ग्राहक की सफलता की कहानी: CEDCommerce

CedCommerce एक ई-कॉमर्स सॉफ़्टवेयर और सेवा प्रदाता है जो ऑनलाइन व्यापारियों को अंतर्राष्ट्रीय क्षेत्रों और चैनलों पर अपने संचालन का प्रबंधन करने में मदद करता है। प्लेटफ़ॉर्म 50+ सुरक्षित बिक्री चैनल टूल, सुचारू मर्चेंट ऑनबोर्डिंग और सुव्यवस्थित उत्पाद डेटा फ़ीड प्रदान करता है। CedCommerce Amazon, Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, OpenCart, Prestashop और बहुत कुछ के लिए समर्थन प्रदान करता है, जिससे दुनिया भर के 40,000 से अधिक व्यापारी इसकी मल्टी-चैनल क्षमताओं का लाभ उठा सकते हैं।

कंपनी उच्च स्तर की सेवा और ग्राहकों की संतुष्टि पर गर्व करती है। यह अनुकूलित एकीकरण समाधान के साथ-साथ 24/7 ग्राहक सहायता और मुफ्त उत्पाद अपडेट प्रदान करता है।

CedCommerce टूल विक्रेताओं के लिए अपनी वेबसाइटों और चैनलों से अपने व्यवसायों का प्रबंधन करना आसान बनाते हैं। CedCommerce के साथ एकीकरण करके, Amazon विक्रेता अपने संचालन को सुव्यवस्थित और केंद्रीकृत कर सकते हैं। हाल ही में, कंपनी ने अपने ग्राहकों को और भी बहुत कुछ करने में मदद करने के लिए SP-API को अपनाया है।

CedCommerce एक विश्वसनीय और स्केलेबल API समाधान की तलाश में था, जो लागत को कम करेगा, दक्षता बढ़ाएगा और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाएगा। विशेष रूप से, कंपनी को अपने यूज़र को लिस्टिंग अपडेट को अधिक कुशलता से प्रबंधित करने, तेज़ सूचनाएं भेजने और प्राप्त करने और सेलर सेंट्रल और CEDCommerce प्लेटफ़ॉर्म के बीच मैन्युअल प्रमाणीकरण में कटौती करने में मदद करने की आवश्यकता थी।

CedCommerce की कुछ तकनीकी आवश्यकताएँ और भी विशिष्ट थीं। इसके लिए स्वचालित प्राधिकरण और टोकन प्रोसेसिंग के लिए OAuth कार्यान्वयन के साथ एक API, एक समर्पित सूचना API, JSON- आधारित API समर्थन और डेवलपर प्रोग्रामिंग भाषाओं के लिए क्लाइंट लाइब्रेरी की पेशकश करने वाले प्रदाता की आवश्यकता थी।

आज तक, हमने 50 से अधिक इंटीग्रेशन सफलतापूर्वक पूरे कर लिए हैं और यह निर्धारित किया है कि SP-API डेवलपर्स के लिए सबसे अधिक उपयोगकर्ता-अनुकूल है, जो आवश्यक सभी आवश्यक सुविधाएँ प्रदान करता है।

CedCommerce दुनिया भर में असंख्य जरूरतों वाले विक्रेताओं का समर्थन करता है। ऐसा करने के लिए, यह API इंटीग्रेशन की बढ़ती सूची का लाभ उठाता है।

• विक्रेता API
  इस बात की पुष्टि करता है कि विक्रेता को किसी विशेष बाज़ार या क्षेत्र में बेचने की अनुमति है या नहीं।
• फ़ीड API उत्पादों
  को सूचीबद्ध करता है और फ़ीड और चैनलों पर इन्वेंट्री, कीमत, इमेज और ऑर्डर की पूर्ति को सिंक करता है।
• API
  अपडेट की रिपोर्ट करता है और Amazon लिस्टिंग स्टेटस को सिंक करता है।
• कैटलॉग आइटम API विक्रेताओं को उत्पाद पहचानकर्ताओं (UPC, EAN, आदि) द्वारा Amazon कैटलॉग में मौजूदा आइटम खोजने की
  अनुमति देता है।
• फ़ुलफ़िलमेंट आउटबाउंड API MCF का उपयोग करके ऑर्डर पूरा
  करने में मदद करता है.
• ऑर्डर API Amazon से अनशिप किए गए ऑर्डर
  प्राप्त करता है।
• सूचना API
  स्वचालित रूप से सूचनाओं को सुव्यवस्थित करता है और फ़ीड और रिपोर्ट से संबंधित अपडेट भेजता है।

सूचना API विशेष रूप से उपयोगी साबित हुआ है। फ़ीड्स, लिस्टिंग और ऑर्डर के लिए स्वचालित सूचनाओं के साथ, CedCommerce विक्रेताओं को अब मैन्युअल रूप से जानकारी खींचने या प्लेटफ़ॉर्म के बीच डेटा को समेटने की ज़रूरत नहीं है।

SP-API से पहले, CEDCommerce विक्रेता सेंट्रल पर प्रमाणीकरण के लिए मैन्युअल प्रविष्टि पर निर्भर था। प्रमाणीकरण की सफलता दर कम होने के कारण प्रक्रिया अक्सर विफल हो जाती है, और अक्सर टोकन को फिर से सत्यापित करने की आवश्यकता होती है। अब, SP-API ने इन सभी चीज़ों को ऑटोमेशन से बदल दिया है।

SP-API को अपनाने के बाद, CEDCommerce अपने ग्राहकों के लिए बेहतर सेवा प्रदान करने में सक्षम था। इसने समय, लागत और स्केलेबिलिटी के मामले में अपने स्वयं के संचालन के लिए महत्वपूर्ण लाभ भी देखे।

“SP-API ने हमें कई ऐसे काम करने में सक्षम बनाया है जो पहले संभव नहीं थे।” - अंकित सिंह, टेक लीड, CEDCommerce।

OAuth कार्यान्वयन के कारण, कंपनी अपने स्वयं के प्लेटफ़ॉर्म के साथ तृतीय-पक्ष सिस्टम को सुरक्षित रूप से कनेक्ट कर सकती है, जिससे CEDCommerce भागीदारों के साथ डेटा एक्सेस कर सकता है और साझा कर सकता है। JSON- आधारित API डेटा एकीकरण को तेज़ और सरल बनाता है। और सूचना API CedCommerce को अपने ग्राहकों को रीयल-टाइम सूचनाएं भेजने की सुविधा देता है।

यहां सेलिंग पार्टनर ऐपस्टोर में CedCommerce ऐप ढूंढें।