客户成功案例：Stibo

Stibo Systems是一家总部位于丹麦的软件和商业服务公司。 它通过其遍布全球的办事处，为从零售和制造业到保险、银行等一系列行业提供主数据管理 (MDM) 解决方案。 Stibo 的使命是创建世界上功能最全面的 MDM 解决方案，旨在帮助企业优化其业务、环境和社会绩效。

Stibo 的产品数据交换 (PDX) 产品线可帮助卖家和制造商通过供应和零售网络（包括亚马逊细分市场）发送和接收产品数据和内容。

PDX 专为品牌所有者和制造商及其第三方服务提供商、分销商和零售商而设计。 用户可以共享最新的产品数据，获得有关影响其商品的零售要求的即时通知；自动发布符合渠道标准的更新；并获得对产品性能的更高可见性和洞察力。

Stibo Systems希望帮助其PDX客户在亚马逊商店中成长。 该公司认为需要更轻松地维护商品和清单，提供更好的多语言和国际支持，并集成亚马逊 A+ 内容。

经过一番研究，Stibo决定将其PDX软件与亚马逊API集成。

Stibo 知道在 API 实施过程中需要保持客户的透明度和沟通。 事实证明，以用户友好的方式解释新的列表工作流程具有挑战性，尤其是因为如果没有实时的客户数据，Stibo就无法 “测试” API。

在此处查看最新的房源工作流程指南。

“最难的部分是了解整个上市流程以及如何使用每个 API 来支持该流程。 我们需要以一种对客户透明和简单的方式进行沟通。 ”

-Alex Osha，Stibo Systems 产品经理，解决方案

？ 利用长期的合作伙伴供应商作为试点。 Stibo挑选了在使用PDX向亚马逊上架产品方面有丰富经验的客户。 这些试点供应商测试了最初的 SP-API 集成，并向 Stibo 报告了任何差距。 这样，Stibo 就可以对其入职流程进行研讨会，以确保所有 PDX 用户的平稳过渡。

Stibo Systems 的 PDX 解决方案现在支持亚马逊商店中的供应商和卖家。 该平台包含多个 API 集成，包括目录商品、Feeds 和列表商品、产品类型定义，计划在不久的将来支持 A+ 内容。

商品信息 API 可帮助用户将商品数据上传到亚马逊并无缝创建新商品。

Listings Items API 提供的近乎实时的反馈可以让卖家确认商品成功上架或通知他们出现错误，而不会因为成功提交商品而出现不必要的延迟。

“我们的客户已经注意到，整个流程更加简化。 能够发布包含图片的产品，大大缩短了其产品的上市时间。”

-Stibo Systems 产品经理 Alex Osha 在采用 SP-API

之前，Stibo 依赖亚马逊的 AFS 产品，包括 Product Feed。 但是 AFS 支持的操作速度较慢，自动化程度较低，灵活性也较差。

“进入AFS的流程，例如生成架构、提交产品和获取结果，都非常依赖文件传输而不是API交互。 API 可以更快地提供产品上架体验，这使我们能够为客户提供简化的体验。 ”

-Stibo Systems产品经理Alex Osha自实施

以来，Stibo Systems一直能够通过更好的服务和更广泛的功能吸引新客户加入其PDX产品线，所有这些都是通过SP-API实现的。 最重要的是，可用的API范围使Stibo能够规划新功能，以便在未来更好地为客户服务。

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