Amazon मल्टी-चैनल फ़ुलफ़िलमेंट (MCF) एक तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स (3PL) सेवा है, जो व्यवसायों को Amazon के पूर्ति नेटवर्क और विशेषज्ञों की टीम का लाभ उठाने में सक्षम बनाती है, ताकि वे ब्रांड वेबसाइट, ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस और सोशल मीडिया स्टोर सहित ऑफ-Amazon चैनलों से अपने ऑर्डर चुन सकें, पैक कर सकें, शिप कर सकें और डिलीवर कर सकें।
MCF के प्रमुख लाभ:
- दुनिया भर के शहरों और समुदायों में सैकड़ों विश्व स्तरीय सुविधाओं के साथ तेज़, विश्वसनीय पूर्ति प्रदान करता है।
- किसी भी ऑफ-Amazon ई-कॉमर्स चैनल पर पूर्ति का समर्थन करता है।
- MCF को एकीकृत और स्वचालित करने के लिए डेवलपर टूल प्रदान करता है।
जो व्यापारी अपने ऑफ-अमेज़ॅन चैनलों से ऑर्डर पूरा करने के लिए MCF का उपयोग करने की योजना बना रहे हैं, वे API का उपयोग करके अपने ई-कॉमर्स या ऑर्डर मैनेजमेंट सिस्टम (OMS) और एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ERP) सिस्टम को MCF से कनेक्ट करके अपनी पूर्ति प्रक्रिया को स्वचालित कर सकते हैं. व्यापारी या तो सीधे MCF से जुड़ सकते हैं या किसी तृतीय-पक्ष प्रदाता के साथ काम कर सकते हैं, जो विक्रेता की ओर से MCF के साथ एकीकरण को विकसित और प्रबंधित करता है।
API के माध्यम से MCF से जुड़ने के लाभ
- ऑर्डर पूर्ति प्रक्रिया का स्वचालन, जिसकी औसत “क्लिक-टू-डोर गति” 1.9 दिनों की है — अन्य खुदरा विक्रेताओं की तुलना में 50% से अधिक तेज। (स्रोत: NielseniQ)
- उपलब्ध इन्वेंट्री का उपयोग करके स्वचालित ऑर्डर बनाना।
- ग्राहकों को सतही तौर पर डिलीवरी का अनुमान लगाने की क्षमता।
- इन्वेंट्री प्लान बनाने के लिए AI/ML मॉडल बनाने की क्षमता।
- व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए सूचनाओं और रिपोर्टों की सदस्यता लेने का विकल्प।
- दिए गए मार्केटप्लेस में सेलर सेंट्रल अकाउंट (या मल्टी-चैनल फुलफिलमेंट अकाउंट)।
- डेवलपर प्रोफ़ाइल।
- MCF API को ऐक्सेस करने के लिए आवश्यक भूमिकाओं वाला डेवलपर ऐप्लिकेशन।
- एप्लिकेशन/क्लाइंट क्रेडेंशियल्स।
Amazon मल्टीचैनल फ़ुलफ़िलमेंट (MCF) सेलिंग पार्टनर API (SP-API) के एक व्यापक सूट के साथ संगत है, जो डेवलपर्स को पूरे पूर्ति जीवनचक्र को प्रोग्रामेटिक रूप से प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है — उत्पादों को सूचीबद्ध करने और Amazon के पूर्ति नेटवर्क पर इन्वेंट्री भेजने से लेकर आउटबाउंड ऑर्डर बनाने, शिपमेंट ट्रैक करने और रिटर्न को प्रोसेस करने तक। नीचे दी गई तालिका इन API को डोमेन के आधार पर व्यवस्थित करती है — उत्पाद लिस्टिंग, इनबाउंड इन्वेंटरी, ऑर्डर पूर्ति, इन्वेंट्री ट्रैकिंग, रिपोर्टिंग और सूचनाएं — साथ ही उनके मुख्य उपयोग के मामलों और API गाइड के सीधे लिंक के साथ। अपने ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म में MCF क्षमताओं को एकीकृत करने और MCF के लिए विशिष्ट सुविधाओं के साथ ऑर्डर बनाने (जैसे, AMZL, ब्लैंक बॉक्स को ब्लॉक करें), पूर्ति पूर्वावलोकन और डिलीवरी अनुमानों को पुनः प्राप्त करने, रीयल-टाइम इन्वेंट्री और ऑर्डर स्थिति परिवर्तनों की निगरानी करने और विस्तृत इन्वेंट्री और सेटलमेंट रिपोर्ट जनरेट करने जैसे कार्यों को स्वचालित करने के लिए इन API का उपयोग करें।
