Über Linnworks
Linnworks ist eine SaaS-E-Commerce-Plattform, mit der Einzelhändler ihre Online-Verkaufsaktivitäten einsehen, verwalten und automatisieren können. Die Software unterstützt Bestandsverwaltung, Angebotserstellung, Versand und Dateneinblicke aus mehreren Vertriebskanälen, einschließlich Amazon, auf einer einzigen Plattform.
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Linnworks ist darauf spezialisiert, Marken dabei zu helfen, besser zu verkaufen. Wir wollen in dem, was wir tun, die Besten sein. Und wir möchten auch unseren Kunden helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen.
Linnworks bietet seit mehr als 13 Jahren Amazon-Integration an. Die Integration basierte ursprünglich auf Amazon MWS, aber jetzt verwendet Linnworks APIs, um seine Kunden bei der Verwaltung und Optimierung ihrer Amazon-Abläufe zu unterstützen.
Verwendete APIs
Verkäufer
- Bestellungen
- Direkte Erfüllung
- Beschaffung durch Lieferanten
Verkäufer
- Berichte
- Auflistungen
- Artikel im Katalog
- Feeds
Support für Anbieter und Verkäufer
Die Linnworks-Plattform stützt sich sowohl auf Anbieter- als auch auf Verkäufer-APIs. Jede API dient einem anderen Zweck, aber die allgemeine API-Integration ermöglicht es Linnworks, auf die Bedürfnisse seiner Kunden einzugehen, ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten und seine Angebote kontinuierlich zu verbessern.
Anbieter-APIs im Vergleich zu Verkäufer-APIs
Ein Amazon-Verkaufspartner kann ein Verkäufer oder ein Verkäufer sein. Verkäufer bieten ihre eigenen Waren bei Amazon an und liefern sie. Verkäufer stellen Inventar bereit, das Amazon verkaufen kann. Verkäufer-APIs und Lieferanten-APIs können unterschiedliche Anwendungsfälle, Workflows und Anforderungen haben.
Anbieter-APIs
Linnworks entschied sich aufgrund der Anfragen seiner Kunden, die eine Lösung für das Auftragsworkflow-Management benötigten, für die Einführung von Lieferanten-APIs.
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Wir besuchen unsere Kunden regelmäßig vor Ort, und Verkäufer war eine Lücke, von der sie uns sagten, dass sie geschlossen werden muss. Vor allem wollten sie ihre Lagerbestände bei Linnworks einfach mit ihren Amazon-Bestellungen vergleichen können, ohne zwischen den Systemen wechseln zu müssen.
Bestellungen
Mit der Orders API können Anbieter auf der Linnworks-Plattform den Bestell-Workflow jetzt besser in den Griff bekommen. „Für Lieferanten-APIs haben wir zunächst die Orders-API implementiert, um mit der Arbeit an dem komplizierten Ablauf von Annahme-/Ablehnungszeilen oder Bestellzeilen in Lieferantenbestellungen zu beginnen.“
Direkte Auftragsabwicklung und Lieferantenbeschaffung
Zwei weitere Anbieter-APIs, Direct Fulfillment und Vendor Procurement, helfen Linnworks-Kunden dabei, ihre Lieferanten-Workstreams zu vereinfachen und zu rationalisieren. Die Vendor Direct Fulfillment API ermöglicht es Anbietern, Direct-Fulfillment-Bestellungen wie jede andere Bestellung auf der Linnworks-Plattform abzuschließen, während Vendor Procurement ihnen hilft, Bestellungen zu verwalten und Beschaffungsaufträge direkt an Amazon zu versenden.
APIs für Verkäufer
Linnworks verwendet API auch, um Anwendungsfälle von Verkäufern abzudecken, z. B. Artikel bei Amazon anzubieten, neue Produkte zu erstellen und Produkte in großen Mengen und einzeln zuzuordnen.
„Die Veröffentlichung von Produkten ist eine der wichtigsten Aufgaben... Unseren Kunden zu helfen, Produkte und Angebote für den Amazon-Katalog einzureichen, hatte für uns von Anfang an oberste Priorität.“
Auflistungen
Linnworks hat von Anfang an der vollständigen Integration von Auflistungen Priorität eingeräumt. Derzeit hilft die Listings API dabei, die Angebotsverwaltung für Linnworks-Kunden mit größeren Lagerbeständen zu rationalisieren und zu vereinfachen.
Die Listings API-Integration ermöglicht es Verkäufern, Angebote in großen Mengen zu verwalten, Einzel- und Sammelbestände mit dem Amazon-Katalog abzugleichen, Produktkategorien anzuzeigen und zu bearbeiten, Fehlermeldungen zu bearbeiten, Angebote zu verwalten, Preise zu aktualisieren und vieles mehr. Und für Neukunden ermöglicht sie eine nahtlose Migration ihrer Amazon-Angebote auf die Linnworks-Plattform.
Katalogartikel und Feeds
Um die Funktionalität der Listings API weiter zu verbessern, verwendet Linnworks die APIs Catalog Items und Feeds. Catalog Items hilft Verkäufern dabei, bestehende Angebote zuzuordnen, bevor sie neue erstellen, wodurch überflüssige Arbeit vermieden wird. Die Feeds-API hilft Kunden dabei, Angebote in großen Mengen hochzuladen oder zu bearbeiten.
Zukünftige API-Integrationen
Linnworks sucht immer noch nach Möglichkeiten, APIs zu verwenden, um das Kundenerlebnis für Anbieter und Verkäufer auf seiner Plattform zu verbessern. Zu den obersten Prioritäten gehören die weitere Rationalisierung des Workflows für den Angebotsprozess, die Unterstützung von Kunden bei der Behebung von Angebotsfehlern und die Einhaltung zukünftiger Aktualisierungen der Amazon-Verkaufspartner.
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Amazon Click&Collect ist die nächste API-Integration auf unserer Roadmap.