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客户成功案例:Amastream

一个基于云的国际电子商务平台,使用Shipping API来帮助其客户简化他们的运输体验。

在笔记本电脑上编码的人

关于 Amastream

Amastream是一个日本电子商务SaaS平台,十多年来一直为亚马逊卖家提供服务。 凭借一套全面的工具和集成,Amastream 通过省时的自动化功能帮助商家管理和改善运营。 最近,Amastream 从 MWS 迁移到 SP-API,后者支持更多种类的功能。

  • 我们一直在努力开拓新功能。 我们的目标是改善卖家的日常工作。 我们的优势在于灵活性:我们通常只需要两个小时就能完成一项新功能的开发和部署。
    App5 首席执行官北泽拓也

堆叠 API 以实现即插即用解决方案

使用 API 进一步推动运输

2022 年 10 月,亚马逊在日本发布了其配送 API 的 v2 版本。 Amastream 马上就开始开发了。 目标是消除运输过程中一些最繁琐的手动步骤,例如记录未发货的订单和对库存进行分类。

  • 当新的 Shipping API 在日本市场推出时,我们立即抓住了这个机会。 我们开发了经过改进的 “购买配送” 功能,集成了多个 API,以帮助最大限度地缩短处理时间,让卖家的生活变得更加轻松。
    App5 首席执行官北泽拓也

获取用户视角

Amastream知道,为了改善亚马逊大批量卖家的配送,它需要倾听他们的担忧。 推出新功能后,开发人员收集了用户的反馈,以发现需要改进的关键领域。

  • 我们重视透明度和与客户的公开沟通,因此他们对新配送功能的反馈非常宝贵。 一位用户分享说,通过这些改进,我们帮助他们缩短了75%的处理时间。
    App5 首席执行官北泽拓也

解决方案聚焦:配送 API

Amastream 的全新 “购买配送” 功能将配送 API 与一系列其他 API 集成(包括目录商品报告上传数据和订单)相结合。 现在,首次使用的用户只需执行六个步骤:

  1. 获取未发货的订单
  2. 输入大小
  3. 选择方框
  4. 估算运费
  5. 购买并打印货件标签
  6. 打印装箱单和提货单

然后,Amastream 应用程序预设步骤 2-4 的值,将所有后续订单简化为三步配送流程。

  • 通过SP-API实现运输流程的自动化,我们不仅能够为用户节省时间并消除人为错误,还可以为他们提供更好地为自己的客户服务的工具。 卖家甚至可以向每位买家发送一封特别的感谢信,对配送单进行个性化设置。
    App5 首席执行官北泽拓也

新功能,新可能性

随着 SP-API 实施的成功,Amastream 已经能够改变运输流程并改善客户体验,但他们并没有就此止步。 现在,该公司正在探索进一步推动 “购买配送” 的方法。

  • 接下来,我们计划添加一种新机制,通过合并外部订单文件来实现多渠道配送。 得益于亚马逊的广泛可用API,我们可以开发这样的功能,这些功能将在未来继续让客户的生活更轻松。
    App5 首席执行官北泽拓也

在销售合作伙伴应用商店中查看 Amastream 应用程序。

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