À propos de Stibo
Stibo Systems est une société de logiciels et de services commerciaux dont le siège social est situé au Danemark. Depuis ses bureaux situés dans le monde entier, elle propose des solutions de gestion des données de référence (MDM) à de nombreux secteurs, du commerce de détail à la fabrication, en passant par les assurances, les banques, etc. La mission de Stibo est de créer les solutions MDM les plus polyvalentes au monde, conçues pour permettre aux entreprises d’optimiser leurs performances commerciales, environnementales et sociales.
La gamme de produits Product Data Exchange (PDX) de Stibo aide les vendeurs et les fabricants à envoyer et à recevoir des données et du contenu sur les produits via les réseaux d’approvisionnement et de vente au détail, y compris les segments de marché Amazon.
Le PDX est conçu pour les propriétaires de marques et les fabricants ainsi que pour leurs fournisseurs de services, distributeurs et détaillants tiers. Les utilisateurs peuvent partager des données actualisées sur les produits, recevoir des notifications instantanées concernant les exigences de vente au détail qui affectent leurs articles, publier automatiquement des mises à jour pour répondre aux normes des chaînes, et bénéficier d’une meilleure visibilité et d’un meilleur aperçu des performances des produits.
Améliorez votre PDX grâce à l’API
Stibo Systems souhaitait aider ses clients PDX à se développer dans la boutique Amazon. L’entreprise a constaté la nécessité de faciliter la maintenance des articles et des listes, d’améliorer le support multilingue et international et d’intégrer le contenu Amazon A+.
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L’objectif d’accroître le succès de nos clients avec Amazon nous a incités à commencer à explorer l’API SP-API. Lorsque nous avons découvert qu’il existait une nouvelle méthode plus efficace d’intégration à Amazon, en particulier une solution compatible avec le contenu A+, nous avons su que nous devions l’adopter.
Alex Osha Chef de
produit, Stibo Systems
Après quelques recherches, Stibo a décidé d’intégrer son logiciel PDX à l’API Amazon.
Tester la solution à l’aide d’un déploiement piloté par un pilote
Stibo savait qu’elle devait maintenir la transparence et la communication avec ses clients pendant le processus de mise en œuvre de l’API. Expliquer le nouveau flux de travail des listes de manière conviviale s’est avéré difficile, notamment parce que Stibo ne pouvait pas « tester » l’API sans données clients en temps réel.
Consultez le dernier guide des flux de travail liés aux inscriptions ici.
« Le plus difficile a été de comprendre l’ensemble du processus de mise en vente et de savoir comment utiliser chaque API pour soutenir ce processus. Nous devions communiquer cela de manière transparente et simple aux clients. »
- Alex Osha, chef de produit, Stibo Systems
La solution ? Faire appel à des fournisseurs partenaires de longue date pour servir de pilotes. Stibo a sélectionné des clients expérimentés dans l’utilisation du PDX pour intégrer des produits à Amazon. Ces fournisseurs pilotes ont testé l’intégration SP-API initiale et ont signalé toute lacune à Stibo. Stibo a ainsi pu organiser son processus d’intégration afin d’assurer une transition fluide pour tous les utilisateurs de PDX.
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Nous avons travaillé en étroite collaboration avec les clients pilotes... et nous leur avons demandé de signaler toute anomalie concernant le téléchargement de produits sur leur compte Vendor ou Seller Central. Après avoir testé des API auprès de clients pilotes clés dans une poignée de catégories, nous avons eu le sentiment d’avoir validé la solution et de l’avoir ouverte à tous les clients.
Alex Osha Chef de
produit, Stibo Systems
Pleins feux sur la solution : API Listings Items
La solution PDX de Stibo Systems prend désormais en charge à la fois les fournisseurs et les vendeurs de la boutique Amazon. La plate-forme contient plusieurs intégrations d’API, notamment des éléments de catalogue, des flux et des articles de listes, des définitions de types de produits, ainsi que la prise en charge du contenu A+ prévue dans un avenir proche.
L’API Listings Items aide les utilisateurs à télécharger les données des produits sur Amazon et à créer facilement de nouvelles offres.
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L’API Listings Items permet une intégration plus rapide afin que nos clients puissent commencer à vendre plus rapidement. L’API garantit que nos validations sont aussi à jour que possible, afin qu’il n’y ait aucun décalage entre ce que voient nos clients et les exigences en temps réel d’Amazon.
Alex Osha Chef de
produit, Stibo Systems
Les commentaires fournis en temps quasi réel par l’API Listings Items fournissent aux vendeurs la confirmation de la réussite de l’offre, ou les avertissent des erreurs, sans retarder inutilement la soumission des offres.
Des processus plus fluides, de meilleurs résultats pour les clients
« Nos clients ont remarqué que le processus global est plus rationalisé. La possibilité de répertorier des produits avec des images permet de réduire considérablement le délai de commercialisation de leurs produits. »
- Alex Osha, chef de produit, Stibo Systems
Avant d’adopter la SP-API, Stibo s’appuyait sur les offres AFS d’Amazon, y compris Product Feed. Mais les opérations basées sur l’AFS étaient plus lentes, moins automatisées et moins flexibles.
« Les processus intégrés à AFS, tels que la génération du schéma, la soumission des produits et l’obtention des résultats, reposaient tous largement sur les transmissions de fichiers plutôt que sur les interactions avec les API. L’expérience de mise en vente plus rapide possible grâce à l’API nous a permis d’offrir une expérience rationalisée à nos clients. »
- Alex Osha, chef de produit, Stibo Systems
Depuis la mise en œuvre, Stibo Systems a réussi à attirer de nouveaux clients vers sa gamme de produits PDX grâce à un meilleur service et à une plus grande variété de fonctionnalités, le tout rendu possible par SP-API. Mieux encore, la gamme d’API disponibles permet à Stibo de planifier de nouvelles fonctionnalités qui permettront de mieux servir ses clients à l’avenir.
Découvrez l’application Stibo Systems dans l’Appstore des partenaires vendeurs
Ce que disent les partenaires de vente d’Amazon à propos de l’application Stibo Systems :
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J’utilise l’application PDX de Stibo Systems pour syndiquer des articles vers Amazon Vendor Central depuis 3 ans et j’ai pu automatiser la gestion de mes listes en intégrant leur système dans notre système interne. Cela nous permet de publier des articles contenant toutes les informations requises directement dans le catalogue Amazon dans plusieurs catégories de manière très efficace. Avec PDX Syndication pour Amazon, nous pouvons configurer 2 400 articles sur Amazon Vendor Central en 15 minutes, un processus qui prenait auparavant 3 à 4 heures. Des délais de commercialisation plus courts grâce à un plus grand nombre de produits et à une meilleure qualité des données grâce à l’utilisation de PDX Syndication ont entraîné une augmentation des ventes de 30 à 40 %. Toutes les modifications que nous devons apporter sont faciles et mises à jour rapidement dans le catalogue Amazon.
Caroline’s Treasures Inc.