Erfolgsgeschichte eines
Kunden: youbuyda
Ein innovatives Tool, das Online-Käufer mit lokalen stationären Einzelhändlern verbindet, die SP-API zur Unterstützung von Amazon Click & Collect verwenden
Über youbuyda
Der deutsche Local-Commerce-Dienstleister youbuyda hilft Online-Käufern dabei, Produkte in nahe gelegenen Geschäften zu finden. Die Mission ist es, Einzelhändler zu stärken und Geschäftsviertel mit einfachen, lokal ausgerichteten Tools wiederzubeleben, die physische Geschäfte mit Online-Einkaufserlebnissen verbinden. Das Unternehmen wurde 2022 vom Österreichischen Einzelhandelsverband als "Beste Omnichannel-Innovation" ausgezeichnet.
Youbuyda wurde für stationäre Händler entwickelt, die Online-Vertriebskanäle wie Amazon pflegen und sich gleichzeitig auf das physische Einkaufserlebnis konzentrieren möchten. Einzelhändler können ihre Lagerbestände online verfügbar machen, sodass lokale Kunden in den Suchergebnissen Produktinformationen, Verfügbarkeit und Kaufoptionen in der Nähe sehen können. Anschließend hilft youbuyda den Verkaufspartnern, Online-Bestellungen über eine zentrale Schnittstelle zu verfolgen und auszuführen.
Youbuyda wurde für stationäre Händler entwickelt, die Online-Vertriebskanäle wie Amazon pflegen und sich gleichzeitig auf das physische Einkaufserlebnis konzentrieren möchten. Einzelhändler können ihre Lagerbestände online verfügbar machen, sodass lokale Kunden in den Suchergebnissen Produktinformationen, Verfügbarkeit und Kaufoptionen in der Nähe sehen können. Anschließend hilft youbuyda den Verkaufspartnern, Online-Bestellungen über eine zentrale Schnittstelle zu verfolgen und auszuführen.
Einzelhändler können langfristig nur wettbewerbsfähig bleiben, wenn ihre Produkte auch online gesehen und gekauft werden können. Unsere Mission ist es, es so einfach wie möglich zu machen, ein Geschäft und seine Produkte dorthin zu bringen, wo die Verbraucher suchen: auf Online-Marktplätzen wie Amazon.Annabell OcsofszkiBetriebsleiterin, youbuyda
Unterstützung von Amazon Click & Collect
Im Jahr 2022 erweiterte youbuyda sein Serviceangebot, um Amazon Click & Collect zu unterstützen. Mit Click & Collect können Käufer ein Produkt bei Amazon kaufen und es dann persönlich abholen.
Das Click & Collect Programm war für uns eine großartige Gelegenheit, youbuyda als lokale Commerce-Suite auszubauen. Damit ermöglichen wir Verkaufspartnern, eine Verbindung zu einem anderen Online-Vertriebskanal herzustellen – mit dem Fokus darauf, lokale Kunden wieder in das Geschäft zu bringen.Annabell OcsofszkiBetriebsleiterin, youbuyda
Um dieses Erlebnis zu erleichtern und die Unternehmenswerte Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit zu wahren, verwendet youbuyda im Hintergrund mehrere SP-APIs.
Reibungslose Implementierung für ein nahtloses Kundenerlebnis
"Als das Amazon Click & Collect Programm angekündigt wurde, war die Implementierung der SP-API der nächste logische Schritt." - Annabell Ocsofszki, Betriebsleiterin, youbuyda
Youbuyda wollte möglichst vielen Verkaufspartnern die Möglichkeit bieten, an Click & Collect teilzunehmen. Das Unternehmen beschloss, einen einzigen Standard für die Amazon-Integration zu entwerfen, der es jedem Verkaufspartner auf youbuyda ermöglicht, Amazon-Vertriebskanäle hinzuzufügen und sofort mit der Bearbeitung von Bestellungen zu beginnen. Diese "Plugin"-Lösung konnte sofort verwendet werden, ohne zeit- und ressourcenintensive Einrichtung bei jedem Einzelhändler.
"Integratoren, die mit youbuyda als Plug-and-Play-Lösung arbeiten, sparen Geld, Zeit und Arbeit, da sie Click & Collect ohne neue Softwareentwicklung anbieten können." - Annabell Ocsofszki, Betriebsleiterin, youbuyda
Da youbuyda ähnliche Grundfunktionen wie Click & Collect unterstützt, wurde ein Großteil der relevanten Softwareentwicklung vor der Amazon-Integration entwickelt. Die Vertriebspartner von Youbuyda konnten bereits die Online-Bestellabwicklung verwalten, den Lagerbestand verfolgen und Produktinformationen über eine zentrale Oberfläche aktualisieren. Mit all diesen Voraussetzungen dauerte die Integration der für Click & Collect benötigten APIs nur 3 Monate.
