Über youbuyda
Der deutsche Local-Commerce-Dienstleister youbuyda hilft Online-Käufern, Produkte in Geschäften in der Nähe zu finden. Sein Ziel ist es, Einzelhändler zu stärken und Geschäftsviertel mit einfachen, lokal ausgerichteten Tools wiederzubeleben, die physische Geschäfte mit Online-Einkaufserlebnissen verbinden. Das Unternehmen wurde 2022 vom Österreichischen Einzelhandelsverband mit dem Preis „Beste Omnichannel-Innovation“ ausgezeichnet.
Youbuyda wurde für stationäre Händler entwickelt, die Online-Vertriebskanäle wie Amazon beibehalten und sich gleichzeitig auf das physische Einkaufserlebnis konzentrieren möchten. Einzelhändler können ihre Bestände online verfügbar machen, sodass lokale Kunden in den Suchergebnissen Produktinformationen, Verfügbarkeit und Kaufoptionen in ihrer Nähe sehen können. Anschließend unterstützt youbuyda Vertriebspartner dabei, Online-Bestellungen über eine zentrale Oberfläche zu verfolgen und auszuführen.
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Einzelhändler können nur dann langfristig wettbewerbsfähig bleiben, wenn ihre Produkte auch online gesehen und gekauft werden können. Unsere Mission ist es, es so einfach wie möglich zu machen, ein Geschäft und seine Produkte dorthin zu bringen, wo die Verbraucher suchen: Marktplätze wie Amazon.
Annabell Ocsofszki
Betriebsleiterin, youbuyda
Unterstützung von Amazon Click & Collect
Im Jahr 2022 erweiterte youbuyda sein Serviceangebot um Amazon Click & Collect. Mit Click & Collect können Käufer ein Produkt bei Amazon kaufen und es dann persönlich abholen.
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Das Click & Collect Programm war für uns eine großartige Gelegenheit, youbuyda als Local Commerce Suite zu erweitern. Damit ermöglichen wir Vertriebspartnern, sich mit einem anderen Online-Vertriebskanal zu verbinden — wobei der Schwerpunkt darauf liegt, lokale Kunden wieder in den Laden zu bringen.
Annabell Ocsofszki
Betriebsleiterin, youbuyda
Um dieses Erlebnis zu ermöglichen und die Unternehmenswerte Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit aufrechtzuerhalten, verwendet youbuyda hinter den Kulissen mehrere SP-APIs.
Reibungslose Implementierung für ein reibungsloses Kundenerlebnis
„Als das Amazon Click & Collect Programm angekündigt wurde, war die Implementierung der SP-API der nächste logische Schritt.“ - Annabell Ocsofszki, Business Operations Manager, youbuyda
Youbuyda wollte so vielen Vertriebspartnern wie möglich die Möglichkeit bieten, an Click & Collect teilzunehmen. Das Unternehmen entschied sich, einen einzigen Standard für die Amazon-Integration zu entwickeln, der es jedem Vertriebspartner auf youbuyda ermöglicht, Amazon-Vertriebskanäle hinzuzufügen und sofort mit der Bearbeitung von Bestellungen zu beginnen. Diese „Plugin“ -Lösung konnte sofort verwendet werden, ohne dass eine zeit- und ressourcenintensive Einrichtung bei jedem Einzelhändler erforderlich war.
„Integratoren, die mit youbuyda als Plug-and-Play-Lösung arbeiten, sparen Geld, Zeit und Arbeit, da sie Click & Collect ohne neue Softwareentwicklung anbieten können.“ - Annabell Ocsofszki, Business Operations Manager, youbuyda
youbuyda ähnliche Grundfunktionen wie Click & Collect unterstützt, war ein Großteil der relevanten Softwareentwicklung älter als die Amazon-Integration. Die Vertriebspartner von Youbuyda konnten bereits von einer zentralen Oberfläche aus die Online-Auftragsabwicklung verwalten, den Lagerbestand verfolgen und Produktinformationen aktualisieren. Nachdem all das eingerichtet war, dauerte die Integration der für Click & Collect benötigten APIs nur 3 Monate.
Stacking-APIs für eine Plug-and-Play-Lösung
Die „Plugin“ -Lösung verwendet die folgenden APIs. Jede unterstützt die allgemeine Click & Collect-Integration für Youbuyda-Einzelhändler.
Mit der API für Katalogartikel können Vertriebspartner fast in Echtzeit nach lokalen Lagerbeständen im Katalog suchen.- Bestellungs-API
Wenn Bestellungen über die Benachrichtigungs-API bearbeitet werden, lädt die Bestell-API wichtige Informationen, die nicht in der ursprünglichen Benachrichtigung enthalten waren. - Die Berichts-API
ruft zusätzliche Informationen zu jeder Bestellung ab und reduziert die Anzahl der Anfragen (und API-Aufrufe) zum Abrufen des Katalogs des Verkaufspartners. - Die Supply Sources API (unter Selling Partner Insights)
Erstellt Darstellungen von physischen Geschäften bei Amazon. Verkaufspartner können Öffnungszeiten, Filialdetails und andere Einstellungen wie etwa geschätzte Zeitangaben für Bestellungen mit Abholung anpassen. - Angebots-API
Während große Lagerbewegungen über die Feed-API gesendet werden, werden kleinere Änderungen über Angebote abgewickelt, um Engpässe zu vermeiden. - Die Feed-API wird
hauptsächlich zur Anpassung des lokalen Inventars von Bezugsquellen verwendet, hilft aber auch bei der Rückerstattung oder Anpassung von Click & Collect-Bestellungen. - Benachrichtigungs-API
Richten Sie SNS-Benachrichtigungen ein, um möglichst wenige und kürzeste Verzögerungen zu erreichen.
Ein besseres Erlebnis für Einzelhändler und Integratoren
Da die meisten E-Commerce- und Integrationstools Click & Collect nicht anbieten, verzeichnet youbuyda eine Zunahme neuer Kunden, die diese Funktionalität zu schätzen wissen.
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Wir können jetzt die Abholung über Amazon anbieten. Dies erhöht die Reichweite unserer Vertriebspartner enorm und hilft uns bei unserer Mission, stationäre Einzelhändler langfristig zu unterstützen.
Annabell Ocsofszki
Betriebsleiterin, youbuyda
Softwareanbieter für den Einzelhandel, die sich auf Versand spezialisiert haben — sogenannte Integratoren — nutzen ab sofort youbuyda für das Click & Collect Auftragsmanagement. Für Integratoren ist youbuyda eine Plug-and-Play-Lösung: Sie ist sowohl einfach als auch robust genug, um die Nachfrage ihrer Kunden nach Click & Collect zu erfüllen.
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Während sich Integratoren auf die Verwaltung von Versandprozessen spezialisieren, ist youbuyda auf die Verwaltung von Prozessen (Click & Collect Bestellungen) spezialisiert. Die Plug-and-Play-Lösung von Youbuyda dient als Ergänzung für Integratoren, die nicht über die Ressourcen verfügen, um Click & Collect zu implementieren — oder die dies aufgrund einer strategischen Ausrichtung nicht möchten —, es aber dennoch ihren Vertriebspartnern anbieten möchten.
Annabell Ocsofszki
Betriebsleiterin, youbuyda
Schauen Sie sich die App von youbuyda im Verkaufspartner Appstore an.