Netzwerk von Amazon Service Providern

Das Amazon Service Provider Network (SPN) verbindet geprüfte Drittanbieter mit Amazon-Verkäufern auf der ganzen Welt. SPN wurde 2014 gegründet und ist inzwischen auf mehr als 20 Marktplätze weltweit angewachsen. Über 3.000 Dienstleister unterstützen Verkäufer dabei, ihr Geschäft bei Amazon zu starten, zu verwalten und auszubauen.

Im Kern dient SPN dazu, die Reibungsverluste für Verkäufer zu verringern und Kapazitätslücken zu überbrücken, indem professionelle Unterstützung auf Abruf in einer Vielzahl von Servicekategorien angeboten wird. Für Dienstleister ist es eine Gelegenheit, über eine von Amazon gehostete Plattform eine aktive Verkäuferbasis zu erreichen, was durch die Glaubwürdigkeit des Überprüfungs- und Genehmigungsprozesses von Amazon untermauert wird.

SPN wurde für Drittanbieter entwickelt, die Amazon-Verkäufern helfen, zu operieren und zu wachsen. Wenn Ihr Unternehmen Dienstleistungen anbietet, die Verkäufer in einem der folgenden Bereiche unterstützen, ist SPN möglicherweise das Richtige für Sie:

• Bildbearbeitung — Produktfotografie und Bildbearbeitung, um die Angebotsstandards von Amazon zu erfüllen
• Katalogisierung — Erstellung konformer, optimierter Produktangebote einschließlich Titeln, Aufzählungspunkten und Beschreibungen
• Verbesserter Markeninhalt — Entwicklung erstklassiger Inhalte und umfangreicher Produktdetailseiten, die die Konversionsraten fördern
• Kontoverwaltung — Gründung, Ausbau und Verwaltung von Verkäufergeschäften bei Amazon
• Werbeoptimierung — Verwaltung der Keyword-Strategie, der gesponserten Anzeigen und der Kampagnenleistung
• Internationaler Versand — Grenzüberschreitende Logistik, Spedition und Zollabfertigung für globale Verkäufer
• Buchhaltung — Finanzmanagement, Buchhaltung und Amazon-spezifische Finanzanalysen
• Steuern — Steuerregistrierung, Einhaltung der Umsatzsteuer-Vorschriften und Unterstützung bei der Einreichung von Steuererklärungen auf mehreren Marktplätzen
• Konformität — Produkttests, Zertifizierung, Inspektion und Qualitätssicherung für Amazon-Marktplätze
• Schulung — Online- und Offline-Schulungen zu Tools, Programmen und bewährten Methoden von Amazon
• Vorbereitung auf Versand durch Versand durch Versand — Etikettierung, Verpackung, Qualitätsprüfungen und Bündelung von Sendungen im Versandzentrum
• Lagerung — Lager- und Inventarverwaltungslösungen außerhalb des Fulfillment-Netzwerks von Amazon
• Internationale Rücksendungen — Verwaltung der grenzüberschreitenden Retourenlogistik für globale Verkäufer
• Überbestände — Strategien zur Liquidation, Wiedervermarktung und Rückgewinnung von Überbeständen und sich langsam bewegenden Lagerbeständen
• IP Accelerator — Dienstleistungen zur Markenanmeldung und zum Markenschutz über das bewährte IP-Anwaltskanzleiennetzwerk von Amazon
• Nachhaltigkeit — Umweltzertifizierungen, Nachhaltigkeit bei Verpackungen und Unterstützung bei der Einhaltung von Climate Pledge Friendly
• Verkäuferkredite (nur in den USA, Brasilien und Mexiko): Kreditgeber und andere Finanzinstitute unterstützen Verkäufer bei der Beschaffung von befristeten Krediten, Betriebskapital und anderen Finanzinstrumenten zur Deckung ihres Kapitalbedarfs.
• Fertigung (nur auf Einladung) — Produktbeschaffung, Auftragsfertigung und Lieferkettenmanagement
• Inlandsversand (nur auf Einladung für Indien): Verkäufer, die bei FBA registriert sind, können sich nach Transporteur-/Versanddiensten umsehen, um ihre Produkte vom Standort des Verkäufers aus an die dafür vorgesehenen Amazon-Versandzentren (FCs) zu versenden. Solche Transporteur-/Versandservices können die Abholung vor der Haustür und die Vereinbarung von FC-Terminen beinhalten.

