Informazioni su youbuyda
Il fornitore tedesco di servizi di commercio locale youbuyda aiuta gli acquirenti online a trovare prodotti nei negozi vicini. La sua missione è rafforzare i rivenditori e rivitalizzare i distretti commerciali con strumenti semplici e mirati a livello locale che integrano i negozi fisici con le esperienze di acquisto online. L’azienda ha vinto il premio 2022 per la «Migliore innovazione omnicanale» dell’Austrian Retail Association.
Youbuyda è progettato per i commercianti fisici che desiderano mantenere i canali di vendita online, incluso Amazon, concentrandosi al contempo sull’esperienza del negozio fisico. I rivenditori fisici possono rendere disponibili i propri inventari online, permettendo ai clienti locali di visualizzare le informazioni sui prodotti nelle vicinanze, la disponibilità e le opzioni di acquisto nei risultati di ricerca. Poi, youbuyda aiuta i partner di vendita a tracciare ed evadere gli ordini online attraverso un’interfaccia centralizzata.
-
I rivenditori possono rimanere competitivi a lungo termine solo se i loro prodotti possono essere visti e acquistati anche online. La nostra missione è rendere il più semplice possibile portare un negozio e i suoi prodotti dove i consumatori cercano: mercati come Amazon.
Annabell Ocsofszki
Responsabile delle operazioni commerciali, youbuyda
Supporto ad Amazon Click & Collect
Nel 2022, youbuyda ha ampliato la sua offerta di servizi per supportare Amazon Click & Collect. Click & Collect consente agli acquirenti di acquistare un prodotto su Amazon e poi ritirarlo di persona.
-
Il programma Click & Collect è stata una grande opportunità per noi per estendere youbuyda come suite commerciale locale. In questo modo, consentiamo ai partner di vendita di connettersi a un altro canale di vendita online, con l’obiettivo di riportare i clienti locali in negozio.
Annabell Ocsofszki
Responsabile delle operazioni commerciali, youbuyda
Per facilitare tale esperienza e sostenere i valori aziendali di semplicità e facilità d’uso, youbuyda utilizza diverse API SP dietro le quinte.
Implementazione perfetta per un’esperienza cliente senza interruzioni
«Quando è stato annunciato il programma Amazon Click & Collect, l’implementazione dell’API SP era il passo logico successivo». - Annabell Ocsofszki, Business Operations Manager, youbuyda
Youbuyda Desiderava offrire al maggior numero possibile di partner di vendita l’opportunità di partecipare a Click & Collect. L’azienda ha deciso di progettare un unico standard per l’integrazione con Amazon, che consentisse a tutti i partner di vendita su youbuyda di aggiungere canali di vendita Amazon e iniziare subito a elaborare gli ordini. Questa soluzione «plug-in» potrebbe essere utilizzata immediatamente, senza configurazioni dispendiose in termini di tempo e risorse presso ciascun rivenditore.
«Gli integratori che utilizzano youbuyda come soluzione plug-and-play risparmiano denaro, tempo e lavoro, perché possono offrire Click & Collect senza lo sviluppo di nuovi software». - Annabell Ocsofszki, Business Operations Manager, youbuyda
Poiché youbuyda supporta funzioni di base simili a Click & Collect, gran parte dello sviluppo del software rilevante era precedente all’integrazione con Amazon. I partner di vendita Youbuyda potevano già gestire l’evasione degli ordini online, tenere traccia dell’inventario e aggiornare le informazioni sui prodotti da un’interfaccia centralizzata. Con tutto ciò a disposizione, l’integrazione delle API necessarie per Click & Collect ha richiesto solo 3 mesi.
API di impilamento per una soluzione plug-and-play
La soluzione «plugin» utilizza le seguenti API. Ognuna supporta l’integrazione complessiva di Click & Collect per i rivenditori youbuyda.
- L’API Catalog Items
consente ai partner di vendita di cercare le scorte locali nel catalogo con un inventario quasi in tempo reale. - API Ordini
Quando gli ordini vengono elaborati dall’API Notifications, l’API Ordini carica le informazioni chiave non contenute nella notifica iniziale. - Reports
API Recupera informazioni aggiuntive su ciascun ordine; riduce la quantità di richieste (e chiamate API) per recuperare il catalogo del partner di vendita. - Supply Sources API (sotto Selling Partner Insights)
Crea rappresentazioni di negozi fisici su Amazon. I partner di vendita possono modificare gli orari di apertura, i dettagli del negozio e altre impostazioni, come i tempi stimati per gli ordini di ritiro. - API delle inserzioni
Mentre i movimenti di scorte di grandi dimensioni vengono inviati tramite l’API Feeds, le modifiche più piccole vengono eseguite tramite Listings per evitare problemi. - L’API Feeds viene utilizzata
principalmente per modificare l’inventario locale delle fonti di approvvigionamento, ma aiuta anche a rimborsare o modificare gli ordini Click & Collect. - API Notifiche
Configura le notifiche SNS per ottenere il minor numero e il minor numero di ritardi possibile.
Un’esperienza migliore per rivenditori e integratori
Poiché la maggior parte degli strumenti di e-commerce e integrazione non offre Click & Collect, youbuyda ha registrato un aumento di nuovi clienti che apprezzano la funzionalità.
-
Ora possiamo fornire il ritiro tramite Amazon. Ciò aumenta enormemente la portata dei nostri partner di vendita, aiutandoci nella nostra missione di supportare i rivenditori fissi a lungo termine.
Annabell Ocsofszki
Responsabile delle operazioni commerciali, youbuyda
I fornitori di software per la vendita al dettaglio specializzati nelle spedizioni, noti come integratori, hanno iniziato a utilizzare youbuyda per la gestione degli ordini Click & Collect. Per gli integratori, youbuyda è una soluzione plug-and-play: è abbastanza semplice e robusta da soddisfare la domanda di Click & Collect dei loro clienti.
-
Mentre gli integratori sono specializzati nella gestione dei processi di spedizione, youbuyda è specializzato nella gestione dei processi (ordini Click & Collect). La soluzione plug-and-play di Youbuyda funge da complemento per gli integratori che non dispongono delle risorse per implementare Click & Collect, o che non lo desiderano a causa dell’allineamento strategico, ma vogliono comunque offrirla ai propri partner di vendita.
Annabell Ocsofszki
Responsabile delle operazioni commerciali, youbuyda
Dai un’occhiata all’app di youbuyda nell’Appstore di Selling Partner.