Über Stibo
Stibo Systems ist ein Software- und Unternehmensdienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Dänemark. Von seinen Niederlassungen auf der ganzen Welt aus bietet das Unternehmen Master Data Management (MDM) -Lösungen für eine Reihe von Branchen an, vom Einzelhandel und der Fertigung bis hin zu Versicherungen, Banken und mehr. Stibo hat es sich zur Aufgabe gemacht, die vielseitigsten MDM-Lösungen der Welt zu entwickeln, die es Unternehmen ermöglichen, ihre geschäftliche, ökologische und soziale Leistung zu optimieren.
Die Produktlinie Product Data Exchange (PDX) von Stibo unterstützt Verkäufer und Hersteller beim Senden und Empfangen von Produktdaten und Inhalten über Liefer- und Einzelhandelsnetzwerke — einschließlich der Amazon-Marktsegmente.
PDX richtet sich an Markeninhaber und Hersteller sowie deren Drittanbieter, Vertriebspartner und Einzelhändler. Benutzer können aktuelle Produktdaten austauschen, sofortige Benachrichtigungen über Einzelhandelsanforderungen erhalten, die sich auf ihre Artikel auswirken, Updates automatisch veröffentlichen, um die Kanalstandards zu erfüllen, und mehr Transparenz und Einblick in die Produktleistung erhalten.
PDX mit API auf die nächste Stufe bringen
Stibo Systems wollte seinen PDX-Kunden helfen, im Amazon Store zu wachsen. Das Unternehmen sah einen Bedarf an einer einfacheren Verwaltung von Artikeln und Angeboten, einem besseren mehrsprachigen und internationalen Support und der Integration von Amazon A+ Content.
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Das Ziel, den Erfolg unserer Kunden mit Amazon auszubauen, veranlasste uns, mit der Erforschung der SP-API zu beginnen. Als wir sahen, dass es eine neue, effizientere Methode zur Integration mit Amazon gibt, insbesondere eine, die A+ Content unterstützt, wussten wir, dass wir sie einführen mussten.
Alex Osha
Produktmanager, Stibo Systems
Nach einigen Recherchen entschied sich Stibo, seine PDX-Software in die Amazon-API zu integrieren.
Testen der Lösung mit einem pilotgesteuerten Rollout
Stibo wusste, dass es während des API-Implementierungsprozesses für Transparenz und Kommunikation mit den Kunden sorgen musste. Es erwies sich als schwierig, den neuen Angebotsworkflow auf benutzerfreundliche Weise zu erklären, vor allem, weil Stibo die API ohne Live-Kundendaten nicht „testen“ konnte.
Schauen Sie sich hier den neuesten Leitfaden zu den Workflows für Angebote an.
„Am schwierigsten war es, den gesamten Angebotsprozess in Kombination mit der Verwendung der einzelnen APIs zur Unterstützung dieses Prozesses zu verstehen. Wir mussten das auf eine Weise kommunizieren, die für die Kunden transparent und einfach war. “
- Alex Osha, Produktmanager, Stibo Systems
Die Lösung? Gewinnung langjähriger Partneranbieter als Pilotprojekte. Stibo hat Kunden ausgewählt, die viel Erfahrung mit PDX haben, um Produkte bei Amazon zu integrieren. Diese Pilotanbieter testeten die anfängliche SP-API-Integration und meldeten Stibo etwaige Lücken. Auf diese Weise konnte Stibo seinen Onboarding-Prozess so gestalten, dass ein reibungsloser Übergang für alle PDX-Benutzer gewährleistet war.
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Wir haben eng mit Pilotkunden zusammengearbeitet... und sie haben uns bei Unstimmigkeiten bei Produktuploads auf ihre Vendor- oder Seller Central-Konten melden lassen. Nachdem wir APIs mit wichtigen Pilotkunden in einer Handvoll Kategorien getestet hatten, waren wir der Meinung, dass wir die Lösung validiert und allen Kunden zugänglich gemacht hatten.
