Acerca de Linnworks
Linnworks es una plataforma de comercio electrónico SaaS que permite a los minoristas ver, administrar y automatizar sus esfuerzos de venta en línea. Su software admite la gestión del inventario, los listados, la gestión logística y la información de datos de múltiples canales de venta, incluido Amazon, en una sola plataforma.
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Linnworks es especialista en ayudar a las marcas a vender mejor. Queremos ser los mejores en lo que hacemos. Y también queremos ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales.
Linnworks ofrece la integración con Amazon desde hace más de 13 años. La integración se basó inicialmente en Amazon MWS, pero ahora Linnworks utiliza las API para ayudar a sus clientes a gestionar y optimizar sus operaciones en Amazon.
APIs utilizadas
Vendedor
- Pedidos
- Cumplimiento directo
- Adquisición de proveedores
Vendedor
- Informes
- Listados
- Artículos del catálogo
- Feeds
Soporte para vendedores y vendedores
La plataforma Linnworks se basa en las API de proveedores y vendedores. Cada API tiene un propósito diferente, pero la integración general de las API permite a Linnworks responder a las necesidades de sus clientes, mantener un alto nivel de servicio y mejorar continuamente sus ofertas.
API de proveedores frente a API de vendedores
Un socio de ventas de Amazon puede ser un vendedor o un proveedor. Los vendedores publican y suministran sus propios productos en Amazon; los vendedores proporcionan inventario para que Amazon lo venda. Las API de vendedores y las API de proveedores pueden tener diferentes casos de uso, flujos de trabajo y requisitos.
APIs de proveedores
Linnworks decidió adoptar las API de los proveedores en función de las solicitudes de sus clientes, que necesitaban una solución para la gestión del flujo de trabajo de los pedidos.
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Hacemos visitas periódicas al sitio con nuestros clientes, y Vendor era un vacío que nos dijeron que había que cubrir. Y lo que es más importante, querían poder comparar fácilmente sus niveles de existencias en Linnworks con sus órdenes de compra de Amazon sin tener que cambiar de sistema.
Pedidos
Con la API de pedidos implementada, los proveedores de la plataforma Linnworks ahora pueden controlar mejor el flujo de trabajo de las órdenes de compra. «Para las API de proveedores, primero implementamos la API de pedidos para empezar a trabajar en el complicado flujo de aceptación/rechazo o líneas de pedido en las órdenes de compra de los proveedores».
Cumplimiento directo y adquisición de proveedores
Otras dos API para proveedores, Direct Fulfillment y Vendor Procurement, ayudan a los clientes de Linnworks a simplificar y agilizar los flujos de trabajo de sus proveedores. La API Vendor Direct Fulfillment permite a los proveedores completar los pedidos de gestión logística directa como lo harían con cualquier otro pedido de la plataforma Linnworks, mientras que Vendor Procurement les ayuda a gestionar las órdenes de compra y a enviar los pedidos directamente a Amazon.
APIs para vendedores
Linnworks también utiliza la API para cubrir los casos de uso de los vendedores, como publicar artículos en Amazon, crear nuevos productos y hacer coincidir productos de forma masiva e individual.
«Publicar productos es una de las tareas más importantes... Ayudar a nuestros clientes a enviar productos y ofertas al catálogo de Amazon fue nuestra prioridad número uno desde el principio de Linnworks».
Listados
Linnworks priorizó la integración completa de los listados desde el principio. Actualmente, la API de listados ayuda a agilizar y simplificar la administración de listados para los clientes de Linnworks con inventarios más grandes.
La integración de la API de listados permite a los vendedores administrar los listados de forma masiva, comparar el inventario individual y masivo con el catálogo de Amazon, ver y editar las categorías de productos, gestionar los mensajes de error, gestionar las ofertas, actualizar los precios y mucho más. Y para los nuevos clientes, permite migrar sin problemas sus listados de Amazon a la plataforma Linnworks.
Artículos y feeds del catálogo
Para mejorar aún más la funcionalidad que ofrece la API de listados, Linnworks utiliza las API de artículos de catálogo y feeds. Catalog Items ayuda a los vendedores a encontrar listados existentes antes de crear otros nuevos, lo que elimina el trabajo redundante. La API de Feeds ayuda a los clientes a subir o editar anuncios de forma masiva.
Futuras integraciones de API
Linnworks sigue explorando formas de utilizar las API para mejorar la experiencia del cliente para los vendedores y vendedores en su plataforma. Sus principales prioridades son agilizar aún más el flujo de trabajo del proceso de creación de listados, ayudar a los clientes a solucionar los errores en los listados y cumplir con las futuras actualizaciones de los socios vendedores de Amazon.
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Amazon Click&Collect es la siguiente integración de API de nuestra hoja de ruta.