Youbuyda wollte möglichst vielen Verkaufspartnern die Möglichkeit bieten, an Click & Collect teilzunehmen. Das Unternehmen beschloss, einen einzigen Standard für die Amazon-Integration zu entwerfen, der es jedem Verkaufspartner auf youbuyda ermöglicht, Amazon-Vertriebskanäle hinzuzufügen und sofort mit der Bearbeitung von Bestellungen zu beginnen. Diese "Plugin"-Lösung konnte sofort verwendet werden, ohne zeit- und ressourcenintensive Einrichtung bei jedem Einzelhändler.
"Integratoren, die mit youbuyda als Plug-and-Play-Lösung arbeiten, sparen Geld, Zeit und Arbeit, da sie Click & Collect ohne neue Softwareentwicklung anbieten können." - Annabell Ocsofszki, Betriebsleiterin, youbuyda
Da youbuyda ähnliche Grundfunktionen wie Click & Collect unterstützt, wurde ein Großteil der relevanten Softwareentwicklung vor der Amazon-Integration entwickelt. Die Vertriebspartner von Youbuyda konnten bereits die Online-Bestellabwicklung verwalten, den Lagerbestand verfolgen und Produktinformationen über eine zentrale Oberfläche aktualisieren. Mit all diesen Voraussetzungen dauerte die Integration der für Click & Collect benötigten APIs nur 3 Monate.
Stapeln von APIs für eine Plug-and-Play-Lösung
Die "Plugin"-Lösung verwendet die folgenden APIs. Jeder unterstützt die gesamte Click & Collect-Integration für Youbuyda-Einzelhändler.
- Katalogartikel-API
Ermöglicht Verkaufspartnern die Suche nach lokalen Lagerbeständen im Katalog mit Lagerbestand nahezu in Echtzeit. - Bestell-API
Wenn Bestellungen über die Benachrichtigungs-API bearbeitet werden, lädt die Bestell-API wichtige Informationen, die in der ursprünglichen Benachrichtigung nicht enthalten waren. - Berichte-API
Ruft zusätzliche Informationen zu jeder Bestellung ab; reduziert die Anzahl der Anfragen (und API-Aufrufe) zum Abrufen des Katalogs des Verkaufspartners. - API für Lieferquellen (unter Selling Partner Insights)
Erstellt Repräsentationen von Ladengeschäften bei Amazon. Verkaufspartner können Öffnungszeiten, Filialdetails und andere Einstellungen wie die geschätzte Bearbeitungszeit für Bestellungen mit Abholung anpassen. - Angebots-API
Während große Lagerbewegungen über die Feed-API gesendet werden, werden kleinere Änderungen über Angebote gesendet, um Engpässe zu vermeiden. - Feeds-API
Wird hauptsächlich zur Anpassung des lokalen Lagerbestands von Bezugsquellen verwendet, hilft aber auch bei der Rückerstattung oder Anpassung von Click & Collect-Bestellungen. - Benachrichtigungs-API
Richten Sie SNS-Benachrichtigungen ein, um möglichst wenige und kürzeste Verzögerungen zu erreichen.
Ein besseres Erlebnis für Einzelhändler und Integratoren
Da die meisten E-Commerce- und Integrationstools Click & Collect nicht anbieten, hat youbuyda einen Anstieg an Neukunden verzeichnet, die die Funktionalität zu schätzen wissen.
Wir können jetzt die Abholung über Amazon anbieten. Dies erhöht die Reichweite unserer Vertriebspartner enorm und hilft uns bei unserer Mission, stationäre Einzelhändler langfristig zu unterstützen.Annabell OcsofszkiBetriebsleiterin, youbuyda
Softwareanbieter für den Einzelhandel, die sich auf den Versand spezialisiert haben – sogenannte Integratoren – haben begonnen, youbuyda für die Click & Collect Bestellverwaltung zu verwenden. Für Integratoren ist youbuyda eine Plug-and-Play-Lösung: Sie ist sowohl einfach als auch robust genug, um die Nachfrage ihrer Kunden nach Click & Collect zu erfüllen.
Während sich Integratoren auf die Verwaltung von Versandprozessen spezialisiert haben, ist youbuyda auf die Verwaltung von Prozessen (Click & Collect-Bestellungen) spezialisiert. Die Plug-and-Play-Lösung von Youbuyda dient als Ergänzung für Integratoren, die nicht über die Ressourcen verfügen, um Click & Collect zu implementieren – oder die dies aufgrund der strategischen Ausrichtung nicht möchten – sie aber dennoch ihren Verkaufspartnern anbieten möchten.Annabell OcsofszkiBetriebsleiterin, youbuyda
Schauen Sie sich die App von youbuyda im Verkaufspartner-Appstore an.
STANDORT
Hungen, Deutschland
BRANCHE
SaaS-Anbieter für lokalen Handel
MARKTEINFÜHRUNG BEI AMAZON
2022
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2022
Möglicherweise sind nicht alle Apps/Services in allen Stores/allen Sprachen verfügbar. Alle Verkaufspartner sollten sich bei ihrem jeweiligen Verkaufspartner-Appstore nach dem genannten Service erkundigen.
