Informazioni su Stibo
Stibo Systems è una società di software e servizi aziendali con sede in Danimarca. Dai suoi uffici in tutto il mondo, offre soluzioni di master data management (MDM) a una vasta gamma di settori, dal commercio al dettaglio e manifatturiero alle assicurazioni, alle banche e altro ancora. La missione di Stibo è creare le soluzioni MDM più versatili al mondo, progettate per consentire alle aziende di ottimizzare le proprie prestazioni aziendali, ambientali e sociali.
La linea di prodotti Product Data Exchange (PDX) di Stibo aiuta venditori e produttori a inviare e ricevere dati e contenuti sui prodotti attraverso le reti di fornitura e vendita al dettaglio, compresi i segmenti di mercato di Amazon.
PDX è progettata per proprietari e produttori di marchi, nonché per i loro fornitori di servizi, distributori e rivenditori terzi. Gli utenti possono condividere dati di prodotto aggiornati, ricevere notifiche istantanee sui requisiti di vendita al dettaglio che riguardano i loro articoli, pubblicare automaticamente aggiornamenti per soddisfare gli standard del canale e ottenere maggiore visibilità e informazioni sulle prestazioni dei prodotti.
Aumentare il livello di PDX con l’API
Stibo Systems voleva aiutare i suoi clienti PDX a crescere nel negozio Amazon. L’azienda ha ritenuto necessario semplificare la manutenzione degli articoli e delle inserzioni, migliorare il supporto multilingue e internazionale e integrare Amazon A+ Content.
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L’obiettivo di aumentare il successo dei nostri clienti con Amazon ci ha spinto a iniziare a esplorare l’API SP. Quando abbiamo visto che esisteva un modo nuovo e più efficiente per integrarsi con Amazon, in particolare uno che supportava A+ Content, sapevamo di doverlo adottare.
Alex Osha, responsabile di
prodotto, Stibo Systems
Dopo alcune ricerche, Stibo ha deciso di integrare il suo software PDX con l’API Amazon.
Test della soluzione con un’implementazione pilotata
Stibo sapeva di dover mantenere la trasparenza e la comunicazione con i clienti durante il processo di implementazione dell’API. Spiegare il nuovo flusso di lavoro relativo alle inserzioni in modo intuitivo si è rivelato difficile, soprattutto perché Stibo non poteva «testare» l’API senza i dati in tempo reale dei clienti.
Consulta la guida più recente ai flussi di lavoro relativi alle inserzioni qui.
«La parte più difficile è stata comprendere l’intero processo di pubblicazione delle inserzioni e come utilizzare ciascuna API per supportare tale processo. Avevamo bisogno di comunicarlo ai clienti in modo trasparente e semplice. »
- Alex Osha, Product Manager, Stibo Systems
La soluzione? Rivolgersi a fornitori partner di lunga data per fungere da piloti. Stibo ha scelto clienti con molta esperienza nell’uso di PDX per l’onboarding dei prodotti su Amazon. Questi fornitori pilota hanno testato l’integrazione SP-API iniziale e hanno segnalato eventuali lacune a Stibo. In questo modo, Stibo ha potuto semplificare il processo di onboarding per garantire una transizione senza intoppi per tutti gli utenti PDX.
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Abbiamo lavorato a stretto contatto con i clienti pilota... e li abbiamo fatti segnalare eventuali discrepanze con i caricamenti dei prodotti sui loro account Vendor o Seller Central. Dopo aver testato le API con i principali clienti pilota in una manciata di categorie, abbiamo ritenuto di aver convalidato la soluzione e di averla aperta a tutti i clienti.
Alex Osha, responsabile di
prodotto, Stibo Systems
Soluzione in primo piano: Listings Items API
La soluzione PDX di Stibo Systems ora supporta sia i fornitori che i venditori nello store Amazon. La piattaforma contiene diverse integrazioni API, tra cui Catalog Items, Feeds and Listings Items, Product Type Definitions, con il supporto di A+ Content previsto per il prossimo futuro.
L’API Listings Items aiuta gli utenti a caricare i dati dei prodotti su Amazon e a creare nuove offerte senza problemi.
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L’API Listings Items consente un onboarding più rapido in modo che i nostri clienti possano iniziare a vendere prima. L’API garantisce che le nostre convalide siano il più aggiornate possibile, in modo che non vi sia alcuna disconnessione tra ciò che vedono i nostri clienti e i requisiti in tempo reale di Amazon.
Alex Osha, responsabile di
prodotto, Stibo Systems
Il feedback quasi in tempo reale offerto dall’API Listings Items fornisce ai venditori la conferma dell’avvenuta inserzione, o li avvisa degli errori, senza inutili ritardi nell’invio delle offerte con successo.
Processi più fluidi, risultati migliori per i clienti
«I nostri clienti hanno notato che l’intero processo è più snello. La possibilità di elencare i prodotti con immagini incluse riduce notevolmente i tempi di commercializzazione dei prodotti».
- Alex Osha, Product Manager, Stibo Systems
Prima di adottare la SP-API, Stibo si affidava alle offerte AFS di Amazon, incluso Product Feed. Ma le operazioni basate su AFS erano più lente, meno automatizzate e meno flessibili.
«I processi utilizzati in AFS, come la generazione dello schema, l’invio di prodotti e la restituzione dei risultati, si basavano tutti molto sulla trasmissione di file piuttosto che sulle interazioni con le API. L’esperienza di elencazione dei prodotti più rapida possibile con l’API ci ha permesso di offrire un’esperienza semplificata per i nostri clienti. »
- Alex Osha, Product Manager, Stibo Systems Sin
dall’implementazione, Stibo Systems è riuscita ad attirare nuovi clienti verso la sua linea di prodotti PDX con un servizio migliore e una più ampia varietà di funzionalità, tutte rese possibili da SP-API. Soprattutto, la gamma di API disponibili consente a Stibo di pianificare nuove funzionalità che offriranno un servizio migliore ai propri clienti in futuro.
Dai un’occhiata all’app di Stibo Systems nell’Appstore di Selling Partner
Cosa dicono i partner di vendita Amazon sull’applicazione di Stibo Systems:
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Uso l’applicazione PDX di Stibo Systems per distribuire articoli su Amazon Vendor Central da 3 anni e sono riuscito ad automatizzare la gestione delle mie inserzioni integrando il loro sistema nel nostro sistema interno. Questo ci consente di pubblicare articoli con tutte le informazioni richieste direttamente nel catalogo Amazon in più categorie in modo molto efficiente. Con PDX Syndication for Amazon, possiamo configurare 2.400 articoli su Amazon Vendor Central in 15 minuti, un processo che in precedenza richiedeva 3-4 ore. Un time-to-market più rapido con più prodotti e una migliore qualità dei dati grazie all’uso di PDX Syndication hanno portato a un aumento delle vendite del 30-40%. Tutte le modifiche che dobbiamo apportare sono semplici e aggiornate rapidamente nel catalogo Amazon.
Caroline’s Treasures Inc.