Témoignage d'un client :
youbuyda
Un outil innovant qui met en relation les acheteurs en ligne et les détaillants locaux qui utilisent SP-API pour prendre en charge Amazon Click & Collect
À propos de youbuyda
Le fournisseur de services de commerce local allemand youbuyda aide les acheteurs en ligne à trouver des produits dans les boutiques à proximité. Sa mission est de renforcer les détaillants et de revitaliser les quartiers d'affaires grâce à des outils simples et locaux qui intègrent les boutiques physiques aux expériences d'achat en ligne. L'entreprise a remporté le prix 2022 de la « Meilleure innovation omnicanale » décerné par l'Association autrichienne du commerce de détail.
youbuyda est conçu pour les vendeurs physiques qui souhaitent conserver leurs canaux de vente en ligne, y compris Amazon, tout en se concentrant sur l'expérience physique en boutique. Les détaillants physiques peuvent mettre leurs inventaires en ligne, ce qui permet aux clients locaux de voir les informations sur les produits, la disponibilité et les options d'achat à proximité dans les résultats de recherche. youbuyda aide ensuite les partenaires commerciaux à suivre et à traiter les commandes en ligne via une interface centralisée.
youbuyda est conçu pour les vendeurs physiques qui souhaitent conserver leurs canaux de vente en ligne, y compris Amazon, tout en se concentrant sur l'expérience physique en boutique. Les détaillants physiques peuvent mettre leurs inventaires en ligne, ce qui permet aux clients locaux de voir les informations sur les produits, la disponibilité et les options d'achat à proximité dans les résultats de recherche. youbuyda aide ensuite les partenaires commerciaux à suivre et à traiter les commandes en ligne via une interface centralisée.
Les détaillants ne peuvent rester compétitifs sur le long terme que si leurs produits peuvent également être vus et achetés en ligne. Notre mission est de rendre le plus accessible possible une boutique et ses produits là où les consommateurs font leurs recherches : des marchés comme Amazon.Annabell OcsofszkiResponsable des opérations commerciales, youbuyda
Prise en charge d’Amazon Click & Collect
En 2022, youbuyda a élargi son offre de services pour prendre en charge Amazon Click & Collect. Click & Collect permet aux acheteurs d'acheter un produit sur Amazon, puis de le récupérer en personne.
Le programme Click & Collect a été une excellente occasion pour nous d'étendre youbuyda en tant que suite commerciale locale. Nous permettons ainsi aux partenaires commerciaux de se connecter à un autre canal de vente en ligne, en mettant l'accent sur le retour des clients locaux en boutique.Annabell OcsofszkiResponsable des opérations commerciales, youbuyda
Pour simplifier cette expérience et défendre les valeurs de l'entreprise en matière de simplicité et de facilité d'utilisation, youbuyda utilise plusieurs SP-API en arrière-plan.
Une mise en œuvre fluide pour une expérience client fluide
« Lorsque le programme Amazon Click & Collect a été annoncé, la mise en œuvre de SP-API était logiquement l’étape suivante. » - Annabell Ocsofszki, responsable des opérations commerciales, youbuyda
youbuyda souhaitait offrir au plus grand nombre de partenaires commerciaux la possibilité de participer au Click & Collect. L'entreprise a décidé de concevoir une norme unique pour l'intégration d'Amazon, qui permettrait à chaque partenaire commercial sur youbuyda d'ajouter des canaux de vente Amazon et de commencer le traitement des commandes immédiatement. Cette solution « plug-in » peut être utilisée immédiatement, sans configuration exigeante en temps et en ressources chez chaque revendeur.
« Les intégrateurs qui utilisent youbuyda en tant que solution prête à l'emploi économisent de l'argent, du temps et du travail, car ils peuvent proposer Click & Collect sans avoir à développer de nouveaux logiciels ». - Annabell Ocsofszki, responsable des opérations commerciales, youbuyda
Étant donné que youbuyda prend en charge des fonctions de base similaires à Click & Collect, la plupart des développements logiciels pertinents sont antérieurs à l'intégration d'Amazon. Les partenaires commerciaux de youbuyda pouvaient déjà gérer l’expédition des commandes en ligne, suivre les stocks et mettre à jour les informations sur les produits à partir d'une interface centralisée. Avec tout cela déjà en place, l'intégration des API nécessaires pour Click & Collect n'a pris que 3 mois.
youbuyda souhaitait offrir au plus grand nombre de partenaires commerciaux la possibilité de participer au Click & Collect. L'entreprise a décidé de concevoir une norme unique pour l'intégration d'Amazon, qui permettrait à chaque partenaire commercial sur youbuyda d'ajouter des canaux de vente Amazon et de commencer le traitement des commandes immédiatement. Cette solution « plug-in » peut être utilisée immédiatement, sans configuration exigeante en temps et en ressources chez chaque revendeur.
