À propos de youbuyda
Le fournisseur de services de commerce local allemand youbuyda aide les acheteurs en ligne à trouver des produits dans les magasins à proximité. Sa mission est de renforcer les détaillants et de revitaliser les quartiers d’affaires grâce à des outils simples et locaux qui intègrent les boutiques physiques aux expériences d’achat en ligne. L’entreprise a remporté le prix 2022 de la « meilleure innovation omnicanale » décerné par l’Association autrichienne du commerce de détail.
Youbuyda est conçu pour les commerçants physiques qui souhaitent conserver leurs canaux de vente en ligne, y compris Amazon, tout en se concentrant sur l’expérience physique en magasin. Les détaillants physiques peuvent rendre leurs stocks disponibles en ligne, ce qui permet aux clients locaux de voir les informations sur les produits à proximité, leur disponibilité et les options d’achat dans les résultats de recherche. Youbuyda aide ensuite les partenaires commerciaux à suivre et à exécuter les commandes en ligne via une interface centralisée.
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Les détaillants ne peuvent rester compétitifs sur le long terme que si leurs produits peuvent également être vus et achetés en ligne. Notre mission est de faciliter au maximum l’accès d’un magasin et de ses produits à l’endroit où les consommateurs les recherchent : des sites de vente comme Amazon.
Annabell Ocsofszki
Directrice des opérations commerciales, youbuyda
Soutenir Amazon Click & Collect
En 2022, youbuyda a élargi son offre de services pour prendre en charge Amazon Click & Collect. Le Click & Collect permet aux acheteurs d’acheter un produit sur Amazon, puis de le récupérer en personne.
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Le programme Click & Collect a été pour nous une excellente opportunité d’étendre youbuyda en tant que suite commerciale locale. Grâce à elle, nous permettons aux partenaires commerciaux de se connecter à un autre canal de vente en ligne, en mettant l’accent sur le retour des clients locaux en magasin.
Annabell Ocsofszki
Directrice des opérations commerciales, youbuyda
Pour faciliter cette expérience et défendre les valeurs de simplicité et de facilité d’utilisation de l’entreprise, youbuyda utilise plusieurs API SP en arrière-plan.
Une mise en œuvre fluide pour une expérience client fluide
« Lorsque le programme Amazon Click & Collect a été annoncé, la mise en œuvre de l’API SP-API était la prochaine étape logique. » - Annabell Ocsofszki, responsable des opérations commerciales, youbuyda
Youbuyda souhaitait offrir au plus grand nombre de partenaires commerciaux possible la possibilité de participer à Click & Collect. L’entreprise a décidé de concevoir une norme unique pour l’intégration d’Amazon, une norme qui permettrait à chaque partenaire de vente sur youbuyda d’ajouter des canaux de vente Amazon et de commencer à traiter les commandes immédiatement. Cette solution « plug-in » peut être utilisée immédiatement, sans configuration fastidieuse en temps et en ressources chez chaque revendeur.
« Les intégrateurs qui utilisent youbuyda en tant que solution prête à l’emploi économisent de l’argent, du temps et du travail, car ils peuvent proposer Click & Collect sans aucun nouveau développement logiciel. » - Annabell Ocsofszki, responsable des opérations commerciales, youbuyda
Étant donné que youbuyda prend en charge des fonctions de base similaires à Click & Collect, la plupart des développements logiciels pertinents sont antérieurs à l’intégration d’Amazon. Les partenaires commerciaux de Youbuyda pouvaient déjà gérer le traitement des commandes en ligne, suivre les stocks et mettre à jour les informations sur les produits à partir d’une interface centralisée. Avec tout cela en place, l’intégration des API nécessaires au Click & Collect n’a pris que 3 mois.
API d’empilage pour une solution prête à l’emploi
La solution « plugin » utilise les API suivantes. Chacun d’entre eux prend en charge l’intégration globale du Click & Collect pour les détaillants youbuyda.
- L’API Catalog Items
permet aux partenaires commerciaux de rechercher des stocks locaux dans le catalogue avec un inventaire en temps quasi réel.
Lorsque les commandes sont traitées à partir de l’API de notifications, l’API de commandes charge des informations clés qui ne figurent pas dans la notification initiale.- L’API Reports
extrait des informations supplémentaires sur chaque commande ; réduit le nombre de demandes (et d’appels d’API) pour récupérer le catalogue du partenaire commercial. - L’API Supply Sources (sous Selling Partner Insights)
crée des représentations de boutiques physiques sur Amazon. Les partenaires commerciaux peuvent ajuster les heures d’ouverture, les détails du magasin et d’autres paramètres tels que les estimations du temps pour les commandes à retirer. - API Listings
Alors que les mouvements de stocks importants sont envoyés via l’API Feeds, les modifications mineures sont transmises par Listings afin d’éviter tout engorgement. - API Feeds
principalement utilisée pour ajuster l’inventaire local des sources d’approvisionnement, mais elle permet également de rembourser ou d’ajuster les commandes Click & Collect. - API de notifications
Configurez les notifications SNS pour obtenir les délais les plus courts et les plus courts possibles.
Une meilleure expérience pour les détaillants et les intégrateurs
Comme la plupart des outils de commerce électronique et d’intégration ne proposent pas le Click & Collect, youbuyda a constaté une augmentation du nombre de nouveaux clients qui apprécient cette fonctionnalité.
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Nous pouvons désormais proposer le ramassage via Amazon. Cela augmente considérablement la portée de nos partenaires commerciaux, ce qui nous aide dans notre mission de soutenir les détaillants de papeterie sur le long terme.
Annabell Ocsofszki
Directrice des opérations commerciales, youbuyda
Les fournisseurs de logiciels de vente au détail spécialisés dans l’expédition, appelés intégrateurs, ont commencé à utiliser youbuyda pour la gestion des commandes Click & Collect. Pour les intégrateurs, youbuyda est une solution prête à l’emploi : elle est à la fois suffisamment simple et robuste pour répondre à la demande de Click & Collect de leurs clients.
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Alors que les intégrateurs sont spécialisés dans la gestion des processus d’expédition, youbuyda se spécialise dans la gestion des processus (commandes Click & Collect). La solution plug-and-play de Youbuyda vient compléter les intégrateurs qui ne disposent pas des ressources nécessaires pour implémenter Click & Collect, ou qui ne le souhaitent pas en raison d’un alignement stratégique, mais qui souhaitent tout de même la proposer à leurs partenaires commerciaux.
Annabell Ocsofszki
Directrice des opérations commerciales, youbuyda
Découvrez l’application youbuyda dans l’Appstore des partenaires vendeurs.