implementação do OAuth, a empresa pode conectar com segurança sistemas de terceiros com sua própria plataforma, permitindo que a CedCommerce acesse e compartilhe dados com parceiros. A API baseada em JSON torna a integração de dados mais rápida e simples. E a API de notificações permite que a CedCommerce envie notificações em tempo real aos clientes.
“A SP-API nos permitiu fazer muitas coisas que não eram possíveis antes.” - Ankit Singh, líder técnico da CedCommerce.
Graças à implementação do OAuth, a empresa pode conectar com segurança sistemas de terceiros com sua própria plataforma, permitindo que a CedCommerce acesse e compartilhe dados com parceiros. A API baseada em JSON torna a integração de dados mais rápida e simples. E a API de notificações permite que a CedCommerce envie notificações em tempo real aos clientes.
Tudo isso teve um grande impacto em nossa missão, pois nos permitiu construir relacionamentos de forma rápida e eficiente, integrar sistemas e oferecer um melhor serviço aos nossos clientes.Gaurav Mani e Akash ChaddhaLíderes de parceria, CedCommerce
Encontre o aplicativo CedCommerce na Appstore do parceiro de vendas aqui.
LOCALIZAÇÃO
India
SETOR
Comércio eletrônico
LANÇAMENTO DA AMAZON
2021
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Talvez nem todos os aplicativos/serviços estejam disponíveis em todas as lojas ou em todos os idiomas. Todos os parceiros de vendas devem consultar a Appstore do parceiro de vendas do representante para acessar o serviço referenciado.