« Les intégrateurs qui utilisent youbuyda en tant que solution prête à l'emploi économisent de l'argent, du temps et du travail, car ils peuvent proposer Click & Collect sans avoir à développer de nouveaux logiciels ». - Annabell Ocsofszki, responsable des opérations commerciales, youbuyda
Étant donné que youbuyda prend en charge des fonctions de base similaires à Click & Collect, la plupart des développements logiciels pertinents sont antérieurs à l'intégration d'Amazon. Les partenaires commerciaux de youbuyda pouvaient déjà gérer l’expédition des commandes en ligne, suivre les stocks et mettre à jour les informations sur les produits à partir d'une interface centralisée. Avec tout cela déjà en place, l'intégration des API nécessaires pour Click & Collect n'a pris que 3 mois.
Empilage d’API pour une solution prête à l'emploi
La solution « plug-in » utilise les API suivantes. Chacune d'entre elles prend en charge l'intégration globale de Click & Collect pour les détaillants youbuyda.
- API Articles du catalogue.
Permet aux partenaires commerciaux de rechercher des stocks locaux dans le catalogue avec un inventaire en temps quasi-réel. - API Commandes
Lorsque les commandes sont traitées à partir de l'API Notifications, l'API Commandes charge les informations clés qui ne figurent pas dans la notification initiale. - API Rapports
Permet d'obtenir des informations supplémentaires sur chaque commande ; réduit le nombre de demandes (et d'appels API) pour récupérer le catalogue du partenaire commercial. - API Sources d’approvisionnement (sous Informations sur les partenaires de vente)
Crée des représentations de boutiques physiques sur Amazon. Les partenaires commerciaux peuvent ajuster les heures d'ouverture, les informations relatives à la boutique et d'autres paramètres tels que les estimations de délais pour la collecte des commandes. - API Mise en vente
Alors que les mouvements de stock importants sont envoyés via l'API Flux, les modifications mineures sont transmises via Mise en vente pour éviter tout engorgement. - API Flux
Principalement utilisée pour ajuster l'inventaire local des sources d'approvisionnement, mais elle permet également le remboursement ou l'ajustement des commandes Click & Collect. - API Notifications
Configure les notifications SNS pour obtenir les délais les plus courts et les plus rapides possibles.
Une meilleure expérience pour les détaillants et les intégrateurs
Étant donné que la plupart des outils d’e-commerce et d'intégration ne proposent pas Click & Collect, youbuyda a constaté une augmentation du nombre de nouveaux clients qui apprécient cette fonctionnalité.
Nous pouvons désormais proposer la collecte via Amazon. Cela élargit considérablement la portée de nos partenaires commerciaux, ce qui nous aide à remplir notre mission qui consiste à soutenir les points de vente au détail sur le long terme .Annabell OcsofszkiResponsable des opérations commerciales, youbuyda
Les fournisseurs de logiciels de vente au détail spécialisés dans l'expédition, appelés intégrateurs, ont commencé à utiliser youbuyda pour la gestion des commandes Click & Collect. Pour les intégrateurs, youbuyda est une solution prête à l'emploi : elle est à la fois suffisamment simple et robuste pour répondre à la demande en Click & Collect de leurs clients.
Alors que les intégrateurs se spécialisent dans la gestion des processus d'expédition, youbuyda se spécialise dans la gestion des processus (commandes Click & Collect). La solution prête à l’emploi de youbuyda est un complément pour les intégrateurs qui ne disposent pas des ressources nécessaires pour implémenter Click & Collect, ou qui ne souhaitent pas le faire pour des raisons d'alignement stratégique, mais qui souhaitent tout de même la proposer à leurs partenaires commerciaux .Annabell OcsofszkiResponsable des opérations commerciales, youbuyda
Découvrez l'application youbuyda sur l'Appstore pour les partenaires de vente.
EMPLACEMENT
Hungen, Allemagne
INDUSTRIE
Fournisseur SaaS pour le commerce local
LANCEMENT SUR AMAZON
2022
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LANCEMENT SUR AMAZON
2022
Les applications/services peuvent ne pas être disponibles dans toutes les boutiques/langues et tous les partenaires de vente doivent se tourner vers l'Appstore pour les partenaires de vente qui les représente pour obtenir le service référencé.