| डोमेन | विवरण | मुख्य उपयोग के केस | API गाइड |
| प्रॉडक्ट लिस्टिंग | MCF के माध्यम से आप जो SKU ऑफ़र करना चाहते हैं, उनके लिए उत्पाद लिस्टिंग बनाएं और प्रबंधित करें | - लिस्टिंग बनाएं या अपडेट करें - लिस्टिंग के बारे में विवरण प्राप्त करें - बल्क कैटलॉग फ़ीड सबमिट करें | लिस्टिंग आइटम API फ़ीड्स API |
| इनबाउंड इन्वेंटरी | Amazon के फ़ुलफ़िलमेंट नेटवर्क पर इन्वेंट्री भेजें | - इनबाउंड शिपमेंट बनाएं - इनबाउंड प्लान अपडेट करें - ट्रांसपोर्टेशन और डिलीवरी विंडो विकल्प जेनरेट करें | फ़ुलफ़िलमेंट इनबाउंड API |
| ऑर्डर पूरा करना | ऑर्डर लेने, पैक करने और शिप करने के लिए Amazon के लिए आउटबाउंड फ़ुलफ़िलमेंट ऑर्डर बनाएं और ट्रैकिंग और रिटर्न के संदर्भ में ऑर्डर प्रबंधित करें। | - ब्लॉक AMZL जैसी MCF कस्टम सुविधाओं के साथ ऑर्डर बनाएं - ऑर्डर बनाने से पहले पूर्ति पूर्वावलोकन और शिपिंग गति प्राप्त करें - पैकेज के लिए ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त करें - डिलीवर किए गए पैकेज के लिए डिलीवरी का प्रमाण प्राप्त करें - ऑर्डर रद्द करें - ऑर्डर के लिए रिटर्न बनाएं | पूर्ति आउटबाउंड API |
| इन्वेंटरी ट्रैकिंग | इन्वेंट्री स्नैपशॉट पुनः प्राप्त करें | - इन्वेंट्री स्टेट्स का एक पॉइंट इन टाइम स्नैपशॉट पुनः प्राप्त करें - उन इन्वेंट्री आइटम की सूची पुनर्प्राप्त करें जो किसी निर्दिष्ट सुविधा के लिए योग्य हैं | इन्वेंटरी सारांश API प्राप्त करें: सुविधाएँ प्राप्त करें और इन्वेंटरी API प्राप्त करें |
| रिपोर्टिंग | विभिन्न श्रेणियों के लिए रिपोर्ट प्राप्त करें जैसे कि ऑर्डर पूर्ति रिपोर्ट, निपटान रिपोर्ट, कर रिपोर्ट, इन्वेंटरी रिपोर्ट, विश्लेषणात्मक रिपोर्ट, प्रदर्शन और फीबैक रिपोर्ट आदि। | - Amazon पूर्ति केंद्रों से आने-जाने के लिए अपनी इन्वेंट्री गतिविधियों का विश्लेषण करने के लिए विस्तृत इन्वेंट्री लेजर रिपोर्ट प्राप्त करें - उन सभी लिस्टिंग पर रिपोर्ट प्राप्त करें जो सक्रिय और गैर-सक्रिय हैं और उनकी खरीददारी का विश्लेषण करें और रीस्टॉकिंग को ट्रिगर करें | FBA इन्वेंटरी लेजर रिपोर्ट प्राप्त करें मर्चेंट लिस्टिंग डेटा डेटा कियोस्क API प्राप्त करें
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| सूचनाएं | ईवेंट के लिए वास्तविक समय में सूचनाएं प्राप्त करें और अपने व्यवसाय को स्वचालित करें | - ऑर्डर/पैकेज की स्थिति बदलने पर सूचना प्राप्त करें - ऑर्डर वापस आने पर सूचना प्राप्त करें - किसी आइटम के लिए इन्वेंट्री स्तर बदलने पर सूचना प्राप्त करें | सूचनाएं API : पूर्ति सूचनाएं और इन्वेंटरी सूचनाएं |
