Erfolgsgeschichten von Kunden: Linnworks
Eine E-Commerce-Plattform verwendet Lieferanten- und Verkäufer-APIs, um ihren Kunden bei der Verwaltung ihrer Amazon-Vertriebskanäle zu helfen.
Über Linnworks
Linnworks ist eine SaaS-E-Commerce-Plattform, die es Einzelhändlern ermöglicht, ihre Online-Verkaufsaktivitäten einzusehen, zu verwalten und zu automatisieren. Die Software unterstützt Lagerbestandsverwaltung, Angebote, Versand und Datenerkenntnisse aus mehreren Vertriebskanälen, einschließlich Amazon, auf einer einzigen Plattform.
Linnworks ist darauf spezialisiert, Marken dabei zu helfen, besser zu verkaufen. Wir wollen in dem, was wir tun, die Besten sein. Und wir wollen unseren Kunden auch helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Linnworks bietet seit mehr als 13 Jahren eine Amazon-Integration an. Die Integration basierte ursprünglich auf Amazon MWS, aber jetzt verwendet Linnworks APIs, um seinen Kunden bei der Verwaltung und Optimierung ihrer Amazon-Abläufe zu helfen.
Verwendete APIs
Lieferant
- Bestellungen
- Direktversand
- Lieferantenbeschaffung
Verkäufer
- Berichte
- Angebotserstellung
- Katalogartikel
- Feeds
Unterstützung für Lieferanten und Verkäufer
Die Linnworks-Plattform basiert sowohl auf Verkäufer- als auch auf Lieferanten-APIs. Jede API dient einem anderen Zweck, aber die allgemeine API-Integration ermöglicht es Linnworks, auf die Bedürfnisse seiner Kunden zu reagieren, ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten und seine Angebote kontinuierlich zu verbessern.
Lieferanten-APIs im Vergleich APIs für Verkäufer
Ein Amazon-Verkaufspartner kann ein Verkäufer oder ein Lieferant sein. Verkäufer bieten ihre eigenen Waren bei Amazon an und liefern sie; Lieferanten liefern Lagerbestand, der Amazon zum Verkauf bereitgestellt wird. Verkäufer-APIs und Lieferanten-APIs können unterschiedliche Anwendungsfälle, Workflows und Anforderungen haben.
Lieferanten-APIs im Vergleich APIs für Verkäufer
Ein Amazon-Verkaufspartner kann ein Verkäufer oder ein Lieferant sein. Verkäufer bieten ihre eigenen Waren bei Amazon an und liefern sie; Lieferanten liefern Lagerbestand, der Amazon zum Verkauf bereitgestellt wird. Verkäufer-APIs und Lieferanten-APIs können unterschiedliche Anwendungsfälle, Workflows und Anforderungen haben.
Lieferanten-APIs
Linnworks entschied sich aufgrund der Anfragen seiner Kunden, die eine Lösung für das Auftrags-Workflow-Management benötigten, für die Einführung von Lieferanten-APIs.
Wir besuchen unsere Kunden regelmäßig vor Ort, und ein Lieferant hat uns gesagt, dass eine Lücke geschlossen werden muss. Vor allem wollten sie ihre Lagerbestände in Linnworks einfach mit ihren Amazon-Bestellungen vergleichen können, ohne zwischen den Systemen wechseln zu müssen.
Bestellungen
Mit der Bestell-API können Lieferanten auf der Linnworks-Plattform den Bestell-Workflow jetzt besser in den Griff bekommen. "Für Lieferanten-APIs haben wir zuerst die Bestell-API implementiert, um mit der Arbeit an dem komplizierten Ablauf von Annahme/Ablehnung oder Auftragspositionen in Lieferantenbestellungen zu beginnen."
Direktversand und Lieferantenbeschaffung
Zwei weitere Anbieter-APIs, Direktversand und Lieferantenbeschaffung, helfen Linnworks-Kunden dabei, ihre Lieferanten-Workflows zu vereinfachen und zu rationalisieren. Die Direktversand durch Lieferant-API ermöglicht es Lieferanten, Bestellungen mit Direktversand wie jede andere Bestellung auf der Linnworks-Plattform abzuschließen, während Lieferantenbeschaffung ihnen hilft, Bestellungen zu verwalten und Beschaffungsaufträge direkt an Amazon zu versenden.
APIs für Verkäufer
Linnworks verwendet APIs auch, um Anwendungsfälle für Verkäufer abzudecken, z. B. das Anbieten von Artikeln bei Amazon, die Erstellung neuer Produkte und das Abgleichen von Produkten in großen Mengen und einzeln.
"Die Veröffentlichung von Produkten ist eine der wichtigsten Aufgaben... Unseren Kunden zu helfen, Produkte und Angebote für den Amazon-Katalog einzureichen, hatte für uns von Anfang an oberste Priorität."
"Die Veröffentlichung von Produkten ist eine der wichtigsten Aufgaben... Unseren Kunden zu helfen, Produkte und Angebote für den Amazon-Katalog einzureichen, hatte für uns von Anfang an oberste Priorität."
Angebotserstellung
Linnworks legte von Anfang an Wert auf die vollständige Integration von Angeboten. Derzeit hilft die Angebots-API dabei, die Angebotsverwaltung für Linnworks-Kunden mit größeren Lagerbeständen zu optimieren und zu vereinfachen.
Die Angebots-API-Integration ermöglicht es Verkäufern, Angebote in großen Mengen zu verwalten, Einzel- und Massenlagerbestandsabgleich mit dem Amazon-Katalog durchzuführen, Produktkategorien einzusehen und zu bearbeiten, Fehlermeldungen zu bearbeiten, Angebote zu verwalten, Preise zu aktualisieren und vieles mehr. Und für Neukunden ermöglicht es eine nahtlose Migration ihrer Amazon-Angebote auf die Linnworks-Plattform.
Die Angebots-API-Integration ermöglicht es Verkäufern, Angebote in großen Mengen zu verwalten, Einzel- und Massenlagerbestandsabgleich mit dem Amazon-Katalog durchzuführen, Produktkategorien einzusehen und zu bearbeiten, Fehlermeldungen zu bearbeiten, Angebote zu verwalten, Preise zu aktualisieren und vieles mehr. Und für Neukunden ermöglicht es eine nahtlose Migration ihrer Amazon-Angebote auf die Linnworks-Plattform.
Katalogelemente und Feeds
Um die von der Angebots-API angebotenen Funktionen weiter zu verbessern, verwendet Linnworks die APIs Katalogartikel und Feeds. Katalogartikel hilft Verkäufern, bestehende Angebote abzugleichen, bevor sie neue erstellen, wodurch überflüssige Arbeit vermieden wird. Die Feeds-API hilft Kunden, Angebote in großen Mengen hochzuladen oder zu bearbeiten.
Zukünftige API-Integrationen
Linnworks untersucht immer noch Möglichkeiten, APIs zu verwenden, um das Kundenerlebnis für Lieferanten und Verkäufer auf seiner Plattform zu verbessern. Die höchsten Prioritäten sind die weitere Optimierung des Arbeitsablaufs für den Angebotsprozess, die Unterstützung der Kunden bei der Behebung von Angebotsfehlern und die Einhaltung künftiger Aktualisierungen der Amazon-Verkaufspartner.
Amazon Click&Collect ist die nächste API-Integration auf unserer Roadmap.
Möglicherweise sind nicht alle Apps/Services in allen Stores/allen Sprachen verfügbar. Alle Verkaufspartner sollten sich bei ihrem jeweiligen Verkaufspartner-Appstore nach dem genannten Service erkundigen.
