ユーバイダについて
ドイツのローカルコマースサービスプロバイダーyoubuydaは、オンラインショッパーが近くの店舗で商品を見つけるのを支援しています。 その使命は、実店舗とオンラインショッピング体験を統合するシンプルで地域に焦点を当てたツールを提供して、小売業者を強化し、ビジネス街を活性化することです。 同社はオーストリア小売協会から2022年の 「ベスト・オムニチャネル・イノベーション」賞を受賞しました。
Youbuydaは、実店舗での体験に重点を置きながら、Amazonなどのオンライン販売チャネルを維持したいと考えている実店舗のマーチャント向けに設計されています。 実店舗は在庫をオンラインで利用できるようにして、地元の顧客が近くの商品情報、在庫状況、購入オプションを検索結果で確認できるようにします。 さらに、youbuydaは、販売パートナーが一元化されたインターフェースを通じてオンライン注文を追跡し、履行できるよう支援します。
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小売業者は、自社の製品をオンラインでも見たり購入したりできる場合にのみ、長期的に競争力を維持できます。 私たちの使命は、消費者が検索している場所、つまりAmazonのようなマーケットプレイスに、店舗とその製品をできるだけ簡単に移動できるようにすることです。
アナベル・オクソフスキービジネスオペレーションマネージャー、
youbuyda
Amazon クリック&コレクトのサポート
2022年、youbuydaはAmazonのクリック＆コレクトをサポートするようにサービスの提供を拡大しました。 Click & Collectを利用すると、買い物客はAmazonで商品を購入し、その商品を直接受け取ることができます。
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Click & Collectプログラムは、youbuydaをローカルコマーススイートとして拡大する絶好の機会でした。 これにより、販売パートナーは地元の顧客を店舗に呼び戻すことに重点を置いて、別のオンライン販売チャネルに接続できるようになりました。
アナベル・オクソフスキービジネスオペレーションマネージャー、
youbuyda
その体験を促進し、シンプルさと使いやすさという同社の価値観を維持するために、youbuydaは舞台裏で複数のSP-APIを使用しています。
シームレスな導入によるシームレスな顧客体験
「Amazon Click & Collect プログラムが発表されたとき、SP-API の実装は次の論理的なステップでした。」 -youbuyda Youbuyda のビジネスオペレーションマネージャーであるアナベル・オクソフスキは、
できるだけ多くの販売パートナーにクリック＆コレクトに参加する機会を提供したいと考えていました。 同社は、youbuydaのすべての販売パートナーがAmazonの販売チャネルを追加し、注文の処理をすぐに開始できるように、Amazonとの統合に関する単一の標準を設計することを決定しました。 この「プラグイン」ソリューションは、各小売店で時間とリソースを大量に消費する設定を行うことなく、すぐに使用できるようになりました。
「youbuydaをプラグアンドプレイソリューションとして利用しているインテグレーターは、新しいソフトウェアを開発しなくてもClick & Collectを提供できるため、コスト、時間、労力を節約できます。」 -youbuyda、ビジネスオペレーションマネージャー、アナベル・オクソフスキ氏、youbuyda は Click & Collect
と同様の基本機能をサポートしているため、関連するソフトウェア開発の多くは Amazon との統合よりも前から行われていました。 Youbuyda の販売パートナーは、すでにオンラインでの注文処理の管理、在庫の追跡、商品情報の更新を、一元化されたインターフェースから行えるようになっていました。 これらすべてが揃うと、Click & Collect に必要な API の統合にはわずか 3 か月しかかかりませんでした。
プラグアンドプレイソリューション用のスタッキング API
「プラグイン」ソリューションでは、次の API を使用します。 それぞれがyoubuydaの小売店におけるクリック&コレクトの統合全般をサポートしています。
- Catalog Items API
を使用すると、販売パートナーはほぼリアルタイムの在庫を使用してカタログ内のローカル在庫を検索できます。 - 注文 API 通知 API
から注文が処理されると、注文 API は最初の通知に含まれていない重要な情報を読み込みます。 - Reports API
は各注文に関する追加情報を取得し、販売パートナーのカタログを取得するためのリクエスト (および API 呼び出し) の量を減らします。 - Supply Sources API (「販売パートナーインサイト」の下)
Amazon の実店舗情報を表示します。 販売パートナーは、営業時間や店舗の詳細のほか、集荷注文の推定時間などの設定を調整できます。 - Listings API 大量の在庫変動はフィード API
を介して送信されるのに対し、ボトルネックを防ぐために小さな変動はリスティングを通じて送信されます。 - フィード API
主に供給元の現地在庫を調整するために使用されますが、クリック&コレクト注文の返金や調整にも役立ちます。 - 通知 API SNS
通知を設定して、遅延を最小限に抑え、最短にします。
小売業者やインテグレーターにとってより良い体験を
ほとんどのeコマースツールやインテグレーションツールはClick & Collectに対応していないため、youbuydaではこの機能を高く評価する新規顧客が増えています。
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Amazon経由での集荷が可能になりました。 これにより、販売パートナーのリーチが大幅に拡大し、文房具小売店を長期的にサポートするという当社の使命を果たすのに役立ちます。
アナベル・オクソフスキービジネスオペレーションマネージャー、
youbuyda
配送を専門とする小売ソフトウェアプロバイダー（インテグレーターと呼ばれる）は、クリック＆コレクトの注文管理にyoubuydaを使い始めました。 インテグレーターにとって、youbuydaはプラグアンドプレイのソリューションです。クリック＆コレクトに対する顧客の需要を満たすのに十分なシンプルさと堅牢性を兼ね備えています。
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インテグレーターは出荷プロセスの管理を専門としていますが、youbuydaはプロセスの管理（クリック＆コレクトオーダー）を専門としています。 Youbuydaのプラグアンドプレイソリューションは、Click & Collectを実装するリソースがないインテグレーターや、戦略的連携のために導入したくないが、販売パートナーへの提供を希望するインテグレーターを補完する役割を果たします。
アナベル・オクソフスキービジネスオペレーションマネージャー、
youbuyda