अनुशंसित कार्यान्वयन उन प्रमुख MCF सुविधाओं और क्षमताओं पर प्रकाश डालता है जिनका लाभ डेवलपर अपने पूर्ति वर्कफ़्लो को बढ़ाने के लिए कर सकते हैं। इन संवर्द्धन में शामिल हैं: वर्चुअल बंडलिंग, ब्लैंक बॉक्स शिपिंग, ब्लॉक AMZL, होल्ड ऑर्डर, डिलीवरी पर फोटो, अर्ली ट्रैकिंग, डिलीवरी पर हस्ताक्षर, और बहुत कुछ। प्रत्येक सुविधा के लिए, तालिका संक्षिप्त विवरण प्रदान करती है और प्रस्तावित परिवर्तनों की रूपरेखा तैयार करती है। इनमें से कई सुविधाओं में पहले से ही संबंधित SP-API दस्तावेज़ीकरण और कोड उदाहरण हैं, जो त्वरित संदर्भ के लिए सीधे लिंक किए गए हैं। इस अनुभाग का उपयोग रोडमैप के रूप में यह समझने के लिए करें कि एकीकरण के लिए कौन सी MCF सुविधाएँ उपलब्ध हैं, वे विशिष्ट API संचालन के लिए कैसे मैप करती हैं, और कार्यान्वयन मार्गदर्शन और सर्वोत्तम प्रथाओं को कहाँ खोजना है।
| फ़ीचर | विवरण: | API का संदर्भ | देश |
| फ़ुलफ़िलमेंट का पूर्वावलोकन | वास्तविक MCF ऑर्डर बनाने से पहले आपको पूर्ति जांच (या ड्राई रन) करने में मदद करता है। यह शिपिंग गति के आधार पर वर्गीकृत पूर्ति के लिए अनुमानित शुल्क प्राप्त करने में भी मदद करता है। एक उल्लेखनीय क्षमता ऑर्डर के लिए डिलीवरी की तारीख का अनुमान प्राप्त करना है ताकि व्यापारी आत्मविश्वास से दुकानदार को डिलीवरी का अनुमान दिखा सके। | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/show-preview-details-ship-speeds | सभी |
| वर्चुअल बंडलिंग | एक संयोजन SKU के रूप में कई SKU को एक साथ बंडल करें और वेबसाइट पर खरीदारों को बेचें। बंडल किए गए आइटम वाले ऑर्डर के लिए, मर्चेंट/डेवलपर MCF ऑर्डर देते समय उन्हें सिंगल SKU लाइन आइटम में तोड़ सकते हैं। | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/reference/ फ़ुलफ़िलमेंट ऑर्डर बनाएं | सभी (अलग-अलग SKU) |
| सीरियल नंबर सेटअप | सीरियल नंबर एक अद्वितीय बारकोड नंबर है जो रेगेक्स पैटर्न का अनुसरण करके उत्पन्न होता है। सीरियल नंबर सेटअप विक्रेता को अंतिम खरीदार को भेजे जाने पर सटीक उत्पाद का ट्रैक रखने की अनुमति देता है। MCF बाहर जाने और वापस किए जाने वाले सीरियल नंबरों को स्कैन और रिकॉर्ड कर सकता है। यह दुकानदार द्वारा MCF या विक्रेता को वापस किए जाने पर सही उत्पाद को प्रमाणित करने में भी मदद करता है। | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/track-order-item-serial-number | सभी |
| ब्लैंक बॉक्स | ब्लैंक बॉक्स विक्रेताओं को पैकेजिंग में MCF ऑर्डर शिप करने की अनुमति देता है, जिस पर कोई Amazon लोगो या लेबल नहीं होता है। यह उन व्यापारियों के लिए आदर्श है जो Shopify या अन्य ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म जैसे Amazon चैनलों से ऑर्डर पूरा करते समय अपनी ब्रांड पहचान बनाए रखना चाहते हैं। इस सुविधा को सेलर सेंट्रल में डिफ़ॉल्ट के रूप में सक्षम किया जा सकता है या API के माध्यम से प्रति ऑर्डर निर्दिष्ट किया जा सकता है। | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/create-orders-with-blank-box-and-block-amzl | सभी |
