Sobre youbuyda
O provedor alemão de serviços de comércio local youbuyda ajuda compradores on-line a encontrar produtos em lojas próximas. Sua missão é fortalecer os varejistas e revitalizar os distritos comerciais com ferramentas simples e focadas localmente que integram lojas físicas com experiências de compra on-line. A empresa ganhou o prêmio de 2022 de “Melhor inovação omnicanal” da Associação Austríaca de Varejo.
O Youbuyda foi projetado para comerciantes físicos que desejam manter canais de vendas on-line, incluindo a Amazon, enquanto se concentram na experiência da loja física. Os varejistas físicos podem disponibilizar seus inventários on-line, permitindo que os clientes locais vejam as informações, a disponibilidade e as opções de compra dos produtos próximos nos resultados da pesquisa. Em seguida, o youbuyda ajuda os parceiros de vendas a rastrear e atender pedidos on-line por meio de uma interface centralizada.
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Os varejistas só podem permanecer competitivos a longo prazo se seus produtos também puderem ser vistos e comprados on-line. Nossa missão é facilitar ao máximo o transporte de uma loja e seus produtos para onde os consumidores estão pesquisando: mercados como a Amazon.
Annabell Ocsofszki
Gerente de Operações Comerciais, youbuyda
Apoiando o Amazon Click & Collect
Em 2022, a youbuyda expandiu suas ofertas de serviços para oferecer suporte ao Amazon Click & Collect. O Click & Collect permite que os compradores comprem um produto na Amazon e o retirem pessoalmente.
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O programa Click & Collect foi uma ótima oportunidade para ampliarmos o youbuyda como uma suíte de comércio local. Com isso, permitimos que os parceiros de vendas se conectem a outro canal de vendas on-line, com foco em trazer os clientes locais de volta à loja.
Annabell Ocsofszki
Gerente de Operações Comerciais, youbuyda
Para facilitar essa experiência e defender os valores da empresa de simplicidade e facilidade de uso, a youbuyda usa várias APIs SP nos bastidores.
Implementação perfeita para uma experiência perfeita para o cliente
“Quando o programa Amazon Click & Collect foi anunciado, a implementação da SP-API foi a próxima etapa lógica.” - Annabell Ocsofszki, gerente de operações comerciais da youbuyda A
Youbuyda queria oferecer ao maior número possível de parceiros de vendas a oportunidade de participar do Click & Collect. A empresa decidiu criar um padrão único para a integração com a Amazon, que permitiria que todos os parceiros de vendas da youbuyda adicionassem canais de vendas da Amazon e começassem a processar pedidos imediatamente. Essa solução de “plug-in” pode ser usada imediatamente, sem configuração intensiva de tempo e recursos em cada varejista.
“Os integradores que trabalham com a youbuyda como uma solução plug-and-play economizam dinheiro, tempo e trabalho, pois podem oferecer o Click & Collect sem nenhum desenvolvimento de novo software.” - Annabell Ocsofszki, gerente de operações comerciais, youbuyda
Como o youbuyda suporta funções básicas semelhantes ao Click & Collect, grande parte do desenvolvimento de software relevante foi anterior à integração com a Amazon. Os parceiros de vendas da Youbuyda já podiam gerenciar o atendimento de pedidos on-line, rastrear o estoque e atualizar as informações do produto a partir de uma interface centralizada. Com tudo isso implementado, a integração das APIs necessárias para o Click & Collect levou apenas 3 meses.
APIs de empilhamento para uma solução plug-and-play
A solução “plug-in” usa as seguintes APIs. Cada um suporta a integração geral do Click & Collect para varejistas youbuyda.
- API de itens do catálogo
Permite que os parceiros de vendas pesquisem estoque local no catálogo com estoque quase em tempo real. - API de pedidos
Quando os pedidos são processados a partir da API de notificações, a API de pedidos carrega informações importantes não contidas na notificação inicial. - A API de relatórios
extrai informações adicionais sobre cada pedido; reduz a quantidade de solicitações (e chamadas de API) para recuperar o catálogo do parceiro de vendas. - A API Supply Sources (em Selling Partner Insights)
cria representações de lojas físicas na Amazon. Os parceiros de vendas podem ajustar o horário de funcionamento, os detalhes da loja e outras configurações, como estimativas de tempo para pedidos de retirada. - API de listagens
Embora grandes movimentos de estoque sejam enviados por meio da API de feeds, alterações menores passam pelas listagens para evitar gargalos. - API de feeds usada
principalmente para ajustar o inventário local de fontes de suprimentos, mas também ajuda a reembolsar ou ajustar pedidos do Click & Collect. - API de notificações
Configure as notificações de SNS para obter o menor e o menor número possível de atrasos.
Uma experiência melhor para varejistas e integradores
Como a maioria das ferramentas de comércio eletrônico e integração não oferece o Click & Collect, a youbuyda viu um aumento no número de novos clientes que apreciam a funcionalidade.
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Agora podemos fornecer a coleta pela Amazon. Isso aumenta enormemente o alcance de nossos parceiros de vendas, ajudando-nos em nossa missão de apoiar varejistas estacionários a longo prazo.
Annabell Ocsofszki
Gerente de Operações Comerciais, youbuyda
Fornecedores de software de varejo especializados em remessas, conhecidos como integradores, começaram a usar o youbuyda para o gerenciamento de pedidos do Click & Collect. Para integradores, o youbuyda é uma solução plug-and-play: é simples e robusta o suficiente para atender à demanda de seus clientes por Click & Collect.
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Enquanto os integradores se especializam em gerenciar processos de remessa, a youbuyda é especializada em gerenciar processos (pedidos Click & Collect). A solução plug-and-play da Youbuyda serve como um complemento para integradores que não têm os recursos para implementar o Click & Collect — ou que não querem devido ao alinhamento estratégico — mas ainda querem oferecê-la a seus parceiros de vendas.
Annabell Ocsofszki
Gerente de Operações Comerciais, youbuyda
Confira o aplicativo da youbuyda na Selling Partner Appstore.