客户成功案例：Linnworks

电子商务平台使用供应商和卖家 API 来帮助其客户管理其亚马逊销售渠道

Linnworks是一个SaaS电子商务平台，允许零售商查看、管理和自动化其在线销售工作。其软件支持在单一平台上管理库存、上架商品、配送以及来自多个销售渠道（包括亚马逊）的数据洞察。

Linnworks 提供亚马逊集成服务已有 13 年多了。该集成最初基于亚马逊 MWS，但现在 Linnworks 使用 API 来帮助其客户管理和优化其亚马逊运营。

供应商

卖家

Linnworks 平台同时依赖供应商和卖家 API。每个 API 都有不同的用途，但整体 API 集成使 Linnworks 能够响应客户的需求，保持高水平的服务，并不断改进其产品。

供应商 API 与卖家 AP
I
亚马逊销售合作伙伴可以是卖家或供应商。卖家在亚马逊上发布和供应自己的商品；供应商提供库存供亚马逊出售。卖家 API 和供应商 API 可以有不同的用例、工作流程和要求。

Linnworks 根据客户的要求选择采用供应商 API，这些客户需要订单工作流程管理解决方案。

我们定期对客户进行实地考察，供应商告诉我们需要填补这个空白。最重要的是，他们希望能够轻松地将Linnworks中的库存水平与亚马逊的采购订单进行比较，而不必在系统之间切换。

有了订单 API，Linnworks 平台上的供应商现在可以更好地处理采购订单工作流程。 “对于供应商 API，我们首先实现了订单 API，开始处理供应商采购订单中复杂的接受/拒绝流程或订单行。”

另外两个供应商 API（直接配送和供应商采购）可帮助 Linnworks 客户简化和简化供应商工作流程。供应商直接配送 API 允许供应商像在 Linnworks 平台上处理任何其他订单一样完成直接配送订单，而供应商采购则帮助他们管理 PO 并将采购订单直接运送到亚马逊。

Linnworks 还使用 API 来涵盖卖家使用案例，例如在亚马逊上发布商品、创建新商品以及批量和单独匹配商品。

“发布商品是最重要的任务之一... 从 Linnworks 创立之初，帮助我们的买家向亚马逊目录提交商品和报价就是我们的头等大事。”

Linnworks从一开始就优先考虑整合房源。目前，清单 API 可帮助拥有较大库存的 Linnworks 客户简化和简化列表管理。

Listings API 集成允许卖家批量管理商品、对照亚马逊目录进行单个和批量库存匹配、查看和编辑商品类别、处理错误消息、管理报价、更新价格等等。对于新客户，它可以将他们的亚马逊列表无缝迁移到Linnworks平台。

为了进一步改进清单 API 提供的功能，Linnworks 使用了目录商品和上传数据 API。目录商品可帮助卖家在创建新商品之前匹配现有商品，从而消除多余的工作。 Feeds API 可帮助买家批量上传或编辑商品信息。

Linnworks仍在探索如何使用API来改善其平台上的供应商和卖家的客户体验。它的首要任务是进一步简化商品发布流程的工作流程，帮助买家解决商品信息错误，并遵守亚马逊销售合作伙伴未来的更新。