Storia di successo nel campo della migrazione: MarketRock

MarketRock è una società di software basata sull’IT e partner di software Amazon con sede ad Alessandria, Italia. Le sue soluzioni software potenti e flessibili consentono ai venditori su Amazon di organizzare i dati dei prodotti, automatizzare la pubblicazione dell’inventario e sincronizzare gli ordini con l’inventario. Oltre al software, MarketRock offre anche servizi di e-commerce gestiti.

MarketRock ha iniziato la sua integrazione programmatica con Amazon nel 2010 utilizzando Amazon Marketplace Web Service. Nel 2021, l’azienda ha deciso di migrare da MWS alle API SP.

• Rapporti
• Alimenti
• Ordini
• Adempimento da parte del venditore
• Soddisfatto da Amazon
• Catalogo
• Prodotti

Selling Partner Developer Services ha collaborato con MarketRock per progettare una soluzione e un piano di implementazione. Lo sviluppo ha richiesto dai due ai tre mesi, dopodiché MarketRock ha iniziato la migrazione alle nuove API SP.

MarketRock ha iniziato con le sue due API con la massima priorità. La prima è arrivata l’API Reports, utilizzata per aiutare i venditori a ricevere e organizzare gli ordini da Amazon. Poi è arrivato Feeds, che consente ai venditori di generare ASIN direttamente dall’applicazione MarketRock. Una volta completati i report e i feed, MarketRock ha integrato le API che utilizza meno spesso, tra cui Orders, Merchant Fulfillment, Catalog e Products.

L’azienda ha iniziato presto il processo di migrazione, lasciando spazio ai test tecnici dell’ultimo minuto. Tuttavia, sono stati necessari 8 mesi per completare la migrazione dall’inizio alla fine, con la maggior parte del tempo dedicato alla migrazione graduale dei token dei clienti.

Preservare la funzionalità per i venditori durante tutto il processo di migrazione era una priorità fondamentale. Per evitare potenziali interruzioni, MarketRock ha migrato i token in batch, operazione che ha richiesto diverse settimane. Questo processo graduale ha aiutato MarketRock a mantenere la fiducia con i propri clienti.

Il team Selling Partner Developer Services ha aiutato MarketRock nel suo percorso di migrazione, fornendo una guida generale e intervenendo per risolvere un problema di accesso sorto nelle prime fasi. Sebbene il processo di autenticazione iniziale si sia rivelato complesso, la migrazione si è svolta senza intoppi da allora in poi.

Dopo la migrazione, MarketRock ha registrato miglioramenti nei tempi di risposta, nella velocità e nelle prestazioni complessive. L’azienda è stata in grado di servire i propri clienti in modo più rapido, uniforme ed efficiente con le API SP. I clienti possono ora automatizzare più facilmente le attività ripetitive e semplificare i flussi di lavoro, con conseguente miglioramento delle prestazioni degli account e aumento delle vendite.

MarketRock ha migrato le sue API 1:1, ma l’azienda ha già intenzione di implementare nuove funzionalità e API che non erano supportate da MWS.