Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) ist ein Drittanbieter-Logistikservice (3PL), der es Unternehmen ermöglicht, das Fulfillment-Netzwerk und das Expertenteam von Amazon zu nutzen, um ihre Bestellungen über externe Kanäle wie Marken-Websites, E-Commerce-Marktplätze und Social-Media-Shops zu kommissionieren, zu verpacken, zu versenden und zu liefern.
Die wichtigsten Vorteile von MCF:
- Bietet schnelle und zuverlässige Auftragsabwicklung mit Hunderten von erstklassigen Einrichtungen in Städten und Gemeinden auf der ganzen Welt
- Unterstützt den Versand über alle E-Commerce-Kanäle außerhalb von Amazon.
- Bietet Entwicklertools zur Integration und Automatisierung von MCF.
Händler, die MCF für den Versand von Bestellungen über ihre Vertriebskanäle außerhalb von Amazon verwenden möchten, können ihren Versandprozess automatisieren, indem sie ihr E-Commerce- oder Order Management System (OMS) und ihr Enterprise Resource Planning (ERP) -System über APIs mit MCF verbinden. Händler können sich entweder direkt mit MCF verbinden oder mit einem Drittanbieter zusammenarbeiten, der die Integration mit MCF im Namen des Verkäufers entwickelt und verwaltet.
Vorteile einer Verbindung mit MCF über APIs
- Automatisierung des Auftragsabwicklungsprozesses mit einer durchschnittlichen „Click-to-Door-Geschwindigkeit“ von 1,9 Tagen — über 50% schneller als bei anderen Einzelhändlern. (Quelle: NielsenIQ)
- Automatische Auftragserstellung unter Verwendung des verfügbaren Inventars.
- Fähigkeit, Kunden geschätzte Lieferzeiten mitzuteilen
- Fähigkeit, KI/ML-Modelle zur Erstellung von Inventarplänen zu erstellen.
- Die Option, Benachrichtigungen und Berichte zur Automatisierung von Geschäftsprozessen zu abonnieren.
- Seller Central-Konto auf der jeweiligen Marketplace-Site (oder Multi-Channel-Versandkonto).
- Ein Entwicklerprofil.
- Eine Entwickleranwendung mit erforderlichen Rollen für den Zugriff auf MCF-APIs.
- Anmeldeinformationen für die Anwendung/den Client.
Amazon Multichannel Fulfillment (MCF) ist mit einer umfassenden Suite von Verkaufspartner-APIs (SP-API) kompatibel, die es Entwicklern ermöglichen, den gesamten Fulfillment-Lebenszyklus programmatisch zu verwalten — von der Auflistung von Produkten und dem Versand von Inventar an das Fulfillment-Netzwerk von Amazon bis hin zur Erstellung ausgehender Bestellungen, der Sendungsverfolgung und der Bearbeitung von Rücksendungen. In der folgenden Tabelle sind diese APIs nach Domänen — Produktlisten, eingehender Lagerbestand, Auftragsabwicklung, Bestandsverfolgung, Berichterstattung und Benachrichtigungen — zusammen mit ihren wichtigsten Anwendungsfällen und direkten Links zu API-Leitfäden geordnet. Verwenden Sie diese APIs, um MCF-Funktionen in Ihre E-Commerce-Plattform zu integrieren und Abläufe wie die Erstellung von Bestellungen mit MCF-spezifischen Funktionen (z. B. Block AMZL, Blank Box), das Abrufen von Fulfillment-Vorschauen und Lieferschätzungen, die Überwachung von Inventar- und Bestellstatusänderungen in Echtzeit und die Erstellung detaillierter Inventar- und Abrechnungsberichte zu automatisieren.
