Sobre Stibo
A Stibo Systems é uma empresa de software e serviços comerciais com sede na Dinamarca. De seus escritórios em todo o mundo, ela oferece soluções de gerenciamento de dados mestres (MDM) para uma variedade de setores, desde varejo e manufatura até seguros, bancos e muito mais. A missão da Stibo é criar as soluções MDM mais versáteis do mundo, criadas para permitir que as empresas otimizem seu desempenho comercial, ambiental e social.
A linha de produtos Product Data Exchange (PDX) da Stibo ajuda vendedores e fabricantes a enviar e receber dados e conteúdo de produtos em redes de suprimentos e varejo, incluindo segmentos de mercado da Amazon.
O PDX foi projetado para proprietários e fabricantes de marcas, bem como para seus provedores de serviços, distribuidores e varejistas terceirizados. Os usuários podem compartilhar dados atualizados do produto, receber notificações instantâneas sobre os requisitos de varejo que afetam seus itens; publicar atualizações automaticamente para atender aos padrões do canal; e obter maior visibilidade e visão sobre o desempenho do produto.
Aumentando o nível do PDX com API
A Stibo Systems queria ajudar seus clientes do PDX a crescer na loja da Amazon. A empresa viu a necessidade de facilitar a manutenção de itens e listagens, melhor suporte multilíngue e internacional e integração com o Amazon A+ Content.
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A meta de expandir o sucesso de nossos clientes com a Amazon nos levou a começar a explorar a API SP. Quando vimos que havia uma maneira nova e mais eficiente de integração com a Amazon, especialmente uma que suportasse conteúdo A+, sabíamos que precisávamos adotá-la.
Alex Osha Gerente de
produto, Stibo Systems
Depois de algumas pesquisas, a Stibo decidiu integrar seu software PDX com a API da Amazon.
Testando a solução com uma implementação conduzida por piloto
A Stibo sabia que precisava manter a transparência e a comunicação com o cliente durante o processo de implementação da API. Explicar o novo fluxo de trabalho de listagens de forma fácil de usar se mostrou um desafio, especialmente porque a Stibo não podia “testar” a API sem dados ativos do cliente.
Confira o guia mais recente de fluxos de trabalho de listagens aqui.
“A parte mais difícil foi entender todo o processo de listagem em combinação com a forma de usar cada API para apoiar esse processo. Precisávamos comunicar isso de uma forma que fosse transparente e simples para os clientes. ”
- Alex Osha, gerente de produto da Stibo Systems
A solução? Contratar fornecedores parceiros de longa data para atuar como pilotos. A Stibo escolheu clientes com muita experiência no uso do PDX para integrar produtos à Amazon. Esses fornecedores piloto testaram a integração inicial do SP-API e relataram quaisquer lacunas à Stibo. Dessa forma, a Stibo poderia implementar seu processo de integração para garantir uma transição suave para todos os usuários do PDX.
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Trabalhamos em estreita colaboração com os clientes-piloto... e pedimos que eles relatassem se havia alguma discrepância nos envios de produtos para suas contas do fornecedor ou da Central do Vendedor. Depois de testarmos as APIs com os principais clientes piloto em várias categorias, sentimos que validamos a solução e a abrimos para todos os clientes.
Alex Osha Gerente de
produto, Stibo Systems
Destaque da solução: API de itens de listagem
A solução PDX da Stibo Systems agora oferece suporte a fornecedores e vendedores na loja Amazon. A plataforma contém várias integrações de API, incluindo itens de catálogo, feeds e itens de listagem, definições de tipo de produto, com suporte de conteúdo A+ planejado para um futuro próximo.
A API Listings Items ajuda os usuários a fazer upload de dados de produtos para a Amazon e criar facilmente novos anúncios.
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A API Listings Items permite uma integração mais rápida para que nossos clientes possam começar a vender mais cedo. A API garante que nossas validações estejam o mais atualizadas possível, para que não haja desconexão entre o que nossos clientes veem e os requisitos em tempo real da Amazon.
Alex Osha Gerente de
produto, Stibo Systems
O feedback quase em tempo real oferecido pela API de itens de listagem dá aos vendedores a confirmação de um anúncio bem-sucedido, ou os notifica sobre erros, sem atrasos desnecessários no envio bem-sucedido de um anúncio.
Processos mais suaves, melhores resultados para os clientes
“Nossos clientes notaram que o processo geral é mais simplificado. A capacidade de listar produtos com imagens incluídas reduz consideravelmente o tempo de comercialização de seus produtos.”
- Alex Osha, gerente de produto da Stibo Systems
Antes de adotar o SP-API, a Stibo confiava nas ofertas de AFS da Amazon, incluindo o feed de produtos. Mas as operações baseadas no AFS eram mais lentas, menos automatizadas e menos flexíveis.
“Os processos que entraram no AFS, como gerar o esquema, enviar produtos e obter resultados, todos dependiam muito de transmissões de arquivos em vez de interações de API. A experiência de listagem de produtos mais rápida possível com a API nos permitiu oferecer uma experiência simplificada para nossos clientes. ”
- Alex Osha, gerente de produto da Stibo Systems
Desde a implementação, a Stibo Systems conseguiu atrair novos clientes para sua linha de produtos PDX com melhores serviços e uma maior variedade de recursos, tudo possibilitado pelo SP-API. O melhor de tudo é que a variedade de APIs disponíveis permite que a Stibo planeje novos recursos que atenderão melhor seus clientes no futuro.
Confira o aplicativo da Stibo Systems na Selling Partner Appstore
O que os parceiros de vendas da Amazon estão dizendo sobre o aplicativo da Stibo Systems:
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Uso o aplicativo PDX da Stibo Systems para distribuir itens para a Central de Fornecedores da Amazon há 3 anos e consegui automatizar meu gerenciamento de anúncios integrando o sistema ao nosso sistema interno. Isso nos permite publicar itens com todas as informações necessárias diretamente no catálogo da Amazon em várias categorias de forma muito eficiente. Com o PDX Syndication for Amazon, podemos configurar 2.400 itens na Central de Fornecedores da Amazon em 15 minutos — um processo que antes levava de 3 a 4 horas. O menor tempo de lançamento no mercado com mais produtos e melhor qualidade de dados devido ao uso do PDX Syndication resultou em um aumento de 30 a 40% nas vendas. Todos os ajustes que precisamos fazer são fáceis e atualizados rapidamente no catálogo da Amazon.
Caroline’s Treasures Inc.