Alex Osha
Produktmanager, Stibo Systems
Lösung im Rampenlicht: API für Angebotsartikel
Die PDX-Lösung von Stibo Systems unterstützt jetzt sowohl Anbieter als auch Verkäufer im Amazon-Shop. Die Plattform enthält mehrere API-Integrationen, darunter Katalogartikel, Feeds und Angebotsartikel sowie Produkttypdefinitionen. Die Unterstützung von A+ Content ist für die nahe Zukunft geplant.
Die Listings Items API hilft Benutzern dabei, Produktdaten auf Amazon hochzuladen und problemlos neue Angebote zu erstellen.
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Die Listings Items API ermöglicht ein schnelleres Onboarding, sodass unsere Kunden früher mit dem Verkauf beginnen können. Die API stellt sicher, dass unsere Validierungen so aktuell wie möglich sind, sodass keine Diskrepanz zwischen dem, was unsere Kunden sehen, und den Echtzeitanforderungen von Amazon besteht.
Alex Osha
Produktmanager, Stibo Systems
Das Feedback, das die Listings Items API nahezu in Echtzeit bietet, gibt Verkäufern die Bestätigung eines erfolgreichen Angebots — oder informiert sie über Fehler — ohne unnötige Verzögerungen bei der erfolgreichen Angebotsabgabe.
Reibungslosere Prozesse, bessere Ergebnisse für Kunden
„Unsere Kunden haben festgestellt, dass der Gesamtprozess rationeller ist. Die Möglichkeit, Produkte mit Bildern aufzulisten, verkürzt die Markteinführungszeit für ihre Produkte erheblich.“
- Alex Osha, Produktmanager, Stibo Systems
Vor der Einführung der SP-API verließ sich Stibo auf die AFS-Angebote von Amazon, einschließlich Product Feed. Der Betrieb mit AFS war jedoch langsamer, weniger automatisiert und weniger flexibel.
„Die Prozesse, die in AFS einfließen, wie das Generieren des Schemas, das Einreichen von Produkten und das Zurückholen der Ergebnisse, beruhten alle sehr stark auf Dateiübertragungen und nicht auf API-Interaktionen. Die schnellere Angebotserstellung, die mit der API möglich ist, hat es uns ermöglicht, unseren Kunden ein optimiertes Erlebnis zu bieten. “
- Alex Osha, Produktmanager, Stibo Systems
Seit der Implementierung war Stibo Systems in der Lage, neue Kunden für seine PDX-Produktlinie zu gewinnen, und zwar mit besserem Service und einer größeren Funktionsvielfalt, die alle durch SP-API ermöglicht wurden. Und das Beste daran: Die Vielzahl der verfügbaren APIs ermöglicht es Stibo, neue Funktionen zu planen, um seinen Kunden in Zukunft einen besseren Service bieten zu können.
Schauen Sie sich die App von Stibo Systems im Verkaufspartner Appstore an
Was Amazon-Verkaufspartner über die Anwendung von Stibo Systems sagen:
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Ich verwende seit 3 Jahren die PDX-Anwendung von Stibo Systems, um Artikel an Amazon Vendor Central zu syndizieren, und konnte meine Angebotsverwaltung automatisieren, indem ich ihr System in unser internes System integrierte. Auf diese Weise können wir Artikel mit allen erforderlichen Informationen in mehreren Kategorien sehr effizient direkt im Amazon-Katalog veröffentlichen. Mit PDX Syndication for Amazon können wir in 15 Minuten 2.400 Artikel auf Amazon Vendor Central einrichten — ein Vorgang, der zuvor 3-4 Stunden in Anspruch nehmen würde. Eine schnellere Markteinführung mit mehr Produkten und eine bessere Datenqualität durch den Einsatz von PDX Syndication haben zu einer Umsatzsteigerung von 30-40% geführt. Alle Änderungen, die wir vornehmen müssen, sind einfach und werden schnell im Amazon-Katalog aktualisiert.
Caroline’s Treasures Inc.