Acerca de youbuyda
El proveedor alemán de servicios de comercio local youbuyda ayuda a los compradores en línea a encontrar productos en las tiendas cercanas. Su misión es fortalecer a los minoristas y revitalizar los distritos comerciales con herramientas sencillas y enfocadas en lo local que integran las tiendas físicas con las experiencias de compra en línea. La empresa ganó el premio de la Asociación Austriaca de Minoristas a la «Mejor innovación omnicanal» en 2022.
Youbuyda está diseñado para comerciantes tradicionales que desean mantener los canales de venta en línea, incluido Amazon, y centrarse en la experiencia de la tienda física. Los minoristas físicos pueden hacer que sus inventarios estén disponibles en línea, lo que permite a los clientes locales ver la información sobre los productos cercanos, la disponibilidad y las opciones de compra en los resultados de búsqueda. Luego, youbuyda ayuda a los socios vendedores a rastrear y gestionar los pedidos en línea a través de una interfaz centralizada.
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Los minoristas solo pueden seguir siendo competitivos a largo plazo si sus productos también se pueden ver y comprar en línea. Nuestra misión es hacer que sea lo más fácil posible llevar una tienda y sus productos a los lugares donde los consumidores buscan: mercados como Amazon.
Annabell Ocsofszki
, directora de operaciones comerciales, youbuyda
Apoyo a Amazon Click & Collect
En 2022, youbuyda amplió su oferta de servicios para dar soporte a Amazon Click & Collect. Click & Collect permite a los compradores comprar un producto en Amazon y recogerlo en persona.
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El programa Click & Collect fue una gran oportunidad para nosotros de ampliar youbuyda como una suite de comercio local. Con él, permitimos que los socios vendedores se conecten a otro canal de ventas en línea, con el objetivo de atraer a los clientes locales a la tienda.
Annabell Ocsofszki
, directora de operaciones comerciales, youbuyda
Para facilitar esa experiencia y mantener los valores de simplicidad y facilidad de uso de la empresa, youbuyda utiliza varias API de SP entre bastidores.
Implementación perfecta para una experiencia de cliente perfecta
«Cuando se anunció el programa Amazon Click & Collect, el siguiente paso lógico era implementar la SP-API». - Annabell Ocsofszki, directora de operaciones comerciales de youbuyda Youbuyda
, quería ofrecer al mayor número posible de socios vendedores la oportunidad de participar en Click & Collect. La empresa decidió diseñar un estándar único para la integración de Amazon, que permitiera a todos los socios de ventas de youbuyda añadir canales de venta de Amazon y empezar a procesar los pedidos de inmediato. Esta solución tipo «complemento» se podía utilizar de forma inmediata, sin necesidad de una configuración que demandara mucho tiempo y recursos por parte de cada minorista.
«Los integradores que utilizan youbuyda como solución plug-and-play ahorran dinero, tiempo y trabajo, ya que pueden ofrecer Click & Collect sin necesidad de desarrollar software nuevo». - Annabell Ocsofszki, directora de operaciones comerciales de youbuyda
Como youbuyda admite funciones básicas similares a las de Click & Collect, gran parte del desarrollo de software relevante fue anterior a la integración con Amazon. Los socios de ventas de Youbuyda ya podían gestionar la gestión logística de los pedidos online, hacer un seguimiento del inventario y actualizar la información de los productos desde una interfaz centralizada. Con todo esto en marcha, la integración de las API necesarias para Click & Collect llevó tan solo 3 meses.
Apilamiento de API para una solución lista para usar
La solución de «complemento» utiliza las siguientes API. Cada una de ellas es compatible con la integración global de Click & Collect para los minoristas youbuyda.
La API de artículos del catálogo permite a los socios vendedores buscar existencias locales en el catálogo con un inventario casi en tiempo real.- API de pedidos
Cuando los pedidos se procesan desde la API de notificaciones, la API de pedidos carga información clave que no figura en la notificación inicial. - La API
de informes recopila información adicional sobre cada pedido y reduce la cantidad de solicitudes (y llamadas a la API) para recuperar el catálogo del socio vendedor. - La API Supply Sources (en Selling Partner Insights)
crea representaciones de tiendas físicas en Amazon. Los socios vendedores pueden ajustar los horarios de apertura, los detalles de la tienda y otros ajustes, como las estimaciones de tiempo para los pedidos de recogida.
Mientras que los grandes movimientos de existencias se envían a través de la API de feeds, los cambios más pequeños se envían a través de los listados para evitar atascos.- La API de feeds se utiliza
principalmente para ajustar el inventario local de las fuentes de suministro, pero también ayuda a reembolsar o ajustar los pedidos de Click & Collect. - API de notificaciones
Configura las notificaciones por SMS para lograr el menor número y la menor cantidad de demoras posibles.
Una mejor experiencia para minoristas e integradores
Dado que la mayoría de las herramientas de comercio electrónico e integración no ofrecen Click & Collect, youbuyda ha visto un aumento de nuevos clientes que aprecian la funcionalidad.
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Ahora podemos ofrecer la recogida a través de Amazon. Esto aumenta enormemente el alcance de nuestros socios vendedores, lo que nos ayuda en nuestra misión de apoyar a los minoristas de artículos de papelería a largo plazo.
Annabell Ocsofszki
, directora de operaciones comerciales, youbuyda
Los proveedores de software minoristas que se especializan en envíos, conocidos como integradores, han empezado a utilizar youbuyda para la gestión de pedidos con Click & Collect. Para los integradores, youbuyda es una solución lista para usar: es a la vez simple y lo suficientemente robusta como para satisfacer la demanda de Click & Collect de sus clientes.
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Mientras que los integradores se especializan en la gestión de los procesos de envío, youbuyda se especializa en la gestión de los procesos (pedidos Click & Collect). La solución lista para usar de Youbuyda sirve como complemento para los integradores que no disponen de los recursos necesarios para implementar Click & Collect (o que no quieren hacerlo debido a una alineación estratégica), pero quieren ofrecérselo a sus socios de ventas.
Annabell Ocsofszki
, directora de operaciones comerciales, youbuyda
Consulta la aplicación de youbuyda en la tienda de aplicaciones de los socios vendedores.