| Domäne | Beschreibung | Wichtigste Anwendungsfälle | API-Leitfaden |
| Auflistungen von Produkten | Erstellen und verwalten Sie Produktangebote für die SKUs, die Sie über MCF anbieten möchten | - Ein Angebot erstellen oder aktualisieren - Details zu einem Angebot abrufen - Einen Bulk-Katalog-Feed einreichen | Angebote | Artikel | API-Feeds (API) |
| Eingehender Lagerbestand | Senden Sie Inventar an das Versandnetzwerk von Amazon | - Eine eingehende Sendung erstellen - Eingangspläne aktualisieren - Optionen für Transport- und Lieferfenster generieren | API für Auftragsabwicklung und eingehenden Versand |
| Erfüllung von Bestellungen | Erstellen Sie ausgehende Fulfillment-Bestellungen für Amazon, um die Bestellung zu kommissionieren, zu verpacken und zu versenden und die Bestellungen auch in Bezug auf Sendungsverfolgung und Retouren zu verwalten. | - Erstellen Sie Bestellungen mit benutzerdefinierten MCF-Funktionen wie Block AMZL - Lassen Sie sich Fulfillment-Vorschauen und Versandgeschwindigkeiten anzeigen, bevor Sie Bestellungen erstellen - Rufen Sie die Sendungsverfolgungsinformationen für ein Paket ab - Rufen Sie den Liefernachweis für das gelieferte Paket ab - Stornieren Sie eine Bestellung - Erstellen Sie eine Rücksendung für eine Bestellung | API für ausgehenden Versand |
| Nachverfolgung des Inventars | Schnappschüsse des Inventars abrufen | - Rufen Sie eine Momentaufnahme der Inventarstatus ab — Rufen Sie eine Liste der Inventarartikel ab, die für eine bestimmte Funktion in Frage kommen | API für Inventarzusammenfassungen abrufen Funktionen abrufen Inventar-API abrufen |
| Berichterstattung | Erhalten Sie Berichte für verschiedene Kategorien wie Berichte zur Auftragserfüllung, Abrechnungsberichte, Steuerberichte, Inventarberichte, Analyseberichte, Leistungs- und Feedback-Berichte usw. | - Rufen Sie einen detaillierten Inventarbuchbericht ab, um Ihre Lagerbewegungen zu und von Amazon-Versandzentren zu analysieren. - Rufen Sie einen Bericht über alle aktiven und inaktiven Angebote ab, analysieren Sie deren Kaufbarkeit und veranlassen Sie die Wiedereinlagerung | FBA-Inventarbuchbericht abrufen Kiosk-API mit Daten zu Händlerangeboten abrufen |
| Benachrichtigungen | Erhalten Sie Benachrichtigungen in Echtzeit über Ereignisse und automatisieren Sie Ihr Geschäft | - Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn sich der Status der Bestellung/des Pakets ändert - Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn eine Bestellung zurückgesendet wird - Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn sich der Lagerbestand eines Artikels ändert | Benachrichtigungen — API — Versandbenachrichtigungen — Inventarbenachrichtigungen |
Die empfohlene Implementierung hebt die wichtigsten MCF-Funktionen und -Fähigkeiten hervor, die Entwickler nutzen können, um ihre Fulfillment-Workflows zu verbessern. Zu diesen Verbesserungen gehören: Virtuelles Bündeln, Versand ohne Versandkarton, Block-AMZL, Bestellungen zurückhalten, Foto bei Lieferung, frühzeitige Sendungsverfolgung, Unterschrift bei Lieferung und mehr. Die Tabelle enthält eine kurze Beschreibung der einzelnen Funktionen und enthält eine kurze Beschreibung der vorgeschlagenen Änderungen. Für mehrere dieser Funktionen gibt es bereits eine entsprechende SP-API-Dokumentation und Codebeispiele, die als Kurzreferenz direkt verlinkt sind. Verwenden Sie diesen Abschnitt als Leitfaden, um zu erfahren, welche MCF-Funktionen für die Integration verfügbar sind, wie sie bestimmten API-Vorgängen zugeordnet werden können und wo Sie Anleitungen und bewährte Methoden zur Implementierung finden.
