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A transição das APIs antigas para as novas foi transparente para os comerciantes. Eles sentiram a conveniência imediatamente, mas também se sentiram seguros sabendo que a migração não prejudicaria seus negócios.
Marco Tibaldeschi
Diretor de Tecnologia da MarketRock
Sobre MarketRock
A MarketRock é uma empresa de software baseada em TI e parceira de software da Amazon com sede em Alessandria, Itália. Suas soluções de software poderosas e flexíveis permitem que os vendedores na Amazon organizem os dados do produto, automatizem a publicação do inventário e sincronizem os pedidos com o estoque. Além do software, a MarketRock também oferece serviços gerenciados de comércio eletrônico.
A MarketRock iniciou sua integração programática com a Amazon em 2010 usando o Amazon Marketplace Web Service. Em 2021, a empresa decidiu migrar do MWS para o SP-APIs.
APIs usadas
- Relatórios
- Alimentações
- Ordens
- Atendimento ao comerciante
- Cumprido pela Amazon
- Catálogo
- Produtos
Desenvolvendo uma abordagem em fases
O Selling Partner Developer Services trabalhou com a MarketRock para projetar uma solução e um plano de implementação. O desenvolvimento demorou entre dois e três meses, quando a MarketRock começou a migrar para as novas APIs SP.
A MarketRock começou com suas duas APIs de maior prioridade. Primeiro veio a API de relatórios, usada para ajudar os vendedores a receber e organizar pedidos da Amazon. Depois vieram os Feeds, que permitem que os vendedores gerem códigos ASIN diretamente do aplicativo MarketRock. Depois que os relatórios e feeds foram concluídos, a MarketRock integrou as APIs que usa com menos frequência, incluindo pedidos, atendimento ao comerciante, catálogo e produtos.
A empresa iniciou o trabalho de migração mais cedo, deixando tempo de reserva para testes técnicos de última hora. Ainda assim, foram necessários 8 meses para concluir a migração do início ao fim, com a maior parte do tempo dedicada à migração gradual dos tokens do cliente.
Evitando interrupções de clientes
Preservar a funcionalidade dos vendedores durante todo o processo de migração foi uma prioridade fundamental. Para evitar possíveis interrupções, a MarketRock migrou seus tokens em lotes, o que levou várias semanas. Esse processo gradual ajudou a MarketRock a manter a confiança de seus clientes.
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A transição das APIs antigas para as novas foi transparente para os comerciantes. Eles sentiram a conveniência imediatamente, mas também se sentiram seguros sabendo que a migração não prejudicaria seus negócios.
Marco Tibaldeschi
Diretor de Tecnologia da MarketRock
A equipe de serviços para desenvolvedores do Selling Partner ajudou a MarketRock em sua jornada de migração, fornecendo orientação geral e intervindo para resolver um problema de acesso que surgiu logo no início. Embora o processo de autenticação inicial tenha se mostrado complexo, a migração ocorreu sem problemas depois disso.
Melhorias visíveis no desempenho
Após a migração, a MarketRock relatou melhorias no tempo de resposta, velocidade e desempenho geral. A empresa conseguiu atender seus clientes de maneira mais rápida, uniforme e eficiente com as APIs SP. Agora, os clientes podem automatizar tarefas repetitivas com mais facilidade e otimizar seus fluxos de trabalho, levando a um melhor desempenho da conta e ao aumento das vendas.
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As novas APIs SP estão tendo um desempenho muito melhor. A integração às seções da API com as novas SP-APIs é mais rápida, o ciclo de desenvolvimento é mais “padrão” e, especialmente quando se trata de mensagens baseadas em JSON, elas são flexíveis o suficiente para implementar exatamente o que é necessário.
Marco Tibaldeschi
Diretor de Tecnologia da MarketRock
Planejando o futuro
A MarketRock migrou suas APIs existentes 1:1, mas a empresa já planeja implementar novos recursos e APIs que não eram compatíveis com o MWS.
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A capacidade de enviar faturas de pedidos do FBM para o Seller Central é um novo recurso que achamos útil. Também pretendemos integrar a API A+ Content para adicionar conteúdo de marketing rico às páginas de detalhes dos produtos da Amazon.
Marco Tibaldeschi
Diretor de Tecnologia da MarketRock