SPN steht Dienstleistungsunternehmen in verschiedenen Phasen offen — von aufstrebenden Anbietern bis hin zu etablierten Unternehmen mit ausgeprägter Spezialisierung auf mehrere Kategorien und Regionen.

Amazon verfolgt bei der Bewertung potenzieller Anbieter einen strengen, servicespezifischen Ansatz. Der Qualifizierungsprozess soll sicherstellen, dass jeder Anbieter im Netzwerk ein einheitliches Maß an Infrastruktur, Compliance und Servicequalität einhält.

Der Prozess besteht im Allgemeinen aus den folgenden Phasen:

1. Identitätsprüfung — Amazon überprüft die Identität aller Kontoinhaber von Dienstanbietern sowie der sekundären Nutzer.
2. Überprüfung der Einhaltung der Richtlinien — Ihr Unternehmen wird auf die Einhaltung der Richtlinien und Standards von Amazon geprüft.
3. Bewertung der Fähigkeiten — Amazon überprüft Ihre Erfahrung in der E-Commerce-Branche, Ihren Geschäftsumfang und Ihre Erfolgsbilanz bei der Betreuung von Amazon-Verkäufern.
4. Angebot — Nach der Genehmigung können Anbieter ihre Angebotsdaten einreichen, um ihr SPN-Profil zu vervollständigen, das auf die von ihnen angebotenen Servicekategorien zugeschnitten ist und von Verkäufern in Seller Central SPN Storefront gefunden werden kann.

Alle Dienstanbieter stimmen der Standardvereinbarung für Lösungsanbieter, den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu, um sich für das Service Provider Network zu qualifizieren.

Nach der Aufnahme in das SPN erhalten Anbieter Zugriff auf eine Reihe von Tools und Plattformen, die darauf ausgelegt sind, ihren täglichen Betrieb und ihr Wachstum zu unterstützen:

• Solution Provider Portal (SPP) — Ihre zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung Ihres Kontos, die Qualifizierung für den Datenzugriff, das Angebot, die Berechtigungen für das Verkäuferkonto, für Mitarbeiter und deren Zugriff sowie für das Einreichen von Support-Anfragen
• SPN-Verwaltung von Verkäuferanfragen — Ihr Lead-Management-System auf SPP, mit dem Sie alle Verkäuferanfragen einsehen, deren Details überprüfen, Dokumente austauschen, den Status aktualisieren und Leads massenweise verwalten können
• Account Management Central (AMC) — AMC steht Kontoverwaltungsdienstleistern zur Verfügung und ermöglicht es Ihnen, die wichtigsten Leistungsdaten all Ihrer verwalteten Verkäufer an einem Ort einzusehen
• FC-Terminbuchungstool — steht Versanddienstleistern zur Verfügung, um eingehende Termine bei Amazon FCs für ihre Verkäufersendungen zu buchen

Der Beitritt zu SPN ist mehr als eine Börsennotierung — er ist ein Zeichen von Glaubwürdigkeit. Die Anbieter im Netzwerk wurden von Amazon geprüft und zugelassen, was für Verkäufer von großer Bedeutung ist, wenn sie ihre Optionen bewerten.

Sichtbarkeit im großen Maßstab. SPN-Anbieter sind für Verkäufer auf der ganzen Welt auffindbar, die Seller Central verwenden.

Vertrauen, das von Amazon unterstützt wird. Die Platzierung des SPN-Angebots signalisiert Verkäufern, dass Ihr Unternehmen die Standards von Amazon erfüllt. Dieses Vertrauen reduziert die Reibungsverluste, die neue Kundenbeziehungen oft verlangsamen.

Ein wachsendes Ökosystem. SPN hat sich auf mehr als 20 Marktplätze in Nordamerika, Europa, dem asiatisch-pazifischen Raum und Lateinamerika ausgeweitet. Mit dem Wachstum der Verkäuferbasis von Amazon steigt auch die Nachfrage nach qualifizierten Dienstleistern.

Strukturierter Support. Von zentralisiertem Support bis hin zu Tools für die Serviceabwicklung bietet SPN Anbietern die Infrastruktur, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen in großem Umfang bereitzustellen.