| Merkmal | Beschreibung | API-Referenz | Länder |
| Vorschau auf die Auftragsabwicklung | Hilft Ihnen dabei, eine Erfüllbarkeitsprüfung (oder einen Probelauf) durchzuführen, bevor Sie eine tatsächliche MCF-Bestellung erstellen. Es hilft auch dabei, die geschätzten Gebühren für den Versand nach Versandgeschwindigkeiten zu klassifizieren. Eine bemerkenswerte Möglichkeit besteht darin, einen geschätzten Liefertermin für die Bestellung zu erhalten, sodass der Händler dem Käufer vertrauensvoll einen voraussichtlichen Liefertermin anzeigen kann. | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/show-preview-details-ship-speeds | Alle |
| Virtuelle Bündelung | Bündeln Sie mehrere SKUs zu einer Kombinations-SKU und verkaufen Sie sie an Käufer auf der Website. Bei Bestellungen mit gebündelten Artikeln können Händler/Entwickler diese bei der Bestellung von MCF in Einzelartikel aufteilen. | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/reference/ Bestellung zur vollständigen Lieferung erstellen | Alle (separate SKUs) |
| Einrichtung der Seriennummer | Die Seriennummer ist eine eindeutige Barcode-Nummer, die nach einem Regex-Muster generiert wird. Die Einrichtung der Seriennummer ermöglicht es dem Verkäufer, den genauen Überblick über das Produkt zu behalten, wenn es an den Endkunden versendet wird. MCF kann sowohl die ausgehenden als auch die zurückgesandten Seriennummern scannen und aufzeichnen. Dies hilft auch dabei, das richtige Produkt zu überprüfen, wenn der Käufer es an MCF oder den Verkäufer zurücksendet. | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/track-order-item-serial-number | Alle |
| Leere Schachtel | Blank Box ermöglicht es Verkäufern, MCF-Bestellungen in Verpackungen ohne Amazon-Logos oder -Etiketten zu versenden. Dies ist ideal für Händler, die ihre eigene Markenidentität beibehalten möchten, wenn sie Bestellungen über externe Amazon-Kanäle wie Shopify oder andere E-Commerce-Plattformen ausführen. Die Funktion kann standardmäßig in Seller Central aktiviert oder pro Bestellung über die API angegeben werden. | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/create-orders-with-blank-box-and-block-amzl | Alle |
| AMZL blockieren | Block AMZL ermöglicht es Verkäufern, Amazon Logistics (AMZL) als Transporteur zu deaktivieren und ihre MCF-Bestellungen stattdessen über einen alternativen Transportdienst versenden zu lassen. Dies ist nützlich für Händler, deren Vertriebskanäle verwendet werden, oder für Kunden, die Liefererlebnisse bevorzugen, die nicht von Amazon stammen. | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/create-orders-with-blank-box-and-block-amzl | Alle |
| Befehle zurückhalten | MCF ermöglicht es Händlern, einen Fulfillment-Auftrag im Status „Zurückgehalten“ zu erstellen, wodurch der Lagerbestand für bis zu 14 Tage reserviert wird, ohne den Versandvorgang einzuleiten. Dies ist besonders nützlich für Szenarien wie Zahlungsverifizierung, Betrugs- und Missbrauchsprüfungen oder die Bestätigung von Zusagen vor dem Versand einer Bestellung. Mit MCF können Händler einen Fulfillment-Auftrag mit dem Status „Sperren“ erstellen, wodurch Inventar für bis zu 14 Tage reserviert wird, ohne den Versandvorgang einzuleiten. Dies ist besonders nützlich für Szenarien wie die Zahlungsverifizierung, Betrugs- und Missbrauchsprüfungen oder die Bestätigung von Versprechen vor dem Versand einer Bestellung. | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/create-order-hold-to-shipped | Alle |
| Foto bei Lieferung | Das Foto bei Lieferung ist eine MCF-Funktion, bei der der Zusteller zum Zeitpunkt der Lieferung ein Foto des Pakets aufnimmt, um nachzuweisen, dass die Bestellung erfolgreich an die Adresse des Kunden geliefert wurde. Auf diese Weise können Händler und ihre Endkunden die Lieferung visuell bestätigen, was dazu beiträgt, Streitigkeiten im Zusammenhang mit fehlenden oder nicht zugestellten Paketen zu reduzieren. Händler können diesen Liefernachweis programmgesteuert über die API abrufen. | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/retrieve-proof-of-delivery | Alle |
| Angebote im Supply-Chain-Portal | Ermöglicht Verkäufern, die nicht über FBA verfügen, ihre Produktangebote für den Versand bei Amazon zu erstellen. Dadurch werden viele Amazon-Verkaufsanforderungen wie Markenfreigaben, ASIN-Abgleich und Produkt-ID-Codes usw. reduziert, sodass Händler leichter Produktkataloge für den Versand auf E-Commerce-Kanälen erstellen können. | https://developer-docs.amazon.com/sp-api/docs/listings-items-api | Alle |
Bei Angeboten im Supply-Chain-Portal ist es wichtig zu beachten, dass sich die Marketplace-ID von der Standard-Marketplace-ID für diese Region unterscheidet. Beispielsweise lautet die Marketplace_ID für Amazon-Verkäufe in den USA ATVPDKIKX0DER, während die Marketplace_ID, die nicht von Amazon verkauft wird, für die USA A2ZV50J4W1RKNI lautet.