| AMZL को ब्लॉक करें | ब्लॉक AMZL विक्रेताओं को एक वाहक के रूप में Amazon Logistics (AMZL) से बाहर निकलने की अनुमति देता है और इसके बजाय वैकल्पिक कैरियर सेवा का उपयोग करके उनके MCF ऑर्डर भेज दिए जाते हैं। यह उन व्यापारियों के लिए उपयोगी है जिनके बिक्री चैनल या ऐसे ग्राहक जो डिलीवरी अनुभव पसंद करते हैं जो Amazon ब्रांडेड नहीं हैं। | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/create-orders-with-blank-box-and-block-amzl | सभी |
| होल्ड ऑर्डर्स | MCF व्यापारियों को होल्ड स्थिति में एक पूर्ति ऑर्डर बनाने की अनुमति देता है, जो शिपमेंट प्रक्रिया शुरू किए बिना 14 दिनों तक इन्वेंट्री सुरक्षित रखता है। यह भुगतान सत्यापन, धोखाधड़ी और दुर्व्यवहार की जांच, या ऑर्डर भेजने से पहले सत्यापन का वादा करने जैसे परिदृश्यों के लिए विशेष रूप से उपयोगी है। MCF व्यापारियों को होल्ड स्थिति में एक पूर्ति ऑर्डर बनाने की अनुमति देता है, जो शिपमेंट प्रक्रिया शुरू किए बिना 14 दिनों तक इन्वेंट्री सुरक्षित रखता है। यह विशेष रूप से भुगतान सत्यापन, धोखाधड़ी और दुर्व्यवहार की जांच, या ऑर्डर भेजने से पहले वादा सत्यापन जैसे परिदृश्यों के लिए उपयोगी है। | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/create-order-hold-to-shipped | सभी |
| डिलिवरी पर फ़ोटो | फोटो ऑन डिलीवरी एक MCF सुविधा है, जहां डिलीवरी ड्राइवर डिलीवरी के समय पैकेज की एक तस्वीर कैप्चर करता है, इस बात के प्रमाण के रूप में कि ऑर्डर ग्राहक के पते पर सफलतापूर्वक डिलीवर किया गया था। इससे व्यापारियों और उनके अंतिम ग्राहकों को डिलीवरी की विज़ुअल पुष्टि मिलती है, जिससे गुम या डिलीवर न किए गए पैकेजों के विवादों को कम करने में मदद मिलती है। व्यापारी API के माध्यम से प्रोग्रामेटिक रूप से डिलीवरी के इस प्रमाण को पुनः प्राप्त कर सकते हैं। | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/retrieve-proof-of-delivery | सभी |
| सप्लाई चेन पोर्टल लिस्टिंग | गैर-FBA विक्रेताओं को पूर्ति के लिए Amazon में अपनी उत्पाद लिस्टिंग बनाने की सुविधा देता है। यह ब्रांड अनुमोदन, ASIN मिलान, और उत्पाद ID कोड आदि जैसी कई Amazon बिक्री आवश्यकताओं को कम करता है, जिससे व्यापारियों के लिए ई-कॉमर्स चैनलों पर पूर्ति के लिए उत्पाद कैटलॉग बनाना आसान हो जाता है। | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/listings-items-api | सभी |
सप्लाई चेन पोर्टल लिस्टिंग के लिए, यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि मार्केटप्लेस आईडी उस क्षेत्र के मानक मार्केटप्लेस आईडी से अलग होगी। उदाहरण के लिए, अमेरिका के लिए Amazon-selling marketplace_id ATVPDKIKX0DER है, जबकि अमेरिका के लिए गैर-अमेज़ॅन बेचने वाला marketplace_id A2ZV50J4W1RKNI है।
SP-API
MCF API संदर्भ
MCF API उपयोग केस गाइड के साथआरंभ करना